优秀的人才是免费的（500强企业奉为圭臬的观念和法则）

　　同质化和竞争性越来越将优秀和平庸区分开来，机器不会产生新的想法，资本不会抓住新的机会，只有人——最优秀的人才，才能最终超越失败，铸就辉煌，而且，相对于，竞争优势和持续增长而言，他们确实是免费的。NBA懂得这一点，好莱坞也当仁不让，Google从来就不含糊，微软更是深谙此道。超越同质化，提升竞争力；人才就是资本，得人才得天下。选人：聘请最最优的，拒绝平庸的，成功以人才为基础。育人：请不到最优的，就培育那些能够成为最优的人。用人：创造条件，人尽其才，发挥人才的全部智能。留人：不惜一切代价，留住那些最优秀的人。“质量是免费的。”国际著名质量大师克劳斯比如是说。“优秀的人才是免费的。”本书也同样开宗明义。事实果真如此吗？答案是毋庸置疑的。不可否认，聘用一个优秀的人才的确需要付出不菲的薪酬，但他们所做出的绩效却是普通员工的几倍，甚至几十倍。也恰恰是这些优秀的人才，才能够真正把企业送上一个又一个高度，从而在竞争中获胜，从优秀走向卓越。那些相对平庸的员工，不但绩效平常，而且企业要在他们的辅导、培训、对工作后期改进，以及对他们的失误和错误进行补救上，付出巨大的财力和精力投入。他们的确是昂贵的。对企业而言，“优秀的人才是免费的”被500强奉为圭臬，无论是在选人育人，还是在用人留人方面，他们对这一观念和原则从不越矩。对个人而言，如何成为优秀的人才，如何超越平庸、不被淘汰，是任何职场人士都应该面对的一场永恒的挑战。优秀的人才就是竞争力，竞争力通常都是免费的！

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第1章 人才：企业最重要的财富
  1. 竞争入场券 
    21世纪最贵的是什么
    才即是财
    什么是MVP
    MVP的价值
  2. 优秀的人才是免费的 
    从克劳斯比的质量免费说起
    免费人才，可能吗
    认识上的误区
    优秀人才的恒久性
  3. 优秀人才的作用无法估量 
    惠普公司的“人才公式”
    人才掌控“福特”的命运
    1.4亿美元收购人才
第2章 如何成为优秀人才 
  1. 你为什么不是优秀人才
    有文凭没水平
    优秀≠实用
    合适的才是最好的
    如何成为重磅人才
  2. 优秀人才的标准 
    微软的十个人才标准
    奥格威与俄罗斯娃娃
    诸葛亮的“知人”方法
    品质决定优秀
第3章 聘人：猎取最优秀的人才
  1. 做最优秀的伯乐 
    人事经理：你会招聘吗
    慎重考虑人才的招聘
    灵活善变去选才
    挑选合适的人
    战略性的严谨招聘
    选择人才不必完美
    “出售”你的人才观念
  2. 不拘一格聘人才 
    可口可乐的灵魂
    索尼公司的考试
    卡西欧公司的等级考核
    摩托罗拉的E时代人才观
  3. 聚集一支优秀的人才队伍 
    千方百计寻觅人才
    以诚待人得人才
    拥有发现人才的眼光
    集体决策选人才
  4. 重金聘用优秀人才 
    不惜重金聘人才
    王永庆“五顾茅庐”
    不惜一切代价挖掘人才
    重赏之下，必有勇夫
第4章 育人：企业是人才的孵化器 
  1. 培训：获得伟大收益的付出 
    竞争的“发动机”
    送给员工的最好福利
    1美元培训=40美元的效益
    宝洁：全方位培训 
    教育主管培育优秀人才
  2. 企业的育才高招 
    员工培训三阶梯
    奥林帕斯：自学成才
    丰田式的教育体系
    三星的人才观
    大众的培养方式
    制造松下人
    西门子：继续教育
  3. 开发人才比开发产品更重要 
    日美企业人力开发的绝招
    重点培养表现出色的人才
    金色拱门：麦当劳的培训
    以军校精神造就人才
    帮助员工设计职业方向
第5章 用人：人尽其才，才尽其用
  1. 用人须有道
    优秀人才难出优秀成绩
    用人首先要择人
    人尽其才，才尽其用
    用人不疑，疑人不用
    区别对待各类优秀人才
    人才互补造就管理神话
  2. 不拘一格用人才
    雀巢用人无国界
    巧用“怪才”兴企业
    敢用有争议的人才
    选拔人才不计前嫌
    海尔：英雄不问出处
    松下的人才法宝
  3. 授权是一种艺术
    授权，让人才成长
    有效授权
    正确的授权方法
  4. 激励，让人才“跑”起来
    潜能是一座金山
    挖掘人才潜能的方式
    有效释放优秀人才的潜能
    物质激励与精神激励
    构筑未来愿景
    既加油，也泼冷水
    超级表现的超级方法
第6章 留人：巩固与发展的长久之计
  1. 人才是绩优公司的标志
    优秀人才为什么选择离开
    人才流失：企业的重大损失
    留人第一步：招正确的人
    人才流失中的“骨牌效应”
    人才的“留”与“流”
  2. 打造优秀的人才环境
    从尊重人才开始
    留人更要留人心
    不要剥夺部下的利益
    温柔的南风
    实施“员工帮助计划”
    建造“大家庭”
  3. 留住人才的“七种武器”
    第一种武器：有竞争力的薪金待遇
    第二种武器：职业适应能力
    第三种武器：挑战“不可能”
    第四种武器：共同认可的企业文化
    第五种武器：铸造利益共同体
    第六种武器：实施内部创业
    第七种武器：提升人才满意度
  4. 完美处理优秀人才辞职
    优秀员工辞职时
    握手话别跳槽的优秀人才