授权管理（英汉对照管理袖珍手册45）

　　《授权管理》中的技巧和工具将告诉你如何在组织中营造授权的氛围，使组织和个人双方都从中受益。《授权管理》不仅是为经理们写的；培训师、咨询人员及人力资源部门的负责人等有意要使员工有上佳表现的人士，也可使用《授权管理》。而且，那些想要更多了解如何得到授权的员工也会对《授权管理》感兴趣。授权对你来说可能不是个新概念，但是《授权管理》有助于澄清该论题，并对如何克服很多组织机构所经历的难题做了说明。这些组织之所以有这些问题，是因为他们谈论授权及与授权相关的问题却不知如何身体力行。

　　迈克·艾泼加斯从事培训业近20年，其中15年是做顾问。他的工作使他有机会涉足保险、石油化工等行业，而他的客户既包括私营部门，也包括政府资助企业，还有慈善机构。他专门研究办公室员工，资方或销售人员要进行沟通及团队建设工作所涉及的各方面工作，并曾经参与国家职业素质框架中能力为基础的绩效标准的开发和应用工作。他做的每个培训方案都是根据个人特征度身订作的，可以作为面授的教案或远程学习资料。他著有《如何进行培训检查》一书，1991年7月第一次出版，是KoganPage实用培训图书系列的纲领性著作。该书反映了他培训方面渊博的知识而他的多才多艺更在他撰写的其他客户手册中得以体现，这些书有：《保险初步》《锅炉房理论》和《汽车润滑油和液压油》。

导言……1
什么是授权？……7
探讨需求……35
使个体具备必要能力……67
监控和反馈……183