基础商务沟通：激活因特网一代的技能 英文版

　　《基础商务沟通：激活因特网一代的技能（第10版）（英文版）》讲述了权威、全面、前沿、易教、易学；商务沟通是MBA和EMBA教学的重要可趁之意。随着我国企业管理规范化程度的不断提升，管理沟通已日益成为管理者和员工不可或缺的技能，它对于塑造企业文化、营造工作氛围、高效率地完成工作，都起着重要的作用。作为一本高版本、广受欢迎的商务沟通教材，《基础商务沟通：激活因特网一代的技能（第10版）（英文版）》具有以下几个特征：1.权威性：《基础商务沟通：激活因特网一代的技能（第10版）（英文版）》完整地展示了商务沟通领域的全貌，所介绍的资料及推荐的方法并非限于作者的想法与偏好，而是代表了由研究者、教师以及北美业界数年来商业沟通的主流思想及理论体系。2.全面性：《基础商务沟通：激活因特网一代的技能（第10版）（英文版）》以前的版本是根据商业沟通领域广泛的压扭成功完成的，而第10版又博采业内人士与教师之建议，补充最新的理论研究成果，因而其内容是得到本领域专家认可的。3.前沿性：网络技术的更新及其在商务活动中的普及推动了沟通方式的革命。《基础商务沟通：激活因特网一代的技能（第10版）（英文版）》在每章的科技短讯部分，都展示了科技的发展如何与商务沟通活动息息相关，其内容包含了文本信息、电子邮件礼仪及在工作场所频繁使用的其他软件工具、技术等。4.易教性与易学性：由于《基础商务沟通：激活因特网一代的技能（第10版）（英文版）》一只白的日常英语为基础进行编写，因而学生在有效提高英文运用能力的同时，还能在最短的时间内掌握沟通技能。同时，改变着根据教学实践经验做的悉心删减，使得《基础商务沟通：激活因特网一代的技能（第10版）（英文版）》在教学方面更为灵活。

　　雷蒙德.V.莱西卡博士曾在北德克萨斯大学、路易斯安那州巴吞鲁日大学、得克萨斯州奥斯汀大学、得克萨斯州基督教大学任教，是中国对外经济贸易大学的客座教授，撰有6本著作和大量论文。莱西卡博士是咨询业的积极从业者，服务过80多家公司。他是美国商业沟通协会的前主席与杰出会员，行政学联合会会员，西南社会学协会前主席。是23名博士的导师。玛丽.E.弗拉特利博士圣迭戈州立大学信息与决策系统教授，教授多门商务沟通课程。她是该大学教学中心的资深会员。弗拉特利博士在艾奥瓦大学获得学士、硕士和博士学位，并在明尼苏达大学和印第安纳大学从事由AACSB赞助的博士后研究。弗拉特利博士是多个专业组织的活跃成员，如商业沟通协会、加州商业教育协会、DeltaPiEpsilon协会。她是美国商业沟通协会的主席与杰出会员，JournalofBusinessCommunication的助理编辑，NABTEReview的编辑，DeltaPiEpsilon的编委成员。研究领域是因特网辅助沟通过程，包括可视电子邮件和无线沟通技术等。改编者简介朱春玲中国人民大学商学院讲师，具有多年大学英语、MBA与EMBA商务英语、商务／管理沟通课程的教学经验。拥有英语语言文学硕士学位，并在2002年受国家留学基金委资助，访问美国波士顿大学管理学院和美国哟布法罗－纽约州立大学管理学院。目前在中国人民大学商学院主讲MBA、EMBA商务英语及管理沟通等课程，同时攻读技术经济与管理方向博士学位，研究领域是技术创新管理、产业价值链、商务沟通等。

前言
第一篇 介绍
第1章 工作场所的沟通
第二篇 商务写作基础
第2章 词语的斟酌与选择
第3章 构造清晰的句式与段落
第4章 写作效果
第三篇 商务信息的基本类型
第5章 商务信息及写作过程介绍
第6章 在正面及中立信息写作中运用直接法
第7章 在负面信息写作中运用间接法
第8章 在说服和销售信息中运用间接法
第9章 求职策略
第四篇 报告写作基础
第10章 报告写作的基本原则
第11章 报告的结构：短篇报告
第12章 长篇及正式报告
第13章 图表
第五篇 口头沟通和跨文化沟通
第14章 非正式口头沟通
第15章 公共演讲与口头报告
第16章 跨文化沟通技巧
附录A 备忘录和报告的展示格式
附录B 参考文献
致谢