文化制胜：中国企业文化经典案例

　　本书共精选了23个行业80多个案例，本打算编齐100个案例，由于时间太紧，加之一些单位急切地等待使用本书，只好留下一个遗憾，待修订再版时补充。这是我国第一部按行业编排内容的企业文化建设案例。过去出版的案例一种是国外企业的案例，一种是按企业文化建设内容分类编排，还有一种是单一企业的企业文化案例单行本。本书为什么要按行业编排呢？主要考虑到相同的行业有许多相同的行业特点和企业文化特征，当然在企业文化建设实践中自然也会有某些相同或相似的做法和经验。这些经验对其他同行企业更有借鉴价值。按行业划分，只是方便读者查找自己最感兴趣的行业资料，并且可以对不同行业的企业文化特点作比较研究。 谈到企业文化，国内外有数十种不同的定义。我本人研究中西比较文化和企业文化十多年，也有自己对于文化的独特看法。我认为，就大文化而言，凡是与人类有关的事物都含有某种文化原素，凡是有人烟的地方都有文化存在；就企业文化而言，凡是有企业的地方就有企业文化，企业文化就是一个企业的思维方式、行为方式和生存方式。正如自然界没有两片完全相同的树叶一样，不同的企业也不会有完全相同的企业文化。因此，人们常说：企业文化是一种看不见、摸不着、偷不去、学不来的东西，但当你直接或间接地接触一个企业，却能真实地感受到企业文化的存在。它是一种存储在企业人大脑之中并外显于员工行为的企业意识形态。企业文化重在建设，一个企业的企业文化再好，其他企业也不能照搬和克隆，否则就无异于邯郸学步、削足适履。但是优秀的企业文化案例可以供其他企业学习和借鉴。

　　李笑天先生，是国内知名的营销专家、培训专家和企业管理与企业文化研究工作者。1983年大学毕业，曾经在职进修研究生课程。曾在新闻媒体供职10多年，现任中国企业文化促进会副秘书长、《中国企业文化》杂志副主编、中国企业文化建设经典案例丛书主编。10多年来，曾经调研过全国300多家大中型企业和采访过1000多名企业家和职业经理人。 自1994年以来，曾发表市场营销与企业文化研究文章500余篇，编辑出版过《中国酒业营销学》、《中国酒业年鉴》、《中国十大文化名酒经典案例》、《营销百问百答》、《顶尖智慧》、《国际职业经理人培训教程》、《企业文化的魅力》、《岗位效益工程》、《文化致胜》、《中国智慧产业大典》、《中国精神文明建设博览》、《中国企业文化建设二十周年成就大典》等图书近20种，曾被全国各地企业界、营销界、企业文化研究界邀请参加研讨、培训、论坛活动并发表演讲300余场次。先后开发培训课程及课题6个，其中“经理人文化”、“心经济时代的文化营销”、“高管和谐与企业发展”等培训课程及课题在全国属于首创，提出了一些与众不同、卓有建树的观点。

序言 我们该如何迎接文化管理时代的来临／1
　　第一编 企业文化经典案例考察与分析／1
　　海尔文化管理的十大特点／1
　　蒙牛文化的七大特色／29
　　华为的文化管理之路／43
　　充满激情与个性的万科文化／66
　　青岛港科学发展模式概述／77
　　远大的唯美文化／93
　　万达之路：从老板文化到企业文化／102
　　创造充满活力的华侨城企业文化／109
　　特变电工的“四特文化”／116
　　青啤的文化变革与文化再造／121
　　胜利文化创新／128
　　从“钻头精神”到“精准意识”／134
　　从传统走向未来的中铁一局企业文化／140
　　知识缔造卓越／150
　　“红色记忆”孵化的“红色文化”／156
　　李宁公司“崇尚运动”的企业文化／176
　　杨村煤矿“我爱我家”的文化工程／180
　　
　　第二编 企业文化综合案例／186
　　把社区办成“文化乐园”／186
　　广州电车公司的诚信文化建设／190
　　组织生动多彩的活动促进和谐企业文化的发展／194
　　航天精英们的“文化动力”／199
　　让基层员工快乐起来／203
　　以人为本是企业文化的精髓／209
　　相映生辉的军营文化与企业文化／214
　　传统文化在国有企业中的继承与发展／218
　　以“腈纶人画与话”为亮点的企业文化活动／221
　　以职工文化为抓手／226
　　文化建设与质量目标相衔接／229
　　用文化带动基德发展战略／232
　　“窗口企业”的文化特色／234
　　“霹雳文化”翱翔太空／237
　　实施“暖到家”品牌战略／241
　　紫金企业文化的形成／245
　　企业形象文化在司马煤业的实践／249
　　本土文化能够管好外资企业／252
　　用企业文化引领文化人团队／256
　　“阳光文化”成为医患关系的纽带／260
　　以先进价值观念引领企业发展／264
　　与时俱进创建“窗口文化”／267
　　和谐文化保障和谐运营／270
　　像大海一样蕴育青远“船运文化”／274
　　创建绿色文明从文化人手／277
　　鹤舞白沙我心飞翔／280
　　情·义·爱：惠民公司企业文化的精髓／282
　　开放竞争创新／285
　　同仁堂：释放文化传统的能量／290
　　联合重组后的企业文化融合探析／293
　　诚、信、和、善：盼盼集团企业文化个性／298
　　用文化铸造“世博”品牌／301
　　文化就是教人“向善”／304
　　
　　第三编 企业亚文化案例／306
　　[学习型组织建设案例]／308
　　创建学习型企业打造新时代品牌／308
　　用学习力提升服务质量／310
　　中新集团学习型组织建设概要／313
　　学习型企业造就学习型员工／316
　　天力公司学习型组织建设总结报告／319
　　[理念文化案例]／324
　　华旗企业文化／324
　　上海石化企业文化理念／325
　　三能品格靖电之魂／327
　　解读淄博移动企业文化理念体系／330
　　大北农集团的文化理念／334
　　玉柴的企业文化理念／335
　　安利企业文化理念／338
　　中国国际海运集装箱集团企业文化理念系统／339
　　长沙市商业银行企业文化理念系统／341
　　一汽解放企业文化理念／341
　　正大集团企业理念内涵／342
　　国华公司企业文化总纲／343
　　复星集团企业文化理念／346
　　正大天晴药业企业文化理念／347
　　三五味业集团企业文化理念／349
　　万向集团创业型企业家鲁冠球文化物语／352
　　中国太平洋建设集团六大文化基石／353
　　上海锦江集团企业文化理念／356
　　杨森企业文化理念与格言／357
　　[安全文化案例]／361
　　从安全理念到安全行为／361
　　建设安全文化构筑平安电网／362
　　彩虹集团安全文化有特色／366
　　安全文化是精细化管理的试金石／367
　　平县三星集团安全文化建设侧记／369
　　[管理文化案例]／374
　　构造招商银行管理文化／374
　　平安的企业文化与管理文化／376
　　传统文化精粹交融现代管理／379
　　中远管理文化的有效实践与探索／381
　　宁波六兄弟演绎传奇式家族管理文化／384
　　[质量文化案例]／390
　　海尔质量文化建设“五步曲”／390
　　万向集团的质量标竿管理／392
　　“完美”理念领军卓越质量文化／395
　　“视质量如生命”的中国化建公司／397
　　成发炬宝公司质量文化的结构／400
　　[基层与团队文化案例]／404
　　万科团队的“大雁行动”／404
　　企业文化如何从基层做起／404
　　基层企业文化建设与员工素质／408
　　长庆油田采油二厂企业文化建设素描／409
　　
　　第四编 企业文化实用资料汇编 ／412
　　[企业文化建设规划]／412
　　天津港企业文化五年规划（节选）／412
　　亿达集团企业文化建设纲要／418
　　小浪底建管局企业文化建设实施规划（节选）／425
　　黄河勘测规划设计有限公司
　　2004-2008年企业文化建设规划（摘要）／430
　　[企业文化手册]／432
　　《万科职员手册》（节选）／434
　　《新矿集团企业文化手册》（节选）／446
　　《企业文化手册》是文化落地的重要环节／452
　　编者后记为了兑现诺言／457