公共关系原理与实务（第二版）

　　本书由劳动和社会保障部教材办公室委托湖北省劳动保障厅组织编写，供职业技能培训公共关系专业使用的统编教材。本书内容包括公共关系的含义和功能、公共关系的构成要素、公共关系机构和人员、公共关系的工作程序、企业公共关系、广告及其策划、公共关系会议和专题活动、公共关系的形象战略管理、公共关系的危机管理等。本书也可供职业学校、在职培训及自学使用。 本书由王璕、龙长明、乐小勇、薛明霞、黄春喜、肖顺禹编写，王璕、龙长明主编，刘希彬、聂银珊审稿。

暂缺《公共关系原理与实务（第二版）》作者简介

第一章公共关系的含义和功能（1）
第一节公共关系的含义（1）
第二节公共关系的功能（7）
第二章公共关系的构成要素（15）
第一节公共关系的主体——社会组织（15）
第二节公共关系的客体——公众（19）
第三节公共关系的介体——传播（30）
第三章公共关系机构和人员（43）
第一节公共关系机构（43）
第二节公共关系人员（60）
第四章公共关系的工作程序（78）
第一节公共关系调查（78）
第二节公共关系策划（83）
第三节公共关系实施（87）
第四节公共关系评估（91）
第五章企业公共关系（99）
第一节企业内部公共关系（99）
第二节企业外部公共关系（110）
第六章广告及其策划（136）
第一节广告（136）
第二节公共关系广告（145）
第三节广告策划（148）
第七章公共关系会议和专题活动（161）
第一节公共关系会议（161）
第二节公共关系专题活动（171）
第八章公共关系的形象战略管理（189）
第一节组织形象管理（189）
第二节CIS战略（196）
第九章公共关系的危机管理（215）
第一节公共关系危机预防（215）
第二节公共关系危机处理（231）
附录一国际公共关系协会（LPRA）道德准则（246）
附录二英国公共关系协会（IPR）职业行为准则（248）
附录三美国公共关系协会（PRSA）职业道德准则（251）
附录四中国国际公共关系协会（CIPRA）会员行为准则（254）