企业信用管理实务

　　信用在市场经济中非常重要，尤其在我国的社会主义市场经济中更是如此。亚当·斯密在《国富论》中，开宗明义的第一章就谈到一个市场经济进步的很大动力是社会分工。他认为分工越细，效率的提高就越快。他举了个例子：如果没有社会分工，一个工匠一天能生产一根针就非常地不容易了。但是在他所处的18世纪，把这根针的制作分成十个工序，每个工人只做一个工序，那么效率就会提高。效率的提高背后是有原因的，应该来自两方面：一方面是工序越单纯就越热能生巧。

　　谭永智，曾任美国著名的市场策略分析公司Frost & Sulivan中国公司高级咨询顾问，美国邓白氏公司（D&B）风险管理顾问，有多年的企业咨询经验，熟悉企业战略分析、赊销管理、风险控制。现任金诚国际信用评估管理有限公司个人征信副总经理，主要研究方向为：企业信用风险管理，主要研究方向为：企业信用风险管理、个人征信业务及个人消费信贷风险管理。

第一章 绪论
 第一节 信用
 第二节 企业信用管理
 第三节 研究企业信用管理的意义
第二章 企业的信用销售
 第一节 企业的信用销售——赊销
 第二节 赊销条件
第三章 信用销售中的风险
 第一节 广义的风险
 第二节 企业面临的信用风险
 第三节 如何解读信用风险
第四章 食用管理中的财务分析
 第一节 财务报表的类型
 第二节 财务报表项目的分析
 第三节 财务分析的基本方法
第五章 客户管理
 第一节 客户管理——识别客户风险的基础
 第二节 信用信息
 第三节 客户档案的建立
 第四节 客户的评价
 第五节 客户的优化
第六章 企业信用管理汉程
 第一节 科学的信用管理模式
 第二节 科学信用管理流程带来的经营效果
 第三节 如何建立企业的信用管理流程
 第四节 信用政策和信用政策的制定
 第五节 企业的信用管理部门
第七章 企业应收账款管理
 第一节 应收账款管理及其对企业的意义
 第二节 应收账款管理系统的建立
 第三节 未到期账款的管理
 第四节 逾期账款的追收
 第五节 收款的技巧
第八章 信用风险的转称
第九章 企业信用管理与企业管理的关系
第十章 计算机化企业信用管理