书籍详情
现代市场营销方式
作者：刘小清主编
出版社：电子工业出版社
出版时间：2005-06-01
ISBN：9787121007859
定价：¥18.00
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内容简介
本书是教育部职业教育与成人教育司推荐教材，以介绍现代工商企业运用的市场营销方式为目标，主要叙述了品牌营销、特许连锁营销、直复营销和直销、网络营销、服务营销、绿色营销、关系营销、文化营销、租赁营销的运行环境、营销策略与管理等内容。全书内容新颖，案例丰富多样，操作性强，有利于培养学生的现代市场营销理念与方式，提高实际工作技能。本书是中等职业学校现代市场营销专业及其他财经类专业的教学用书，也非常适合作为企业一线市场营销人员的实战性培训手册。本书还配有电子教学参考资料包，包括教学指南、电子教案及习题答案，详见前言。
作者简介
暂缺《现代市场营销方式》作者简介
目录
第1章品牌营销
引例1牌已显示出越来越重要的作用
1.1晶牌的塑造
1.1.1品牌策划
1.1.2品牌设计
1.1.3品牌宣传
1.2品牌营销
1.2.1晶牌营销的主要内容
1.2.2品牌所有权策略
1.2.3家族品牌策略
1.2.4副品牌策略
1.3品牌管理
1.3.1品牌资产管理
1.3.2品牌维护
1.3.3晶牌管理手段
本章小结
习题1
案例分析1--"清茶"产品的品牌
实训l
课堂训练：认识品牌的色彩
实战演习：品牌个性的设计
阅读材料1--"雀巢咖啡"品牌的塑造
第2章特许连锁营销
引例2--"永和豆浆"的连锁营销
2.1连锁营销分析
2.1.1连锁营销的特点和类型
2.1.2直营连锁
2.1.3自由连锁
2.1.4特许连锁
2.1.5连锁营销的选择
2.2特许连锁营销策划
2.2.1特许连锁的营销环境
2.2.2特许连锁的营销设计
2.3特许连锁营销的策略与方法
2.3.1特许连锁营销策略
2.3.2特许连锁营销方法
2.4特许连锁营销管理
2.4.1特许连锁营销队伍的建设
2.4.2特许连锁区域的管理
2.4.3特许连锁营销的支持系统
本章小结
习题2
案例分析2--英国马狮连锁集团的成功之路
实训2
课堂训练：特许连锁的基础知识
实战演习：特许连锁加盟店的调查
阅读材料2--"麦当劳"的特许连锁营销策略
第3章直复营销和直销
引例3--一名直销员的经历
3.1直复营销
3.1.1直复营销的市场环境分析
3.1.2直复营销理念的创新
3.2直复营销的方式
3.2.1目录销售
3.2.2邮寄销售
3.2.3电话销售
3.2.4电视销售
3.2.5Internet销售
3.3直销
3.3.1直销的含义及与非法传销的区别
3.3.2多层次直销
3.3.3直销人员的素质要求
3.3.4直销方式的维护
本章小结
习题3
案例分析3--雅芳公司的立体化直销
实训3
课堂训练：制定直复营销计划
实战演习：实施直复营销计划
阅读材料3--直销培训计划
第4章网络营销
引例4--惠普公司的网络营销
4.1网络营销概述
4.1.1网络营销的概念
4.1.2网络营销的方式
4.2常用网络营销方式的应用
4.2.1万维网主页方式
4.2.2电子邮件方式
4.2.3公共网站方式
4.3网络营销的管理
4.3.1网络营销人员的培养
4.3.2网上支付系统
4.3.3网络安全
本章小结
习题4
案例分析4--福特公司的网络营销
实训4
课堂训练：网络营销的分析与讨论
实战演习：制定网络营销方案
阅读材料4--网上银行
第5章服务营销
引例5--"海尔"持续的服务创新
5.1服务营销设计
5.1.1服务营销的对象
5,1.2服务营销方式
5.2服务营销策略
5.3服务营销管理
5.3.1服务营销人员的知识结构
5,3.2服务营销业绩评价
本章小结
习题5
案例分析5--玛丽的服务营销策略
实训5
课堂训练：认识服务营销
实战演习：快餐店经营调查
阅读材料5--诺顿公司的服务营销策略
第6章绿色营销
引例6--绿色需求与绿色消费
6.1绿色营销策划
6.1.1绿色营销环境分析
6.1.2绿色营销活动内容分析
6.2绿色营销战略
6.2.1绿色产品营销
6.2.2绿色渠道营销
6.2.3绿色人员营销
6.3绿色营销管理
6.3.1绿色营销人员的素质
6.3.2绿色营销的整体效应控制
本章小结
习题6
案例分析6--中药的绿色营销
实训6
课堂训练：认识绿色消费
实战演习：绿色市场调查
阅读材料6--树立国际绿色营销观念
第7章关系营销
引例7--顾客与企业关系的重要性
7.1关系营销策划
7.1.1关系营销与企业和产品的关系
7.1.2关系营销的关键
7.2关系营销策略
7.3关系营销管理
7.3.1客户关系管理的基本功能
7.3.2客户关系管理的具体应用
本章小结
习题7
案例分析7--银行王小姐与客户的关系
实训7
课堂训练：对关系营销的理解
实战演习：客户关系管理的调查
阅读材料7Oracle公司客户关系管理系统的主要功能
第8章文化营销
引例8--香格里拉酒店集团的经营思想
8.1文化营销策划
8.1.1文化营销背景分析
8.1.2文化营销活动的设计
8.2文化营销策略
8.2.1企业文化策略
8.2.2时尚文化策略
8.3文化营销的管理
8.3.1文化营销理念建设
8.3.2企业文化营销环境
本章小结
习题8
案例分析8--摩托罗拉公司的全球文化战略
实训8
课堂训练：对文化营销的理解
阅读材料8--海尔集团的企业文化
第9章租赁营销
引例9--租赁业的快速发展
9.1租赁规划
9.1.1租赁营销的环境分析
9.1.2租赁营销活动设计
9.2租赁营销方式
9.2.1融资性租赁和经营性租赁
9.2.2节税租赁和销售租赁
9.2.3杠杆租赁和投资租赁
9.2.4直接租赁.转租赁和回租
9.3租赁客户管理
9.3.1客户档案管理
9.3.2客户跟踪服务
9.3.3租赁争议处理方式
本章小结
习题9
案例分析9--租赁设备的故障处理
实训9
课堂训练：对融资租赁的分析
实战演习：公交市场调查
阅读材料9--汽车租赁业务
参考文献
引例1牌已显示出越来越重要的作用
1.1晶牌的塑造
1.1.1品牌策划
1.1.2品牌设计
1.1.3品牌宣传
1.2品牌营销
1.2.1晶牌营销的主要内容
1.2.2品牌所有权策略
1.2.3家族品牌策略
1.2.4副品牌策略
1.3品牌管理
1.3.1品牌资产管理
1.3.2品牌维护
1.3.3晶牌管理手段
本章小结
习题1
案例分析1--"清茶"产品的品牌
实训l
课堂训练：认识品牌的色彩
实战演习：品牌个性的设计
阅读材料1--"雀巢咖啡"品牌的塑造
第2章特许连锁营销
引例2--"永和豆浆"的连锁营销
2.1连锁营销分析
2.1.1连锁营销的特点和类型
2.1.2直营连锁
2.1.3自由连锁
2.1.4特许连锁
2.1.5连锁营销的选择
2.2特许连锁营销策划
2.2.1特许连锁的营销环境
2.2.2特许连锁的营销设计
2.3特许连锁营销的策略与方法
2.3.1特许连锁营销策略
2.3.2特许连锁营销方法
2.4特许连锁营销管理
2.4.1特许连锁营销队伍的建设
2.4.2特许连锁区域的管理
2.4.3特许连锁营销的支持系统
本章小结
习题2
案例分析2--英国马狮连锁集团的成功之路
实训2
课堂训练：特许连锁的基础知识
实战演习：特许连锁加盟店的调查
阅读材料2--"麦当劳"的特许连锁营销策略
第3章直复营销和直销
引例3--一名直销员的经历
3.1直复营销
3.1.1直复营销的市场环境分析
3.1.2直复营销理念的创新
3.2直复营销的方式
3.2.1目录销售
3.2.2邮寄销售
3.2.3电话销售
3.2.4电视销售
3.2.5Internet销售
3.3直销
3.3.1直销的含义及与非法传销的区别
3.3.2多层次直销
3.3.3直销人员的素质要求
3.3.4直销方式的维护
本章小结
习题3
案例分析3--雅芳公司的立体化直销
实训3
课堂训练：制定直复营销计划
实战演习：实施直复营销计划
阅读材料3--直销培训计划
第4章网络营销
引例4--惠普公司的网络营销
4.1网络营销概述
4.1.1网络营销的概念
4.1.2网络营销的方式
4.2常用网络营销方式的应用
4.2.1万维网主页方式
4.2.2电子邮件方式
4.2.3公共网站方式
4.3网络营销的管理
4.3.1网络营销人员的培养
4.3.2网上支付系统
4.3.3网络安全
本章小结
习题4
案例分析4--福特公司的网络营销
实训4
课堂训练：网络营销的分析与讨论
实战演习：制定网络营销方案
阅读材料4--网上银行
第5章服务营销
引例5--"海尔"持续的服务创新
5.1服务营销设计
5.1.1服务营销的对象
5,1.2服务营销方式
5.2服务营销策略
5.3服务营销管理
5.3.1服务营销人员的知识结构
5,3.2服务营销业绩评价
本章小结
习题5
案例分析5--玛丽的服务营销策略
实训5
课堂训练：认识服务营销
实战演习：快餐店经营调查
阅读材料5--诺顿公司的服务营销策略
第6章绿色营销
引例6--绿色需求与绿色消费
6.1绿色营销策划
6.1.1绿色营销环境分析
6.1.2绿色营销活动内容分析
6.2绿色营销战略
6.2.1绿色产品营销
6.2.2绿色渠道营销
6.2.3绿色人员营销
6.3绿色营销管理
6.3.1绿色营销人员的素质
6.3.2绿色营销的整体效应控制
本章小结
习题6
案例分析6--中药的绿色营销
实训6
课堂训练：认识绿色消费
实战演习：绿色市场调查
阅读材料6--树立国际绿色营销观念
第7章关系营销
引例7--顾客与企业关系的重要性
7.1关系营销策划
7.1.1关系营销与企业和产品的关系
7.1.2关系营销的关键
7.2关系营销策略
7.3关系营销管理
7.3.1客户关系管理的基本功能
7.3.2客户关系管理的具体应用
本章小结
习题7
案例分析7--银行王小姐与客户的关系
实训7
课堂训练：对关系营销的理解
实战演习：客户关系管理的调查
阅读材料7Oracle公司客户关系管理系统的主要功能
第8章文化营销
引例8--香格里拉酒店集团的经营思想
8.1文化营销策划
8.1.1文化营销背景分析
8.1.2文化营销活动的设计
8.2文化营销策略
8.2.1企业文化策略
8.2.2时尚文化策略
8.3文化营销的管理
8.3.1文化营销理念建设
8.3.2企业文化营销环境
本章小结
习题8
案例分析8--摩托罗拉公司的全球文化战略
实训8
课堂训练：对文化营销的理解
阅读材料8--海尔集团的企业文化
第9章租赁营销
引例9--租赁业的快速发展
9.1租赁规划
9.1.1租赁营销的环境分析
9.1.2租赁营销活动设计
9.2租赁营销方式
9.2.1融资性租赁和经营性租赁
9.2.2节税租赁和销售租赁
9.2.3杠杆租赁和投资租赁
9.2.4直接租赁.转租赁和回租
9.3租赁客户管理
9.3.1客户档案管理
9.3.2客户跟踪服务
9.3.3租赁争议处理方式
本章小结
习题9
案例分析9--租赁设备的故障处理
实训9
课堂训练：对融资租赁的分析
实战演习：公交市场调查
阅读材料9--汽车租赁业务
参考文献
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