复命

　　复命，是一种基本的职业操守，是一种忠于使命的精神，是一种源自内心的价值观，是一种完美的执行力，是一种积极主动的意识；是一种拒绝借口的态度，是一种重视结果的责任，是一种蔑视困难和问题的心智，是一种高效完成任务的策略，是一种无往不胜的竞争力，是一种迈向成功的模式……在世界500强企业中，“复命”是最为关键的理念、行为习惯和价值观之一，同时也是员工们的第一行为准则。在联邦快递，复命意识和诚信，自信等等早已融入到每个员工的血液之中；在微软，复命这个字眼贯穿着员工们的行动的全部；在惠普，没有复命量念的员工将被无情剔除……复命是一种内在的精神、深邃的理念和重要的行为准则。卓越企业的员工们都深深懂得，惟有高效复命才能保证一切。高效复命的员工，是企业永远的“根本”。当我们竭尽全力，尽职尽责去复命时，我们一定会成为真正的赢家。作者在深入研究企业的过程中，他发现，虽然大部分企业重视执行，提倡员工忠诚、敬业、责任等优秀品质，但执行过程往往流于形式，执行不到位。深层原因在于企业没有提出强调员工必备的复命意识，企业员工缺少复命精神，造成布置的任务有去无回、老总天天追结果的尴尬局面。他把复命精神提升到企业文化的高度，是国内第一本全面、翔实论述复命精神的著作，对企业解决企业执行不到位的症结大有裨益。本书观点鲜明，案例生动，作者愿意把自己的观点推广到企业，奉献给社会，与读者分享。

　　赵琛，北京大学当代企业文化研究所副所长、研究员，山东省肥城市人民政府特邀经济顾问。在深入研究企业过程中，他发现，虽然大部分企业重视执行，提倡员工忠诚，敬业、责任等优秀品质，但执行过程往往流于形式，执行不到位。深层原因在于企业没有提出强调员工必备的复命意识，企业员工缺少复命精神，造成布置的任务有去无回、老总天天追结果的尴尬局面。“联邦快递，使命必达”，送包裹且必须准时送到，这就是重在复命精神。他把复命精神提升到企业文化的高度，是国内第一本全面、翔实论述复命精神的著作。对解决企业执行不到位的症结大有裨益。本书观点鲜明，案例生动，本人愿意把自己的观点推广到企业，奉献给社会，与读者分享。

引言1 复命??优秀员工的第一行为准则
引言2 逃命??“猴子”落在谁的背上
第一章 优秀员工复命，末流员工“逃”命
末流员工的七宗罪
烂苹果??无情剔除
“逃”命带来严重后果
复命要到位，不做“差不多先生”
罗文：复命的最佳典范
主动复命：有些事不必老板交代
第二章 自我修炼，复命的基石
复命，从自我修炼开始
塑造自己，不折不扣
打造良好的习惯
复命之本：处理好人际关系
复命不是“瞎忙”
态度就是竞争力
提升解决问题的能力
第三章 复命，就是对使命负责
复命，就是对使命负责
使命感，自觉复命的动力
责任到此，不能再推
结果决定一切
复命赢得尊严
复命意味着去战斗
复命，从细节开始
第四章 复命！不找借口
借口哲学&责任哲学
没有借口，圆满复命
复命，拒绝抱怨
设立“无借口区”
第五章 公司船??复命的根本
比尔?盖茨的工作观
公司船??复命的根本
为自己打工??企业家的精神
美国海军陆战队的核心价值卡
核心价值值观??团队复命的灵魂
第六章 复命??穿上你的行动鞋
……
第七章 像狼一样复命
第八章 这样复命最高效
第九章 选择聪明地复命
第十章 在复命中迈向卓越
参考书目
后记