这些事老师不会教给你

　　生活在今天这个人际往来频繁的社会中，除非自己一个人躲到深山里离群索居，否则是脱离不了人际关系这个课题的。无论你现在是学生、上班一族，或是家庭主妇……你总会遇到各式各样与人相处的问题，甚至跟自己的家人生活，也会涉及到人际关系。 要维系彼此间良好的关系，必须仰赖互信互重的原则，训练有技巧的说话方法，随时体贴他人的心，用委婉的方式表达自己不同的意见。为什么有些主管能受部属欢迎、让部下愿意与之亲近、竭尽所能地为上司效力？为什么有些业务人员讨人喜欢、容易令人信赖？为什么有些同学人缘极佳、身边总是围绕许多朋友呢？当我们身边的有这些人存在时，请仔细观察他们的人格特质，悄悄地将那些优点学起来吧！ 这些人际关系良好的朋友、同事、同学，套用一句现今流行的话，他们有较高的EQ，在情绪起伏、面临突发状况时，多能沉着面对、冷静以待，在创造出友善的人际关系后，他们自然能在事业、工作、上得道多助，甚至可说是无往不利。笔者先从个人天生个性、成长环境入手来探讨个性的养成，接着从改善脾气、训练较高的EQ、学习说话的艺术等方法，来为你建立良好的人际关系。

　　纪小敏，大学外文系毕业。脑袋永远有新鲜点子，喜欢拥抱人群。曾任报社编辑，大学讲师。长期在基金会担任心理辅导员，专长人际沟通，两性情感。现为文字工作者。

前言 第一章 好个性带来好人缘 01 我不要再坐冷板凳 02 桃花桃花朵朵开 03 亲爱的，我们结婚吧 04 和和气气一家人 第二章 给我人气 其余免谈 05 创意人气魔法 06 关键的第一印象 07 关爱的眼神看过来 08 用真心来交心 09 创造好名声 10 说得好不好说得巧 11 机智、幽默缺一不可 12 吹牛是本领吗？ 13 潜意识力量大 14 动之以情，晓之以理 15 尊重他人，勇敢说“不” 16 战胜自卑，展现自信 17 打造领袖魅力 18 领袖的濽质 19 忍一时，风平浪静 20 拐个弯除掉眼中钉 21 培养创意的习惯 22 破除思考的框框 23 犯错是成功的垫脚石 24 人人都是创意高手 25 把好运吸过来 26 上班族求生法则 第三章 说得好不如说得妙 27 积极倾听，魅力无限 28 心平气和，顾客上门来 29 运用同理心，信赖跟着来 30 多用耳朵，少用嘴巴 31 避免正面冲突 32 勇于认错，赢得尊重 33 多说“是的”减少反感 34 一滴蜜胜过一桶毒药 35 满招损，谦受益 36 不做聪明的笨蛋 37 不同朋友的相处之道 38 理论作先锋