商务英语信函（英汉对照）

　　英语商务信函的写作历来是外贸业务人员必备的专业技能之一。过运河，在国际贸易中，人们为了节约时间和花费而大量使用电报与电传，广泛采用缩略语，因而从某种程度上忽略了正式信函的写作。但随着科学技术的发展，国际间的商务贸易往来更地采用传真与电子邮件来传送正式的信函，因而，英语正式信函的写作再次引起了人们的关注。如何在短时间内提高英语写作能力成为很多业务人员的当务之急。正是为了适应这种需求，我们特意编写了这本《商务英语信函》。为了给广大读者提供一个既实用又有效的学习方式，本书采用了英汉对照的方式，并对每封样信都做了详尽的注释，力求帮助广大对外贸易业务人员在短时间内、系统地学习和掌握商务英语信函的写作知识：行文方法、格式、专业内容、语言文体等。本书所采用的样信是编者从近年来在教学与研究中广泛摘录收集的样例中精选出来的，它们大都选自国内外贸易公司的业务往来信函，同时也适当参考了新近出版的英、美当代商业信函专著，以确保书信的内容和形式能切实反映最新的商界时尚。本书的编者是对外经济贸易大学从事外贸英语最新的商界时尚。本书的编者是对外经济贸易大学从事外贸英语教学多年的教师，他们对外贸英语教学有丰富的经验，而且了解学生的问题，也理解学生的需要。在编写过程中，编者对所选的语料进行了反复的筛选，并按照编写的需要进行了适当的补充、修改、以突出其代表性。全书基本涵盖了英文商业信函的写作知识、共分五个部分，第一、二、三部分阐述了商贸英语信函的要素、格式及特点等。第四部分着重分析了贸易业务信件，而第五部分则列析了业务以外的其他一些很实用的商业信件。内容广泛，简明易懂，是理想的自学读本。由于编者的水平有限，加之时间仓促，不足之处在所难免，欢迎海内外专家、学者以及读者提出宝贵的批评意见。

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丛书前言
前言
商务信函概说
  商业信函的本质
  写信的基本步骤
商务信函中的要素
  信头
  案号
  日期
  封内地址
  注意项
  称呼
  事由
  信的正文
  信尾敬语
  签名
  附言
商务信函的格式与框架
  格式
  框架
商务信函的基本原则
  清晰
  简洁
  为对方着想
  肯定的态度
  礼貌
业务信函
  建立业务关系
  资信调查
  询盘及答复
  报盘及还盘
  促销
  订购
  支付
  包装和唛头
  装运
  保险
  投诉和索赔
  代理
其他商务联系信函
  友好信函
  杂类信件
参考文献