演讲是一门艺术，也是职场人士必备的基本技能。许多人都渴望成为一名优秀的演讲者，但是对演讲充满着恐惧。本书作者从事演讲培训工作多年，在全国举办过多场大型演讲活动，本书中的许多案例大多来自演讲一线中遇到的问题，具有不错的参考价值。本书讲述了作者如何从一名演讲的门外汉到成为一位演讲专家，为广大读者提供了可资借鉴的实战案例。

本书主要是为了护理专业及其他医学类专业学生医患沟通能力的培养而编写的教材。本书主要围绕什么是医患文化沟通、文化在医患沟通中所起的作用、医患文化沟通的内容、好的医患文化沟通所具备的特征、如何实施医患文化沟通等展开讨论，内容包括治疗性沟通系统、跨文化沟通、医患冲突管理、思维（系统思维与逻辑思维、辩证思维与创新思维、批判性思维）、人际沟通方式（共情、信任、倾听、自我表露、提问、说服、控制、探究）等。 本书注重思维与沟通之间的关系，增加了思维内容的篇幅和深度。结合我国的文化背景列举实例并分析，使读者更容易理解和掌握重要的教学内容，抓住知识精华所在。本书配有慕课教学资源、练习题及参考答案，可供在校医学生、临床医护工作者、护理教育工作者等使用。

礼仪是日常生活的行为规范，也是人与人之间友好相处的方式方法。在日常生活中，礼仪处处可见。生活礼仪也被视为日常生活的“通用语言”。《中国礼仪：生活礼仪/中国礼仪文化丛书》对日常生活中遇到的常态化场景所需要的礼仪规范进行了梳理，主要内容包括中国传统仪式及节日礼仪、家庭生活礼仪、出行礼仪、校园礼仪等。对于日常生活中衣、食、住、行等各方面所需要的礼仪知识进行了系统的阐述。

《中国礼仪：涉外礼仪/中国礼仪文化丛书》立足培养外向型经济发展所需的涉外商务人士，系统介绍了涉外人士在涉外活动中应该具备的礼仪素养。《中国礼仪：涉外礼仪/中国礼仪文化丛书》共分为六章，分别是绪论、涉外个人形象礼仪、涉外交际礼仪、涉外工作礼仪、境外旅游礼仪和涉外餐饮礼仪。《中国礼仪：涉外礼仪/中国礼仪文化丛书》在编排上集理论与案例分析于一体，用语简单明了，案例丰富多样，形式图文并茂，具有较强的指导性、实用性和可操作性。

这本书写的是，青春。没来得及美好，时光就已苍老。

凡是吃过亏、栽过跟头的过来人都喜欢说这样一句话：“做人啊，千万不要太善良、太老实。”他们会语重心长的告诉我们：“就算对朋友和亲人，也不要轻易地推心置腹；接到任何人的求助，也要先掂量下自己的得失。”做人要有原则，善良要有底线。善良过了头，就缺少心眼；谦让过了头，就成了软弱。当你懂得该拒绝就拒绝，该以牙还牙就以牙还牙，该横眉冷对就横眉冷对时，别人反而会尊重你，甚至敬畏你。一辈子能和你在一艘船的，只有你自己。请记住：善良不当傻瓜，真挚而不幼稚。

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本书为西方演讲精粹，分为以下几个章节：古代历史、爱、宗教、科学、爱国主义、哲学、人文科学和自由、运动、政治和战争。许多演讲激励着人们行动起来，一些演讲改变了人们思考和看待这个世界的方式，还有一些演讲甚至是改变了全球的发展进程，有些使之往更好的方向发展，有些却带来了毁灭性的后果，所有这些演讲均可载入历史，这本书在每一篇演讲辞前均有历史背景介绍，方便读者阅读。

每个人的心中都住着两只狼，一只善，一只恶。如果说《少有人走的路：心智成熟的旅程》是在告诉我们如何培养心中那只善良的狼，那么，这本书则是在分析我们心中那只恶狼。培养善良的狼需要诚实，而恶狼特别害怕的则是诚实，特别喜欢的则是谎言。为什么恶狼喜欢谎言呢？因为谎言的本质是掩盖真相。从本质上来看，人之所以掩盖真相，是不愿意承受面对问题和解决问题所带来的痛苦。在逃避问题和痛苦的过程中，人会颠倒是非，混淆黑白，变得疯狂和邪恶。所以，邪恶是由颠倒是非的谎言产生的。这就像单词“生命”——live，如果颠倒过来，就变成了“邪恶”——evil 。勇敢地面对谎言，就是要让我们勇敢地面对真相，不逃避自己的问题，承受应该承受的痛苦，承担应该承担的责任。唯有如此，我们的心灵才会成长，心智才能成熟。

礼仪是中华优秀传统文化。服务人员有形、规范、系统的服务礼仪，可以树立企业的良好形象，使服务人员在与客户交往中获得对方的理解与信任，进而达到为企业获得盈利的目的。《中国礼仪：服务礼仪/中国礼仪文化丛书》从服务形象礼仪、服务沟通礼仪、主要服务行业礼仪规范（包括餐饮、旅游、酒店、金融、汽车销售、交通运输等行业）等方面，系统地介绍了服务礼仪的基本知识和主要服务行业的标准规范，有助于服务人员为客户提供专业化、规范化、人性化的服务，使本企业在竞争中立于不败之地。