旅游产品营销：概念、问题与案例

　　本书是国外旅游管理前沿教材译丛之一。本系列丛书不仅是业界颇具影响的著作，而且是由国内外知名旅游研究学者根据我国目前的现状需求，从不同的系列图书中精选出来的，从这个角度说，这套丛书是为我国旅游管理专业的教育、教学、科研订制的。本书由三个部分构成：第一部分精炼的阐述了旅游市场营销的基本原理，重点突出的论述了实践问题和案例研究；第二部分考察了当前一系列对旅游市场营销产生影响的重要问题；第三部分从提供旅游产品的主要部门中挑选出了5个扩展的案例，即航空公司、酒店、旅行代理商、旅游经营商和旅游目的地。本书突出的特点是使用了各种不同类型的国际性实例（这些案例取材于理论界和业界对游客的研究的成果、商业调查资料、会议论文、期刊文章以及相当重要的业内人士访谈等）来阐述主要观点。本书即可以作为旅游管理专业本科生及研究生教材，也可供从事旅游管理工作的人员参考使用。

　　A.V.西顿是英国特拉思克莱德大学旅游学讲师和该校苏格兰旅游研究中心负责人。他在牛津沃德汉学院获得英语文学硕士后曾经从酒店管理工作，之后在宝洁公司人事市场营销和品牌管理。在1991年进入斯特拉思克莱德大学之前，、他获得了社会科学的更高级学位，并在诺森比亚大学讲授市场营销和旅游课程。他在斯特拉思克莱德大学建立了苏格兰旅游研究中心，为许多公共部门工作。他出版了3本著作，并在旅游学术和专业刊物上发表了大量论文。他的学科学和研究方向包括：旅游市场营销和促销、旅游消费者行为学、旅游历史和旅游制图。他还担任因施布鲁克大学和阿里坎特大学的客座教授，并为许多机构开展研究和咨询工作，包括英国广播公司、北爱尔兰旅游局、苏格旅游局和苏格兰工商委员会。

第一篇 基本原理
第1章 旅游市场营销的概念
第2章 旅游需求分析：市场细分
第3章 旅游需求分析：旅游行为
第4章 旅游市场营销调研
第5章 市场营销组合：旅游产品
第6章 市场营销组合：旅游价格
第7章 市场营销组合：旅游分销渠道
第8章 市场营销组合：旅游促销
第9章 整合为一：旅游市场营销的过去和现在
第二编 焦点问题
第10章 东欧旅游市场营销
第11章 欧盟休闲旅游市场
第12章 英国短期假市场
第13章 商务旅游市场
第14章 目的地市场营销
第15章 航空公司市场营销
第16章 小型旅游企业市场营销
第17章 信息技术与旅游数据库
第18章 服务、质量旅游业
第三编 安例研究
第19章 航空公司市场营销：西北航空公司
第20章 酒店营销：加拿大洒店业市场营销计划
第21章 旅行代理商市场营销：英国托马斯
第22章 旅游经销：英国直销假日公司
第23章 目的地市场营销：佛罗里达
主要术语