赢在执行

　　本书以通俗的言词和故事撰写而成，读者不必用看教科书的眼光来审视它，但应以沉淀的心灵来深思它。另外需要一提的是，在国内，有人以我的名义擅自出书或复制光盘，读者当能明鉴。——余世维作为管理培训方面的大家，余老师的讲座精华已经引起国内诸多企业的关注。其课程借互联网的快速传播，给那些原来对于管理知之甚少的人做了最好的管理启蒙。——《北大商业评论》余世维先生是最为华人推崇的实战型培训专家之一，其演说家的风采，战略家的气度，学者型型的才华，深受客户欢迎；其寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中，获得社会各界的青睐。——《中国营销专家网》余老师是我接触了解的明星讲师中最有特色、最令人尊重、授课效果最好的一位，也是我们重复邀请最多的讲师。——原上海贝尔有限公司发展部经理沈延鹤每次听余博士的课都给我崭新的理念，都能使我在管理上找到自己的差距。企业要良性运转，看来观念的改变是不可少的，但像余博士这样能扭转观念的大师却不多。——恒源祥集团行政总裁朱延杰余博士可谓见多识广，能用很小的案例来说明一个很大的道理。——联华超市股份有限公司副总经理施卫本书是目前最受欢迎的培训大师余世维先生对执行的全新演绎。作者积30多年跨国公司管理经验与多年国内咨询、培训经验，一针见血地指明中国企业执行力不佳的症结所在，并系统而鲜明地提出了提升个人执行力与组织执行力的解决方案，同时对各级管理者如何规避“执行的七大陷阱”与执行力扭曲的问题给予了特别的提示。透过本书，余世维博士向我们传递他的理念与热情：决战商场，赢在执行！高效执行，中国人也能做到！全书没有高深的理论，完全以通俗的言词和案例写成，为各类企业和其他组织提升执行力提供了一本人人皆可学、人人有收获的实用培训教程。

　　余世维博士，当今中国最受欢迎的培训师，华人最权威、最资深的实战型培训专家。美国哈佛大学企业管理博士后，英国牛津大学国际经济学博士后，美国佛州诺瓦大学公共决策博士。曾任美国富顿集团（中国）总经理、美国雅黛公司副总裁、日本航空公司台湾地区副总裁，现任上海慧泉企业管理咨询有限公司董事、总经理、北京时代光华公司特聘高级培训师。 服务的客户有摩托罗拉、西门子、柯达、贝尔、飞利浦、联合利华、ABB、三得利、3M、中国电信等国内外著名企业。 其他经典课程与著作有：《职业经理人常犯的11种错误》、《如何成为一个成功的职业经理人》、《市场竞争策略分析与最佳策略选择》、《企业变革与文化》、《领导商数》等。 余世维博士在培训、咨询界的N个第一： ·培训、咨询客户满意度第一名——客户意见征询测评出的满意度高达100%； ·同一公司连续受聘培训第一名； ·现场评估分数第一名——每次培训的现场评估分数均名列最高； ·网上点击率第一名——互联网人物排行榜惟一进入点击率排名前50名的培训讲师； ·企业经理人中知名度、受欢迎度均名列第一的培训师——据《世界经理人》杂志2004年底调查。 ……

自序
前言
第一章 危机：中国企业执行力严重缺失
  一 战略与绩效背离的疑问
    1战略相同，绩效为何不同
    2仅有战略是不行的
  二 执行力不佳导致企业核心竞争力缺失
    1没有执行力就没有核心力
    2如何打造企业的核心竞争力：提升执行力
  三 商界领袖谈执行力
    1柳传志：执行力就是任用会执行的人
    2杰克·韦尔奇：执行力就是消灭妨碍执行的官僚文化
    3迈克尔·戴尔：执行力就是在每一环节都力求完美，切实执行
  四 反思国人的执行力现状
    1对执行的偏差缺乏敏感性
    2不注重细节，不追求完美
    3不会在自己职责范围内处理一切问题
    4不能也不想坚持公司的制度与标准
  五 执行没有借口：高效执行，拒绝借口
    1没有任何借口是执行力的表现化
    2消除借口，领导是关键
第二章 执行力不佳的八个原因
  一 管理者没有常抓不懈
    1发挥管理者的执行表率作用 
    2管理者在执行中应做到的几点 
  二 管理制度不严谨，朝令夕改
    1管理制度是什么 
    2制度对执行的重要性 
    3管理制度不严谨对执行的危害 
  三 制度本身不合理
    1制度不合理妨碍执行 
    2如何制定有利于执行的制度 
  四 执行过程过于繁琐或囿于条款
    1执行过程繁琐严重影响执行 
    2优化执行过程的利器——业务流程重组(BPR) 
  五 缺乏将工作分解和汇总的好方法
    1工作分解的重要作用 
    2制定工作分解结构(WBS)的方法 
  六 没有人监督，也没有监督的方法
    1监督是执行力的灵魂
    2没有监督就没有执行力 
    3有效的监督方式 
    4如何处理监督结果 
  七 培训中的浪费
    1培训资源浪费的原因 
    2杜绝培训浪费的方案 
  八 缺乏形成凝聚力的企业文化
    1企业文化的作用 
    2如何培育执行力文化 
第三章 把握执行力的三个核心
  一 人员流程
    1人员流程的三项目标 
    2国内企业在人员流程上的缺失 
    3健全人员流程的途径 
  二 战略流程
    1要制定好的战略 
    2如何制定好的战略 
    3谁来制定战略 
    4有效执行战略的七个步骤 
    5执行战略时需要注意的三个关键问题 
  三 运营流程     
    1运营流程的内容 
    2运营流程的关键指标 
第四章 如何提升个人执行力
  一 执行力强的人的九个特征
    1自动自发
    2注重细节
    3为人诚信，敢于负责
    4善于分析判断，应变力强
    5乐于学习，追求新知，具有创意
    6对工作投入
    7有韧性
    8有团队精神，人际关系良好
    9求胜的欲望强烈
  二 提升个人执行力的方法
    1管好自己的工作
    2管好下属
    3管事的方法
  三 如何提高下属的执行力
    1授权负责人
    2做好工作分解
    3督促下属及时“回报”
    4让下属既报喜又报忧
第五章 如何提升组织执行力
  一 七种类型的组织执行力
    1有活力的企业
    2及明应对的企业
    3集权式的企业
    4消极应对的企业
    5各行其是的企业
    6过度膨胀的企业
    7管理过度的企业
  二 影响组织执行力的关键因素
    1战略产生的过程
    2工作计划系统
    3信息沟通系统
    4培训与发展系统
    5组织结构设置
    6决策系统
    7奖励系统
  三 提升组织执行力的重点
    1提升员工的士气
    2充分利用推动执行的因素 
    3重视执行中的创造性
  四 提升组织执行力须澄清的几个问题
    1“想”和“干”哪个更重要
    2目标管理和过程管理哪个更重要
    3流程管理和过程管理有何区别
    4统一执行与因地制宜如何协调
  五 构建组织执行力的内容
    1构建执行框架
    2建立有执行力的管理团队
    3明确管理层的责、权、利
    4制定执行流程    
    5建立管理机制 
    6创建执行工具 
    7塑造执行文化
第六章 执行要从领导做起
  一 执行要从最高领导做起
    1处理好两个关键性的问题 
    2亲自抓三项核心流程 
    3建立执行构架，营造利于执行的文化与流程 
    4执行离不开影响力 
  二 中国企业领导的执行误区
    1对“执行”的期望过高 
    2片面理解“执行” 
    3仍然保持原来的管理方式 
    4缺乏辅助工具来考核执行成效 
    5没有及时完善内部用人机制和人才成长机制 
    6没有意识到真正彻底的执行，其实是一场企业革命 
  三 领导角色定位观念变革
    1领导必须具备执行力 
    2领导需要一手抓战略，一手抓执行力 
    3领导是战略执行最重要的主体 
    4领导应重视下属执行力的培养 
    5领导应从细节切入，营造企业执行力文化 
  四 执行型领导要做的七件事
    1了解你的企业和员工
    2坚持以事实为基础 
    3确立明确的目标和实现目标的先后顺序 
    4跟进 
    5对执行者进行奖励 
    6提高员工的能力和素质 
    7了解你自己       
  五 执行型领导必须规避的七个陷阱
    1不愿承担个人责任 
    2不会做教练式的引导 
    3在公司的内部形成对立 
    4忘了利润——公司的命脉 
    5不当老板只做哥们儿 
    6纵容能力不足的人 
    7缺乏危机意识 
第七章 执行，一步一个脚印
  一 根治执行力扭曲
    1执行力扭曲，为什么 
    2执行力扭曲的“症状” 
    3执行力扭曲的“诊治” 
  二 科学的程序是执行力的保障