生意人办事绝招

　　一本生意人如何高效办事的实用手册。与人交往，为人处世，与人办事，是人际交往中的重要环节，都是办事能力的表征和体现，是一个人事业成功的关键。老板聘请员工，实际上就是用薪资购买个人的办事能力。在同样的情况下，有的人办事就比较容易成功，而有的人就会失败，原因何在呢？就是人的办事能力不一样，办事能力也需要培养与锻炼。只要把握好办事的原则、分寸以及技巧，办事就会事半功倍。反之，就会出现事倍功半的情况。

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前言
第一章生意人办事要讲原则
没有规矩,不成方圆.原则就是办事的方圆,成
事的规矩,行事的底线.一旦突破了这一底线,纵有
多少技巧和方法,也将成为无源之水,无本之木.
对人
宽容
坦诚
尊重
信任
公正
对己
守信
诚实
平常心
心胸开阔
第二章生意人办事要讲技巧
谋事是舟,技巧就是桨,只有桨运用得好,舟才
能顺风顺水,疾驰如飞.办事的学问,全在于技巧.
之所以有些人办事能达到四两拨千斤的功效,是因为
这些人熟练掌握和待人接物的技巧.
事业
有备而战
谋事在人
多谋善断
欲取先予
惜时善用
交友
由疏至密
慎贬重褒
恭则不侮
宽人严己
和而有争
婚恋
欲擒故纵
适时出击
历久弥新
捕捉温柔
给恋人留一个空间
沟通建立信任
第三章生意人办事要讲分寸
俗话说：“过犹不及”.有些棘手的事情的处理,
发生之时,立即解决,可能会火上浇油,使事态发展
愈严重,而冷却几日,使当事人恢复理智以后再处
理,就可能会大事化小,小事化了.所以,处理事
情,掌握处理的火候,对事情的成败至关重要.
分寸通则
因人而异
因地制宜
因时而移
因事而易
工作中的分寸把握
少说多做
切忌恃才傲物
不能锋芒毕露,也不能默默无闻
交友上的分寸把握
往来有节
互不干涉
婚恋上的分寸把握
第四章生意人要学会讲话
语言是一把双刃剑,说得好,利人利己,说得不
好,害人害己.如果没有想好说什么,就干脆什么都
不说,如果说出的话引起别人的反感,要即使挽回僵
局,如果说话经常不招别人喜欢,就要回来好好学学
说话.
会讲话是办事成功的前提
怎样把握说话的语气和语调
如何克服说话紧张症
不可忽视神态举止
如何避免交谈忌讳
怎样与陌生人讲话
怎样讲话受欢迎
说话的分寸
幽默的分寸
玩笑的分寸
赞誉的分寸
自我推销的分寸
第五章生意人要学会应酬
应酬是办好事情的基础,一个不会应酬的人很难
成功,尤其在现代社会,在交往日益频繁的今天.会
应酬或者善于应酬的人,办事往往很顺利.因此,某
种意义上,应酬也是一种办事.
应酬也是办事
应酬的技巧
保持倾听兴趣
热情洋溢打招呼
熟记对方姓名
投其所好
学会使用谢谢
抓住对方的心理说“不”
在别人悲伤时送去你的安慰
多夸奖别人
保持微笑
应酬的忌讳
心不在焉
骄傲自大,自以为是
随意打断别人讲话
不谈他人不高兴的事
第六章生意场中如何办事
假如你确实有能力,却又得不到青睐,怎么办?
在目前这种竞争激烈的环境下,等待的代价似乎太大
了,你很可能就在这种等待中失去了工作.此时,你
不妨抽时间看看下面的讲解,丰富自己的智慧和技
巧.
与领导办事
不要错失自我表现的机会
如何向领导要求个人利益
正确对待领导的批评
受到领导的冷遇怎么办
如何对待领导的不公
与下属办事
如何在下属面前树立威信
如何调动下属的积极性
如何向下属布置任务
怎样化解与下属的矛盾
如何处理员工的抱怨
如何对员工说不
与同事办事
办公室中的竞争策略
怎样化解同事间的矛盾
如何求同事办事
与同事相处的分寸
与客户办事
如何建立客户网络
如何解决与客户的冲突
第七章生意人如何处理家务事
家庭生活有喜有忧,无论是父子.夫妻.婆媳都
难免产生磕磕碰碰,处理得当则有惊无险,反之会酿
成大变.因此,一个和睦的家庭离不开日常细节的维
护.
与长辈如何办事
不要在长辈面前争强逞胜
怎样获得长辈的同意和支持
怎样面对老人的唠叨
与晚辈如何办事
少指责,多引导
不要总凭借经验办事
不要轻易否定晚辈的看法
夫妻间如何办事
尊重对方
如何让婚姻保鲜
怎样顺利度过婚后的危险期
怎样对待对方的家人
怎样打破冷战的僵局
配偶有了外遇怎么办
第八章生意人在朋友中间如何办事
与朋友办事既要把握分寸,又要掌握火候,既要
坦诚相待,又不能完全不设防,既要灵活应对,又不
能玲珑八面,既要豪爽大度,又不能粗心大意,既要
坚持主见,又不能率性而为.
与网友如何办事
网上交流不宜无礼
网上称谓不宜太随便
网上不宜轻信甜言蜜语
与莫逆之交如何办事
不能率性而为
如何处理与朋友的金钱关系
求朋友办事的误区
与异性朋友如何办事
分清友谊和爱情间的界限
女性不要把男性朋友当作佣人使唤
男性不要在女性朋友面前说其他女性的坏话
过分热心易惹是非
第九章生意人与邻居如何办事
在日常生活.工作.交往.处事中,难免会与邻
居发生这样那样的矛盾纠纷,尤其与近邻之间,发生
矛盾的可能性更是随着交往的高密度和高频率而大大
增加.本章的重点就是教你如何处理邻里的矛盾.
邻里间矛盾的处理
邻居家出了矛盾怎么办
分清矛盾主次
学会退让
如何面对邻里间的差别
邻里交往的基本原则
不要势利眼
不能嫉妒别人
邻里间的公共事务
不能自扫门前雪
不要侵占公共空间
不宜说长道短
不宜干扰别人的正常生活
如何求邻居办事
第十章生意人在逆境中如何办事
逆境不是我们的仇敌.“天将降大任于是人也,
必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行
弗乱其所为,,所以动心忍性,曾益其所不能”.无畏
的人,愈为环境所迫,愈加奋勇,敢于对付任何困
难,轻视任何厄运,嘲笑任何逆境.
明确所面对的困难
分析造成困境的原因使自己成功
分析解决困难的可行性
树立解决问题的信心
寻找自我优势,发现自我弱点,立即铲除
走出自卑
坚信世上无难事,只怕有心人
如何变被动为主动
转变思维方式
善于策划,避免盲目
抓住机会不放松
第十一章不断培养自己的办事能力
对大多数人来说,每一个人.每一件事.每一种
东西,都是增进知识的好机会.学习是不变的主题.
因此,在现实生活中,多多充电,将可以增强自己的
办事能力.
强化自我办事能力
消除自我的自卑感
摆脱消极的心态
充满热情地工作
尽自己最大的努力
踏踏实实地工作
充满自信
服务于他人
广交朋友
不要在已经发生的事情上存在过多悔恨和忧虑
保持独立的人格
不求他人赞许
不抱怨生活
培养诚实可信的品格
让精力更显充沛
积极探索
推销自我
推荐要有自己的特色
推荐要善于面对面
推荐要灵活
推荐前应摸清对方的情况
推荐要灵活运用宣传手段
推荐自己时要注意控制情绪
利用履历表或申请表把自己推荐给对方
推荐时应进退自如
教你几招推荐自己的技巧
与他人合作
第十二章成功做好自己能做的事
“一屋不扫,何以扫天下?”任何事物的发展都是
一个由量变到质变的过程.甘当小学生,眼睛向下,
一点一滴地从自己的小事做起,这是你成就事业的必
由之路.
从小事作起
办事不能浮躁
做好琐碎工作
办事要有条理
事事求胜不可能
办事不可能面面俱到
虚心请教别人
以平常心对待失败
找准航向
成功等于目标+勇气+努力
敢冒风险,敢为人先
风险法则
先发制人