英汉对照管理袖珍手册：沟通高手

　　“本书提醒忙碌的执行官们沟通的重要性以及沟通的基本要素，非常实用。”：：苏珊·雷·道尔乐，培训及研究顾问，雷·道尔乐及合伙人公司“在多种语言、多元文化的工作环境中，我每天都会碰到与人沟通的难题。这本手册简洁明了，正是我们在沟通的需要的。在与同事的交往中，我一定会用到它。”：：艾墨·达利，首席行政长官，欧洲委员会“这本书非常棒，有很多实用的建议。任何人阅读后都会有所收获，大多数人都会受益颇丰。这本书的好处绝不只停留在书桌上。”：：迈克尔·J·基伯尼，执行总裁，纽崔斯坎有限公司本书中的技巧和工具能帮助你更好地了解并改进自己的沟通风格，成为沟通高手。

　　肖恩·梅斯特尔，肖恩任职政府机构超过25年，主要从事人员和企业发展发面的工作。肖恩曾在多个政府部门及爱尔兰文职部门培训中心工作，积极工作。肖恩曾在多个政府部门及爱尔兰泥炭局大型企业改组项目的建设。肖恩同时还对很多三级课程及学位建设做出了贡献，专攻交流技能、个人发展、商业发展及人力资源管理。他还是许多私营、政府或志愿团体或机构的独立顾问。最近几年，他加入了抗击贫困署，担任组织管理部的负责人。参与/查看书评主题：好书出版商：wangleen2005-12-2815：29：38这是一套很不错的书，可能有人会认为我是“黄婆卖瓜自卖自夸”但我还是要说这套书的确不错，我经常会接到外地读者的订购电话。如果你对这一本不感兴趣，我们还有44种供您选择，相信其中一定会有你感兴趣的主题。        这本书开本小巧，携带方便，你可以在上下班等车的时候随意翻阅，花不多的时间就能了解某一管理专题的大概情况，真的是很不错。        另外，书中的插图也很幽默。    刚刚出版1个月就已经销售3000册了。译者是交大外语学院教师，因此翻译也很不错！参与书评查看书评（共1条）

沟通：挑战
接受挑战，失败的原因，如何平衡
我们的设想
了解你或他人的想当然带来的后果，可以吸取的教训
沟通的多样性
简单和复杂，信息是否被对方接收，强调的使用，正式程序，幽默，情感，控制
作为沟通者的经理
渠道党政军是鸿沟，是信息的传递者还是篡改人，让他人参与
有效沟通的障碍
什么是有效的沟通，个人、组织及沟通过程中的障碍，流言蜚语，克服障碍
沟通渠道的管理
口头沟通，书面沟通，成功小贴士，视觉及非语言的交流，技术和多媒体
你作为沟通者
头脑清醒的沟通者，报喜不报忧的沟通者，与个人或团体的沟通
调整问卷
有助个人、团体、企业改善沟通技巧的切实可行的建议