零售巨人：沃尔玛的11堂经营课

　　零售业豪无疑问是未来中国最具挑战性、最具发展潜力的行业之一。大量对零售业感兴趣的人士都想了解沃尔玛，学习沃尔玛，掌握沃尔玛的成功经验。本书从沃尔玛的选址、产品种类、低价经营策略、服务策略、采购策略、物流、组织结构、信息技术、企业文化、全球化等11个方面分析了该零售巨人的成功秘诀，能够让读者用最少的时间学到最多的知识。本书既适合企业中高层管理者阅读，也适合零售业从业人员、咨询人员、研究人员，以及对零售业感兴趣的人阅读。

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第1堂课 小城镇包围大城市：沃尔玛开店选址的独家窍门
第2堂课 滴水藏海：从小商品做起来的大企业
第3堂课 天天平价：沃尔玛的低价经营策略
第4堂课 顾客永远是对的：把顾客当作老板的服务策略
第5堂课 严格的择偶标准：沃尔玛的采购策略
第6堂课 兵马未动，粮草先行：沃尔玛的通畅物流
第7堂课 越简单越好：沃尔玛的组织结构和管理风格
第8堂课 沟通无限：沃尔玛的信息共享策略
第9堂课 伟大企业的简单文化：沃尔玛的文化推进策略
第10堂课 伟大的雇主：让员工做主人
第11堂课 日不落企业：沃尔玛的全球攻略
附录1 不同的声音：对沃尔玛的批判
附录2 沃尔玛大事记