将任何东西卖给任何人：世界最伟大的销售员乔·吉拉德

　　本书作者是世界最著名的汽车销售乔·吉拉德，《吉尼斯世界纪录大全》记载了他的汽车销售纪录。他在本书详细介绍了自己14年的汽车销售经验。他对汽车销售的各种方法无所不用其极。虽然他只有高中文化程度，但他的作品生动直观、通俗易懂、故事性强。因此本书具有极高的阅读价值。看完这本书之后，你就会了解他的坚强、自信和机灵。他在书中列举了很多真实的案例，提供了大量可操作的方法。他介绍的方法明确而具体，不仅可用于汽车销售，也可用于其他商品的销售。1928年出生的吉拉德现已77岁了，读完本书，你会喜欢上这位直率的美国老人的。对于大部分人来说，销售是令人鄙薄的工作或职业，但是销售是必不可少的和无法替代的，因为商业总离不开销售，即使现在出现了网上销售。全国乃至世界每天有不计其数的人在做销售。销售确实是一种重要的职业，它与我们的生活息息相关。在我国营销业迅猛发展之际，本书的推出尽管太晚太晚了，但它将帮助我们更有效地传播有益的实践经验。本书一定会给所有读者带来收益。

　　乔·吉拉德，完美的销售员。生于贫穷：1928年处于美国大萧条年代；父辈是四处谋生的西西里移民。生于苦难：为了生计9岁就开始送报纸、擦皮鞋；遭受父亲的辱骂；遭受邻里的歧视。自强不息：父亲辱骂他一事无成时下决心，要证明父亲错了；受到歧视时和别人拼命；母亲的关爱使他始终坚持自己的价值。不懈奋斗：坚持上学直到高中；做过40多种工作；破产巨额负债也没有灰心；做销售努力改掉自己的口吃；对待顾客坚持诚信，恪守公平原则；不墨守成规，不断创新自己的方法，超越自我。创造了伟大的传奇：连续12年被《吉尼斯世界纪录大会》评为世界零售第一。连续12年平均每天销售6辆车——纪录至今无人能破。被吉尼斯世界纪录誉为“世界最伟大的销售员”——迄今惟一荣登汽车名人堂的销售员。乔现在是享誉世界的畅销书作者、演讲大师和培训大师，经常与世界各地的销售精英分享的宝贵经验，数以百万计的人被他的演讲所感动，被他的精神所激励。乔告诉每一痊销售员：IfIcandoit，youcan！乔·吉拉德创造的5项吉尼斯世界零售纪录：1．平均每天销售6辆车。2．最多一天销售18辆车。3．一个月最多销售174辆车。4．一年最多销售1425辆车。5．在15年的销售生涯中总共销售了13001辆车。

序言 成功路从脚下开始
   第1节 我们都是销售员
   第2节 销售是伟大的职业
   第3节 寻找适合你的方法
第1章 别无选择
   第1节 成功不是天生
   第2节 在艰难岁月中成长
   第3节 容易钱，挣得好辛苦
   第4节 现实——刻骨铭心
第2章 成功源于心无杂念
   第1节 有目标是成功的开始
   第2节 我怎样卖出   第一辆车
第3章 赢得顾客心
   第1节 别把顾客不当回事
   第2节 双赢的较量
第4章 恒久不变的250法则
   第1节 1=250
   第2节 掏钱的人是顾客
第5章 时间管理与情感驾驭
   第1节 别加入小圈子
   第2节 初入职场的困惑
   第3节 理解成功的价值
   第4节 努力总会让事情向好的方向发展
第6章 怎样找到你的顾客
   第1节 抓住细小的生意线索
   第2节 掌握电话销售的技巧
   第3节 销售的基本功——建立顾客信息系统
第7章 寻找种子客户
   第1节 培养种子客户
   第2节 如何发掘种子客户
   第3节 告诉客户你销售什么
第8章 做销售必备的工具
   第1节 吉拉德听工具箱
   第2节 善用档案卡片和信件
   第3节 名片：小而强的销售工具
   第4节 交谈也是一种工具
第9章 定期沟通
   第1节 让顾客知道你重视他
   第2节 瞅准时机，定期寄信
   第3节 寄信给最有价值的顾客
第10章 生意介绍人计划
   第1节 善待介绍人
   第2节 对介绍人信守诺言
   第3节 每个人都可以是你的生意介绍人
   第4节 最好的介绍人不要现金怎么办
   第5节 最好的介绍——理发师
   第6节 和人保持联系
   第7节 占了你便宜的人会为你拉生意
第11章 落实计划
   第1节 要知道自己在干什么
   第2节 让更多的人来找你
   第3节 干得聪明——而不是勤劳
   第4节 记录与客户的交流信息
   第5节 给情绪作个计划
第12章 成功需要的三种基本态度
   第1节 诚实是最好的办法
   第2节 真诚喜欢顾客拥有的东西
   第3节 吃小亏占大便宜
第13章 顾客眼中的你是什么样子
   第1节 像顾客一样穿着
   第2节 让顾客心怀感激
第14章 销售产品的气味
   第1节 记住曾吸引你的气味
   第2节 气味的诱惑
第15章 获取销售信息
   第1节 一看
   第2节 二问
   第3节 三听
   第4节 集中火力进行销售
   第5节 小心处理贷款购物
   第6节 为成交做好准备
第16章 把握成交一刻
   第1节 相时而动
   第2节 让顾客下决心购买
   第3节 如何确保你的回报
   第4节 在成交后保持信任
   第5节 让顾客先把产品拿走
   第6节 现场交付是个好办法
   第7节 最灵验的销售咒语
第17章 持续销售
   第1节 成交之后再成交
   第2节 卖出了次品怎么办
   第3节 保持联系
   第4节 总结你的销售方法
第18章 突破自我
   第1节 雇人帮你销售
   第2节 自己是最大的竞争者
   第3节 销售是一场伟大的演出
   第4节 生活中最令我兴奋的东西
第19章 投资你的客户
   第1节 为销售投资
   第2节 不要害怕与众不同
第20章 走向成功的巅峰
   第1节 没有最后一章
   第2节 成功没有秘密
   第3节 顾客是最有价值的资产
   第4节 If I can do ,you can!