书籍详情
客房服务员实用英语会话
作者：劳动和社会保障部教材办公室组织 编写
出版社：中国劳动社会保障出版社
出版时间：2003-03-01
ISBN：9787504536563
定价：¥8.00
购买这本书可以去
内容简介
本书针对宾馆、饭店的客房服务部门日常英语会话的需要，以情景对话形式进行实例模仿，并附以相关例句。本书内容丰富，难易适中，情景交融。无论是情景对话，还是相关例句均来源于饭店旅游行业，且真实自然，易懂，易学，易记，易于掌握。全书分为七个部分。分别是：带客人到房间、打扫房间、洗衣服务、送餐照务、叫醒服务、客房服务与维修、处理投诉。本书适合于饭店旅游行业上员培训或自学使用，也可作为广大旅游爱好者的必备手册。
作者简介
暂缺《客房服务员实用英语会话》作者简介
目录
一、Showing the Guest to the Room 带客人到房间 （1）
二、Cleaning the Room 打扫房间 （22）
三、Laundry Service 洗衣服务 （42）
四、Room Service 送餐服务 （55）
五、Wake-up Service 叫醒服务 （64）
六、Housekeeping and Maintenance 客房服务与维修 （70）
七、Handling Complaints 处理投诉 （113）
Vocabulary 总词汇表 （128）
Bibliography 参考文献 （135）
二、Cleaning the Room 打扫房间 （22）
三、Laundry Service 洗衣服务 （42）
四、Room Service 送餐服务 （55）
五、Wake-up Service 叫醒服务 （64）
六、Housekeeping and Maintenance 客房服务与维修 （70）
七、Handling Complaints 处理投诉 （113）
Vocabulary 总词汇表 （128）
Bibliography 参考文献 （135）
猜您喜欢
