《酒店实用沟通技巧》全面介绍了沟通的基本原理和酒店沟通的实务工作。该书分为上、下两篇，上篇为沟通理论篇，主要介绍了沟通的基本原理、有效沟通的科学机制以及酒店沟通的主要理论知识，这些理论知识可以帮助学生了解基本的沟通知识，构建良好的沟通理念和人际交往意识。下篇是酒店实用沟通技巧篇，以酒店各部门服务沟通工作为主线，首先将酒店前厅、客房、餐饮和营销部的沟通知识和技巧进行了梳理，然后介绍了酒店的日常沟通技巧和一般的人际沟通技巧，最后介绍了时下比较流行的网络沟通和跨文化沟通技巧。该书结构新颖、逻辑清晰、内容完善、语言流畅、案例丰富，可作为中高职酒店管理专业的课程教材和酒店初中级管理、服务人员的培训教材。

表情 动作：你的话可以更有感染力巧妙说不：婉言谢绝并得到对方的谅解巧妙提问：会问是本事，巧答看实力好话好说：赞美不是随口说说，而要出于真心委婉批评：采用“弦外之音”的说法方式优势谈判：不光用“嘴”，还要走“心”言之有情：含情在心，赋情于语，以情动人完美笑话公式：幽默能够使语言更具魅力成功搭讪：三言两语，给陌生人留下好印象

现代社会，很多年轻人渴望成长、成功却又迷惘困顿。但世界是无情的，它不会因为你想要什么就给你什么，也不会因为你迷茫、彷徨、就对你格外开恩。这世界从不缺野心，只缺努力实践野心的人。 \n本书就是鼓励年轻人为自己的梦想努力奋斗的成功励志书。它通过通俗且发人深省的语言、大量极具说服性的案例，告诉年轻人：当你的能力还撑不起你的野心时，就应该沉下心来历练；当你的能力还无法实现你的目标时，就应该静下心来学习。不怨天尤人，不自轻，不自贱，充满自信。只要你不虚度年华，只要你不辜负时光，就一定能赢取你所渴望的未来。 \n

“学生励志国学小故事 仁爱 谋略 廉正篇”节选《左传》《诗经》《吕氏春秋》《史记》等先秦两汉时期国学名著的篇章，以幽默有趣的故事讲解古文中蕴含的哲理，同时对原文进行注释和解读，每个国学小故事的结尾还配有“小故事·大道理”对全书进行点睛评点。《仁爱智谋正气篇/学生励志国学小故事》聘请全国很好教师编写，他们紧扣语文新课标的教学要求，准确把握考点，有效提高学生阅读古文能力。本套丛书制作精美，图文并茂，《仁爱智谋正气篇/学生励志国学小故事》中都有四十幅精美插图，都是靠前品质画家的插画作品。让学生们在阅读故事的同时，轻松掌握知识，了解历史文化，感悟国学精粹。

谁都想过得从容淡定、快乐无忧，然而现实却是，世界如此复杂，我们颇受内伤。挫折、误解、偏见等不良因素，让人变得敏感、脆弱、迷茫、焦虑、痛苦，却仍要在人前伪装强大。我们要想改变这种现状，就要让内心强大起来。\n本书就是一本教你在复杂世界里如何变得内心强大的书。它以通俗的语言、犀利深入的分析，将心理学、社会学等常识融入现实生活，分析我们在职场、人际、两性等各种社会关系中的心理状态，教会人们如何应对复杂多变的生活，控制情绪，发掘潜能，在复杂的世界修一颗强大的内心，收获卓越人生。 \n

《用电脑学社交：提高社交技能的视觉策略》利用视觉策略，将电脑存储器和互联网作为喻体，帮助孤独症谱系障碍（ASD）儿童清楚地理解自己的言行是如何影响他人的想法的，学会理解其中的因果关系，从而让他们在社交世界中“赢得更多个赞”。文后附上可复印且可填写或涂色的练习单，利用ASD孩子的视觉优势，帮助他们探索自身言行是如何影响他人的，并促进泛化。

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生活从来不会辜负每一个人的努力。从来到这个世界上开始，我们就在与命运做斗争，慢慢地你会发现，当你越努力时，你就会变得越幸运。所谓的挫折、失败、苦难并不可怕，可怕的是不敢面对。所有命运给予你的伤痛，终将会成为你人生的垫脚石，每一座历尽艰难爬上的山峰都是到达更高山峰的起点。那么在今天，你就要努力到感动自己，拼搏到身无余力，才会遇见更好的自己。沿着人生的道路一直努力奔跑，总有一天，你会变成自己喜欢的样子，会拥有想要的美好生活。

人际交往也称人际沟通，是指个体通过一定的语言、文字或肢体动作、表情等表达手段将某种信息传递给其他个体的过程。心理学将人际关系定义为人与人在交往中建立的直接的心理上的联系。人际关系对每个人的情绪、生活、工作有很大的影响，甚至对组织气氛、组织沟通、组织运作、组织效率及个人与组织之关系均有极大的影响。《人际交往心理学》是一本实用的心理学教程，翻开这本书，你会发现，它是非常详尽的读心术指导手册，它会教你在与人交往的过程中如何用一双眼睛洞察周围的事物和周围人的想法，从而用一种正确的方式来应对周围形形色色的人，助你到达成功的彼岸，赢得幸福的人生！

　　？不要轻易把梦想寄托在某个人身上，也不要在乎身边人的闲言碎语，因为未来是你自己 的，不是你能不能，而是你要不要！