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有话好好说(和谐地表达不同意见)

有话好好说(和谐地表达不同意见)

作者:(美)埃尔金 著,白敬萱 译

出版社:国际文化出版公司

出版时间:2004-01-01

ISBN:9787801732071

定价:¥12.00

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内容简介
  正如畅销书作家苏瑟提·哈顿·埃尔金博士所证实的那样,在生活中,你不必总是提心吊胆。掌握了本书中介绍的各种技巧,你就能够对他人的不友善语言做出明确而恰当的回应,能够在传达你必须传达的负面信息时,即不失自己的尊严与原则又不至于破坏彼此间的和谐气氛。通过玩味此书,您将学会:■如何对老板、同事或雇员提出你的意见和建议,同时不伤和气;■如何避免家庭冲突升级;■如何约束对方不制造或加剧不友善情绪;■如何在各种场合使用能降低紧张程度增加和谐气氛的语言。
作者简介
  苏瑟提·哈顿·埃尔金是应用心理语言学博士,阿肯色州奥萨克语言研究中心的创立者。她因举和地专题研讨会和演讲而闻名于全美国。本次引进并推出了她的畅销书系列“沟通新概念”——《有话好好说》、《跟着感觉走》、《宝贝,听我说》。埃尔金博士现与家人居住在阿肯色州的洪茨维尔。她是一位应用心理语言学家,奥萨克语言研究中尽的创立者。她的成名作《口头自卫术》的销售在美国已逾100万册,同时她还出版了音像作品,课本,小说等。
目录
前言
 什么是“不友善话语”
 如何识别不友善语言
 要回答的四个问题
 关于本书的说明
第一部分 总论
 第一章 不友善语言是坏的语言吗?
  保护语言环境
   “共有地”的悲剧
   虚幻的垃圾堆
  消除不友善语言的好处
   好处之一:更省钱,更安全
   好处之二:更省钱,更健康
   好处之三:为我们自己和我们的子女争取更大的成功
   好处之四:为将来留下遗产
  他说/她说
   性别与安全
 第二章 不友善语言是必不可少的吗?
  赞成不友善语言的观点
  持赞同意见的人
   不友善语言与法律
   不善语言与医疗
   不友善语言、约束与激励
   不友善语言与人的本性
  为什么说持赞同意见的人错了
  她说/他说
第二部分 奠定基础
 第三章 客观心态
  场景一
  这里发生了什么事
   不同的观点
  人们为何习惯使用不友善语言
   第一类:不知道解决分歧还有其他方法的人
   第二类:寻求刺激的人
   第三类:寻求他人关注的人
  不友善循环圈
   ……
第三部分 技巧
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