商业电子商务应用（初级）

　　《商业电子商务应用》是为上海市电子商务系列培训考核中的商业行业电子商务应用培训与考核编写的培训教材。该教材供具有一定电子商务基础和计算机应用能力，并希望了解和掌握商业行业的电子商务基本知识和基本操作的读者使用。

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第1章 绪论
1.1 电子商务简介
1.2 电子商务对传统商业贸易的影响
1.3 商业企业信息化建设
1.4 商业企业电子商务应用的基本流程
第2章 开展电子商务的商业自动化基础
2.1 引言
2.2 数据流通标准化
2.3 商品销售自动化
2.4 商品进货自动化
2.5 商品流通自动化
2.6 财务记账标准化
第3章 网络商店概述
3.1 网络商店概念
3.2 网络商店的营业项目和品牌
3.3 适合网络商店经营的商品项目及特征
3.4 网络商店的进入障碍与价格竞争
3.5 网络商店的利益区间
3.6 网络商店的类型、组成与建立阶段
3.7 网络商店建立的一般步骤
3.8 网络商店的动作与日常管理
第4章 基于网络的消费市场分析
4.1 网络消费市场需求特征分析
4.2 网络顾客购买特征分析
4.3 网络消费市场信息库的建立
4.4 网络 市场调研
第5章 电子支付
第6章 网络配送作业与售后服务
第7章 综合案例分析：珠穆朗玛——“8848”网站
后记