珠宝首饰营业员[初级]

　　本书由劳动和社会保障部教材办公室、上海市职业技术培训教研室依据上海1+X职业技能鉴定考核细目——珠宝首饰营业员（初级）组织编写。本书从强化培养操作技能，掌握一门实用技术的角度出发，较好地体现了本职业当前最新的实用知识与操作技术，对于提高从业人员基本素质，掌握珠宝首饰营业员（初级）的核心内容与技能有直接的帮助和指导作用。本教材的内容包括：职业道德、柜台管理、柜组核算、计量常识、宝石概述、钻石、常见宝石、贵金属、贵金属首饰等知识。为便于读者掌握本教材的重点内容，教材每单元附有模拟测试题及答案，全书后附有知识考核模拟试卷。本书可用于珠宝首饰营业员（初级）职业技能培训与鉴定考核教材，也可供全国中等职业学校学习掌握先进初级珠宝首饰营业员营销、鉴定知识，或进行岗位培训和再就业培训使用。

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第一单元　职业道德（1）
　第一节　商业职业道德概述（1）
　第二节　商业职业道德规范的主要内容（2）
　模拟测试题（4）
　模拟测试题答案（5）
第二单元　柜台管理（7）
　第一节　柜台业务（7）
　第二节　柜台服务（19）
　第三节　珠宝首饰质量保修管理（26）
　模拟测试题（27）
　模拟测试题答案（29）
第三单元　柜组核算（34）
　第一节　核算意义（34）
　第二节　核算内容和要求（35）
　第三节　经营成果分析（36）
　模拟测试题（37）
　模拟测试题答案（38）
第四单元　计量常识（40）
　第一节　法定计量单位（40）
　第二节　常用计量器具（41）
　模拟测试题（42）
　模拟测试题答案（42）
第五单元　宝石概述（44）
　第一节　宝石概念（44）
　第二节　宝石的分类（46）
　第三节　宝石的命名（47）
　第四节　宝石基本性质（49）
　模拟测试题（53）
　模拟测试题答案（54）
第六单元　钻石（55）
　第一节　钻石常识（55）
　第二节　钻石的迷人特性（61）
　第三节　钻石分级的概念（63）
　模拟测试题（65）
　模拟测试题答案（65）
第七单元　常见宝石（66）
　第一节　刚玉族宝石（66）
　第二节　绿柱石族宝石（70）
　第三节　金绿宝石族宝石（72）
　第四节　石英类宝石（75）
　第五节　翡翠（77）
　第六节　软玉（80）
　第七节　欧泊（82）
　第八节　蛇纹石玉（83）
　第九节　珍珠（84）
　第十节　合成立方氧化锆（88）
　模拟测试题（89）
　模拟测试题答案（89）
第八单元　贵金属（90）
　第一节　黄金（90）
　第二节　铂族（92）
　第三节　白银（94）
　模拟测试题（95）
　模拟测试题答案（95）
第九单元　贵金属首饰（96）
　第一节　首饰分类（96）
　第二节　镶嵌首饰及镶嵌方法（100）
　模拟测试题（102）
　模拟测试题答案（102）
知识考核模拟试卷（103）
知识考核模拟试卷答案（105）