机动车辆保险与理赔实务（汽车运用与维修专业高等职业院校国家技能型紧缺人才培养培训工程规划教材）

　　本书在介绍保险学基础知识的基础上，重点介绍了机动车辆保险与理赔的基本理论和实务操作。全书对我国机动车辆保险管理体制改革新模式下，各主要保险公司的机动车辆保险险种、条款、费率规章及新产品进行了系统介绍，详细叙述了车辆投保、承保、理赔等有关保险实务，就目前国内通行的汽车消费贷款保证保险进行了阐述，并对保险理赔典型案例进行了分析。本书可作为高职高专院校机动车辆保险、汽车贸易、汽车运用专业的教材，也可作为机动车辆保险从业人员的培训用书，同时，还可作为广大保户了解机动车辆保险和理赔知识的参考书。

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第1章  保险学基础
1.1  风险、风险管理与可保风险
1.1.1  风险
1.1.2  风险管理
1.1.3  可保风险
1.2  保险的基本原理
1.2.1  保险的界定
1.2.2  保险的特征
1.2.3  保险的分类
1.2.4  保险的职能
1.3  保险的基本原则
1.3.1  保险利益原则
1.3.2  最大诚信原则
1.3.3  近因原则
1.3.4  损害补偿原则
1.4  保险法概述
1.4.1  保险法的概念
1.4.2  我国的保险立法
1.4.3  《保险法》的基本内容
习题1
第2章  机动车辆保险综述
2.1  机动车辆保险简介
2.1.1  机动车辆保险的概念
2.1.2  机动车辆保险的特点
2.1.3  机动车辆保险的作用
2.2  国外汽车保险发展概况
2.2.1  汽车保险的产生与发展
2.2.2  美国汽车保险
2.2.3  英国汽车保险
2.3  我国机动车辆保险
2.3.1  我国机动车辆保险发展历程
2.3.2  我国当前机动车辆保险业务市场
2.3.3  我国现行机动车辆保险条款费率管理规定
2.3.4  我国现行机动车辆保险险种
2.3.5  我国现行机动车辆保险费率
2.4  机动车辆保险合同
2.4.1  机动车辆保险合同的法律特征
2.4.2  机动车辆保险合同的主体及客体
2.4.3  机动车辆保险合同的内容及形式
2.5  机动车辆保险中介
2.5.1  保险代理人
2.5.2  保险经纪人
2.5.3  保险公估人
习题2
第3章  人保机动车辆保险
3.1  人保机动车辆保险简介
3.1.1  人保机动车辆保险险种
3.1.2  人保机动车辆保险费率
3.2  人保车辆损失保险
3.2.1  总则
3.2.2  保险责任
3.2.3  责任免除
3.2.4  保险金额
3.2.5  保险期限
3.2.6  保险人义务
3.2.7  投保人及被保险人义务
3.2.8  赔偿处理
3.2.9  保险费调整
3.2.10  合同变更和终止
3.2.11  争议处理
3.2.12  其他
3.3  人保第三者责任保险
3.3.1  总则
3.3.2  保险责任
3.3.3  责任免除
3.3.4  责任限额
3.3.5  保险期限
3.3.6  保险人义务
3.3.7  投保人及被保险人义务
3.3.8  赔偿处理
3.3.9  保险费率调整
3.3.10  合同变更和终止
3.3.11  争议处理
3.3.12  其他
3.4  人保附加险
3.4.1  盗抢险
3.4.2  玻璃单独破碎险
3.4.3  车身划痕损失险
3.4.4  车辆停驶损失险
3.4.5  自燃损失险
3.4.6  火灾、爆炸、自燃损失险
3.4.7  救助特约条款
3.4.8  无过失责任险
3.4.9  车上货物责任险
3.4.10  车上人员责任险
3.4.11  不计免赔特约条款
3.4.12  起重、装卸、挖掘车辆损失扩展条款
3.4.13  特种车辆、固定设备、仪器扩展条款
3.5  人保机动车辆保险费率表使用说明
3.5.1  使用说明
3.5.2  保险费计算
3.5.3  风险修正
习题3
第4章  其他主要保险公司机动车辆保险
4.1  太保机动车辆保险简介
4.1.1  机动车辆保险险种
4.1.2  机动车辆保险费率规章
4.1.3  部分附加险
4.2  平安机动车辆保险简介
4.2.1  机动车辆保险险种
4.2.2  机动车辆保险费率规章
4.2.3  部分附加险
习题4
第5章  机动车辆保险投保实务
5.1  机动车辆保险的选择
5.1.1  选择保险的基本原则
5.1.2  选择保险的内容
5.2  机动车辆的投保
5.2.1  机动车辆投保流程
5.2.2  机动车辆的投保准备
5.2.3  正确填写投保单
5.2.4  核交保险费，领取保险单、证
习题5
第6章  机动车辆保险承保实务
6.1  机动车辆保险承保流程
6.2  保险展业
6.2.1  展业准备
6.2.2  展业宣传
6.2.3  制定保险方案
6.2.4  检验投保车辆和有关证件
6.2.5  计算保险费
6.3  核保
6.3.1  核保的原理
6.3.2  核保的运作
6.3.3  核保实务
6.4  缮制和签发保险单、证
6.4.1  缮制保险单
6.4.2  复核保险单
6.4.3  收取保险费
6.4.4  签发保险单、保险证
6.4.5  清分单、证
6.4.6  单、证归档
6.5  保险合同的变更
6.5.1  变更事项
6.5.2  保险合同变更的办理
6.6  保险合同的终止
6.6.1  合同终止的种类
6.6.2  合同终止通知
6.6.3  合同终止退费
6.7  续保与无赔款优待
6.7.1  通知续保
6.7.2  核定无赔款优待
6.8  承保中的其他管理工作
6.8.1  单、证的管理
6.8.2  保险费的管理
习题6
第7章  机动车辆保险理赔实务
7.1  理赔工作的原则和流程
7.1.1  理赔工作的原则
7.1.2  理赔工作的流程
7.2  受理报案
7.2.1  受理报案操作流程
7.2.2  报案登记
7.2.3  安排查勘定损
7.3  现场查勘
7.3.1  现场查勘操作流程图
7.3.2  查勘准备
7.3.3  现场查勘的主要内容
7.3.4  出险现场分类与查勘方法技术
7.3.5  现场查勘工作实施
7.3.6  缮制现场查勘记录
7.4  立案
7.5  定损核损
7.5.1  定损核损流程图
7.5.2  车辆定损
7.5.3  人员伤亡费用的确定
7.5.4  其他财产损失的确定
7.5.5  施救费用的确定
7.5.6  残值处理
7.6  赔款理算
7.6.1  审核单、证
7.6.2  车辆损失险赔款理算
7.6.3  第三者责任险赔款理算
7.6.4  部分附加险赔款理算
7.6.5  缮制赔款计算书
7.7  核赔
7.7.1  核赔操作流程图
7.7.2  核赔的主要内容
7.8  结案处理
7.8.1  领取赔款
7.8.2  清分单、证
7.9  理赔案卷管理
7.9.1  案卷的整理、装订、登记、保管
7.9.2  案卷的借阅
7.10  特殊案件的处理
7.10.1  简易赔案
7.10.2  拒赔案件
7.10.3  代位追偿案件
7.10.4  “双代”案件
习题7
第8章  道路交通安全管理法律、法规
8.1  道路交通管理的一般规定
8.1.1  车辆和驾驶人管理
8.1.2  道路通行条件
8.1.3  道路通行规则
8.2  道路交通事故处理的有关规定
8.2.1  道路交通事故处理程序规定
8.2.2  道路交通事故责任认定规定
8.2.3  道路交通事故损害赔偿处理规定
8.2.4  道路外交通事故处理规定
习题8
第9章  汽车消费贷款保证保险
9.1  汽车消费贷款保证保险
9.1.1  汽车消费贷款保证保险
9.1.2  保险责任与责任免除
9.1.3  保险期限与保险金额
9.1.4  投保人、被保险人义务
9.1.5  赔偿处理
9.1.6  其他事项
9.1.7  费率规章
9.2  汽车消费贷款保证保险实务
9.2.1  汽车消费贷款保证保险投保实务
9.2.2  汽车消费贷款保证保险承保实务
9.2.3  汽车消费贷款保证保险理赔实务
习题9
第10章  机动车辆保险理赔案例分析
10.1  车辆损失险案例
10.2  第三者责任险案例
10.2.1  被盗车辆导致第三者损失的案例
10.2.2  保险车辆所载货物泄漏造成第三者人身伤亡或财产损毁的案例
10.3  汽车保险欺诈案例
10.4  其他保险理赔案例
10.4.1  汽车被盗后，失而复得的案例
10.4.2  进口车按国产标准缴费的理赔案例
附录A  中华人民共和国保险法
附录B  中华人民共和国道路交通安全法
附录C  交通事故处理程序规定
参考文献