只放一只羊：零售大王阿尔迪战胜沃尔玛的11大秘密

　　是放一只羊还是放一群羊是少而精的阿尔迪模式还是大而全的沃尔玛模式阿尔迪凭借《少即是多》的简单战略，出奇制胜，成就非凡。它从一个三流小店发展为世界上最成功的零售商，有人说：“阿尔迪是西方世界经营哲学的标志性成果”。它是世界上最大的批发商，每年购买的单件商品的总价值超过3000万欧元，而活尔玛只及它的二十分之一。它的身价达到400亿欧元，相当于戴姆勒——克莱斯勒公司的市值。在食品零售业经营困难的大环境下，它的销售额依然年年增长，赢利创记录……如此令人惊异的成就，得益于阿尔迪的创始人阿尔布雷希特兄弟50年来始终践行的经营理念。几乎没有一个营销方案如此公开、如此彻底地被分析研究。阿尔迪成功的秘诀是如此简单，简单到都没有人相信，所以想模仿它也很困难。在德国著名的连锁超市阿尔迪里，你可以看见很多东西：商品、价格、收款台以及收银员如何工作，但是没有人能够看见其慕后的采购和管理流程，没有人能够看见领导着阿尔迪员工的准则和企业文化，以外人而言，这些始终都是难解之谜。而本书将带你走进阿尔迪的神秘世界。掩卷之后，你会恍然大悟：原来，成功竞是如此“简单”。

　　迪特尔·布兰德斯，经济学硕士，长期担任阿尔迪执行经理，是阿尔迪公司管理委员会成员，曾参与阿尔迪的政策制定，现为战略和组织顾问。他的前一本书《简单管理，明确和放弃——通向本质之路》亦是世界畅销书。

引言
    欧洲首富诞生在矿工聚居区
    阿尔迪将出现在中国?  
    阿尔迪——斯特拉迪瓦里的水准
    阿尔迪成功的秘密——平凡的艺术
一家与众不同的企业的肖像
    与其太多，不如少些  
    像爱因斯坦一样摸索着前进
    向阿尔迪学习  
    放弃公开透明  
    回顾历史  
    清晰的结构  
    北部阿尔迪的公司结构
    财政发展  
    赶潮的阿尔迪
    阿尔迪占有三分之一的市场份额
    “有阿尔迪的地方，就有商家的抱怨”?
    阿尔迪商品门类的增多
    企业文化是成功的关键
    企业文化体现在具体的事例上
秘密之1：要尽力做到简单
    什么是繁杂?  
    简化就是放弃与选择  
    复杂当道，简单甚少  
    变得简单是种必须  
    简单并不容易做到!  
    简单的必经之路：明确和放弃，
    简单带来高速度!  
    限制自己的经营品种  
秘密之2：要努力赢得顾客的信任
    新瑞航提供的瓷餐具  
    明斯特大学对那些陈词滥调的调查
    顾客导向：看似简单，实则不易
    了解顾客的需求  
    做好理所当然的小事  
    诚信可靠  
    一贯的质量和经营门类政策
    对顾客的诱惑  
    顾客是上帝，别只考虑购买
    争取顾客的信任：阿尔迪和欧元涨价
    简单、诚实、理智：店面布置和商品摆放
秘密之3：要始终目标明确
    网上商城：没有意义、目的不明确导致其触礁  
    汉堡电力公司也有“意义问题”
    与其做辞藻华丽的宣言，不如说个明确的目标  
    阿尔迪目标明确，每位员工都理解
    并非管理者能干
    不畏日常诱惑的一贯性及严谨系统
    600种商品决定了一个公司
    牙膏哲学  
    解读黄金法则：少即是多
    问题在于：目标太复杂
秘密之4：要不断完善细节
    生鳄梨——市场营销和知识管理的结果
    阿尔迪的改进：细节上的不断完善
    阿尔迪没有指挥部门  
    放弃指挥部门的结果：更加热衷于细节
秘密之5：别总是折腾着搞优化
    完美主义——折腾，决定了到处都在搞优化
    麻烦的折扣政策
    质量意识带来产品价值最大化
    始终坚持质量检测
秘密之6：要给自己一个定位——放弃预算和成堆的数据
    预算：对管理能力的最大浪费
    分析数据还是独立思考
    关于成本和繁复性的三个错觉
    管理者的疏忽之处：食品店里的自行车零配件
    关于树木和树林
    关注最核心的问题
    内部基准
秘密之7：要敢于进行试验，完善工作留待以后
    过分复杂是管理上的错误
    在三家连锁店里进行测试
秘密之8：要公平对待供货商——帮助他们不断改进
    受贿是不对的
    别制造不平等的合同
    繁荣的供货市场带来赢利
    公平的伙伴关系
    谈判可以谈得更好、更成功
秘密之9：要遵循既信任又监督的经营之道
    信任可以降低社会生活的繁复性
    给予信任，分权管理
    “哈尔茨堡模式”  
    自治可以降低繁复性
    责任分配和分权管理：激励员工的前提条件  
    分散管理的优点
    南北部阿尔迪的分家
秘密之10：说话要让人明白
    所有人都懂得管理层的语言
    广告语言也应该信息明确
秘密11：即使成功，也要保持谦虚和节俭
    节约经营，避免浪费，强烈的成本意识
    店面设计非常简单、俭朴
    领导原则：脚踏实地
    参加公众活动被视为浪费
    在低调中获得成功
    “苦行禁欲”的基本原则
从低价商店到崇拜对象
    神话