锻造营销大师：最新MBA营销教程

　　市场瞬息万变，产业的边界日益模糊不清，新进入的竞争者经常带来变幻不定的威胁，顾客需求的广泛差异更是让人难以捉摸。这些现象对市场营销的理念又带来哪些冲击呢？《锻造营销大师》聚集21世纪市场营销领域将面对的诸多挑战。它将展示当代的市场营销专家如何充分利用新技术驱动的市场营销战略，如何预测和影响顾客需求，如何确保市场信息不仅仅局限于广告和销售领域，而能畅达工商企业内外。《锻造营销大师》将本报多年来刊载的研究报告汇集成册，它所包含的全球四所顶尖商学院所倡导的全新营销理念成为其鲜明特色。本书是《金融时报》久负盛名的“锻造大师”系列丛书之一。它向读者展示了最现代的、并已成功运用于商界实战的营销技术。一册在手，将使您适应瞬息万变的市场，获得持续丰厚的回报。“把握市场先机，超越传统营销！”《〈金融时报〉“锻造大师”栏目系列丛书》是《金融时报》与几所世界顶尖商学院通力合作的结晶。该丛书之《锻造营销大师》论文集取材于《金融时报》的每周一期的系列文章，是上述合作过程中的第五本论文集。纵观全书，我们相信，这本论文集囊括了对21世纪的学生和实践者大有裨益的确良新颖观点的精髓。《锻造营销大师》带给我们50多篇文章。这些文章分别是由位于芝加哥的西北大学凯洛格管理学研究院、宾夕法尼亚大学沃顿商学院、法国巴黎近郊的欧洲工商管理学院和伦敦商学院的管理学专家精心撰写的。这一杰出的写作团队因此而具有博采欧洲与北美之长的独特视角，从而使得《锻造营销大师》成为一种特别珍贵的资源。本书包括以下十章：21世纪市场营销、理解顾客、竞争分析、品牌策略、广告与销售、市场进入战略与新技术、零售与直销、分部门营销、全新的市场营销媒介和国际市场营销。读者将从本书中发现关于一系列问题的分析和解决办法：：从我们既感觉熟悉又备感棘手的广告、定价和品牌扩展到非同一般却又往往令人困惑的、因为新的电子媒介的产生而给我们带来的种种机遇。有些文章涉及许多公司是如何共谋（这种共谋在许多国家都是合法的）的，有些文章涉及开拓市场者或后期进入者的理由，有些文章则涉及市场营销经常遇到的民族问题。当您将本书翻到第8页，你会发现菲利普·科特勒的高瞻远瞩：“最成功的公司已经像我们正生活在2005年那样展开自身产品的营销活动了。”本书每一章的导言提纲挈领地勾勒出了本章各篇文章的要点；而每章最后的小结则用来帮助读者迅速发现自己的阅读的兴趣所在。各种参考读物的列举对那些期望深入研究的读者将大有裨益。

　　欧洲工商管理学院，欧洲工商管理学院建立十1959年，每年为来自世界各地超过600名上：商管理硕士研究生（MBA）和5000余名经营管理人员提供管理学教育和培训。欧洲工商管理学院拥有来自24个国家的113名全职或兼职教员的师资队伍。其哲学博士项目不断为世界顶级商学院输送中业牛。其广泛的研究领域使得欧洲工商管理学院的教学同当今世界充满激烈竞争和瞬息万变的国际商业环境紧密地联系在一起。2000年1月，欧洲工商管理学院宣布在新加坡建立第二个校区。凯洛格管理学院，西北大学凯洛格管理学研究生院被普遍认为是全美最好的商学院之一。它以其极富声誉的、以研究为基础的师资队伍和来自世界各地的聪明的、雄心勃勃的管理学研究生而著称于世。凯洛格管理学院于世纪之文悄然兴起，其前身为本科生商业学院。迄今为止，它孜孜不倦的学：术追求、生动活泼的革新意识和对于充分满足市场需求的承诺，尤其是对于合作关系的注重，使它在美洲迅速崛起。伦敦商学院，始建于1965年的伦敦商学院，一直致力于成为最重要的和最受敬重的国际商学院，并希望通过伦敦商学院的不懈努力，能对商业运作中关键领导人物学习与运用管理学知识产生强大的、持久的和世界范围的影响。学院蓬勃发展的团体由世界著名的师资队伍、不同文化背景的学生、遍及全球的合作企业以及蜚声国际的校友组成。更为可贵的是，他们都积极地相互配合，为实现伦敦商学院的目标而不断努力。伦敦商学院在最近的《金融时报》关于国际性商学院的排名当中名列欧洲第一、世界第八：：唯一的一所名列前十名之内的非美国商学院。作为伦敦大学的研究生院，伦敦商学院因其高水准的学术研究而拿到了可能拿到的最高评（5*A），这·荣誉由英格兰高等教台基金会授予。沃顿商学院，宾夕法尼亚大学沃顿商学院始建于1881年，是当时全美第：所大学水平管理学院。沃顿商学院以其创新的领导精神和遍及商学每一个层次与方面的广泛的教学研究力量而著称于世。沃顿商学院拥有近200名教员的师资队伍、11个系、l9个科研中心，在本科生、MBA、博士生和经营管理人员培训方面居世界领先地位。沃顿商学院致力于在世界范围内的商学和管理学理论与实践领域创造最高价值的理念并产生最巨大的影响。目前，每年在沃顿商学院攻读学位的在册学牛约有4500名，受训的经营管珲人员每年达10000人以上，沃顿拥有70000多位校友，其校友网络遍及100多个同家。

引言
1． 21世纪的市场营销
    我们从此走向哪里?
    改变市场营销的游戏规则
    广告在什么时候促进销售?
    选择从何处迈向全球：如何进行市场排序择优
    你重视顾客户价值吗？
    如何对市场营销活动进行测评?
2．理解顾客
    亚洲文化和全球消费者
    与消费者交流：四种有效定位方式
    预测：有效的经营原则
    细分市场
    在市场分析中加人道德因素
3．竞争分析
    建立持久的相互关系
    信息时代的竞争战略
    定价：既是艺术，也是科学
    解析竞争的游戏规则
    企业是如何共谋的?
4．品牌策略
    迎接后现代消费者的挑战
    品牌战略和消费者行为
    品牌价值和产品线扩张：低端渗透能走多远?
    商品单元：对品牌以外的形势做出估计
    消费者怎样处理信息超载问题
5．广告与销售
    创建一支销售团队是值得认真考虑的
    有效管理的数据库的力量
    进行广告效果分析
    如何使合并起来的销售团队有效运作
    监管市场中的误导者
6．市场进人战略与新技术
    做市场领先者值得吗?
    后进入者有哪些选择?
    新技术如何才能够迅速“起飞”?
    创新型产品的需求估计
    通过学习获得永久的顾客
7．零售与直销
    零售的变迁
    类别管理：零售业中的新科学
    私人标志是对全国性品牌商品的威胁吗?
    顾客服务的黄金法则
    直销的战略优势
8．分部门营销
    专业服务公司：未受赞扬的营销专家
    在市场上避免陷入商品陷阱
    信息超载以及新型数据处理工具
    电影营销人员面临的严峻问题
    如何给信息定价?
9．全新的市场营销媒介
    进入翻天覆地的变革年代
    数码媒体：大做广告的捷径
    网络经济中的新式中介
    电子商务如何塑造新型商业模式
    发展高科技、多温情的网站
    在线社区如何迅猛发展
10．国际市场营销
    寻找合适的国际市场组合
    市场为什么不该趋同
    公司应该如何应对联合抵制
    全球化时代的战略思考
    中小型出口公司是如何进入国外市场的
译后记