中国消费者行为报告

　　卢泰宏教授是著名的营销学专家，有“中国营销之父”的美誉，本书是卢教授关于中国市场和消费者行为的最新调查研究报告。我国现有的消费者行为学著作儿乎都是以西方市场和西方社会消费者为对象；高校所用的消费者行为学教材都是英文翻译版或以西方版为母体大同小异的自编版本，其最大的问题是，缺乏对中国本土化消费者行为的研究和解读，甚至完全以西方的消费者行为代替中国本土的消费者行为。卢泰宏教授带领CMC研究中心的博士们集体完成的《中国消费者行为报告》正是填补了这项理论空白，第一次运用实证研究的方法全面、系统的分析了中国消费者的行为与心理，推动了中国本土消费学的发展，为中国消费者行为研究的国际本土化开拓了新的空间，同时也为营销实务界提供了最权威的指引。

　　卢泰宏中国中山大学营销学教授（1992）、博士生导师（1996），中国营销研究中心（CMC）主任。研究领域：中国营销与消费者行为、品牌管理、营销传播与广告。菲利浦·科特勒（PhilipKotler）国际营销理论贡献奖（KotlerMarketingAward-Theory）中国首位获奖者（2001）;上海师大、南昌大学、重庆商学院兼职教授、广东外语外贸大学客座教授、中国管理科学研究院兼职教授;香港浸会大学访问教授;中国国家自然科学基金管理学科评审组成员（第7届）、国家自然科学基金项目和国家社会科学基金项目评审专家;主持中国国家自然科学基金项目等多项国家科研课题；获国家教委首届人文社科优秀著作一等奖及国家科委、国家新闻出版总署多项学术奖励。中国市场学学会常务理事、中国高校市场学学会常务理事、中国商业联合会专家委员;中国市场总监和销售经理培训认证首席专家;历届中国营销人“金鼎奖”评委、中国报纸优秀广告奖评审、华文广告龙吟榜海外特邀编委、《国际广告》杂志副主任、《销售与市场》杂志顾问。曾为摩托罗拉（中国）公司、TOMCOM有限公司、香港贸易发展局、香港招商局集团、海尔Haier集团、TCL集团、青岛啤酒、美的Midea集团、春兰集团、乐百氏Robust集团、科龙Kelon集团、广东移动、平安保险、广州城建集团、新华联集团、新天国际、双汇集团、南方航空、中央电视台CCTV几十家著名企业（机构）咨询或培训。著作：《解读中国营销》、《行销中国》、《跨国公司行销中国》、《整体品牌设计》、《实效促销SP》、《广告创意》、《行销体育》、《信息资源管理》、《国家信息政策》、《信息分析方法》等。罗纪宁管理学博士，男，1970年生，广东普宁人。CMC博士，广东外语外贸大学国际工商管理学院市场营销系副教授、山东大学威海分校商学系副教授，广东外语外贸大学中国消费者行为研究中心（CBC）主任，中国营销研究中心（CMC）研究员。研究方向：中国消费者行为。王海忠管理学博士，男，1966年8月生，重庆市人。CMC博士，清华大学经济管理学院博士后，主持教育部人文社科项目和清华大学小林实中国经济研究基金项目。在《经济研究》、《中国工业经济》、《南开管理评论》等重要专业刊物发表营销学论文40余篇，对香港岭南大学商学院等进行学术访问，出席营销科学国际会议多次。出版专著《消费者民族中心主义——中国实证与营销诠释》、《全球营销：规则·指南·案例》。学术领域：品牌管理与品牌资产评估、消费者行为、国际市场营销。吴绍宏管理学博士，男，澳门人。CMC博士，现任澳门理工学院管理科学高等学校营销学副教授。中山大学管理学院首位来自澳门的博士生，荣获中国教育部博士奖学金的少数学生之一。学术领域：市场研究与消费者行为研究。曾以中、英文任教过10多门企业管理相关学科及任论文指导老师。除教学外，亦从事澳门地区之商业现象及消费心理之实证调查研究，曾受跨国企业及澳门特区政府部门委托进行市场调查及研究之工作。杨晓燕管理学博士，女。CMC博士，副教授，现任广东外语外贸大学国际工商管理学院院长。研究方向：消费者行为，特别是女性消费者行为。刘世雄男，1975年生，重庆人。CMC博士，自2001年9月师从中山大学卢泰宏教授，研究重点：中国营销与消费者行为，2004年6月获得中山大学管理学博士学位。曾在国内多种学术研究核心期刊上发表专业论文，并为多家企业提供过营销管理顾问服务。罗绮茗女，广州市人。CMC硕士，自2001年9月师从卢泰宏教授，2004年6月获得中山大学市场营销学硕士学位，现在宝洁（中国）公司工作。曾担任《行销体育：奥运篇·世界杯篇》一书副主编，《行销中国——2002》一书助理主编，参加《行销中国2003》、《行销中国2001》、《跨国公司行销中国》等书编写，在《国际广告》等专业杂志上发表营销管理文章6篇。

前言　中国消费者行为之差异性
中国消费者行为研究的架构
中国消费者行为的主要差异点
中国消费者行为差异的原因
第一部分　背景研究
　1.中国消费革命
一 中国人均GDP地图
二　购买力的飞跃
三 家庭消费结构的变化
四 典型消费的变化
　2.中国消费基础结构的演变
一　吃的环境变化
二 酒店业的变化
三 穿的环境变化
四 购物环境的变化
五　行的环境变化
六　休闲娱乐环境的变化
七 沟通环境的发展
八　健康安全环境的发展
九　教育环境的发展
　3.中国消费者行为实证研究综述
一 中国消费者行为实证研究的发展
二 中国消费者行为实证研究方法的进步
三 中国消费者行为实证研究的特点
四 讨论：中国消费者行为研究的创新
第二部分　实证研究
4.中国消费者心理原型实证研究
导读
一 前言
二 学术回顾
三　研究设计与方法论
四 消费者气质——行为系统的功能结构
五 消费者气质——行为五行细分模型
六 营销决策与细分模型选择
5.中国女性消费角色5F模型实证研究
导读
一 前言
二 女性消费者行为理论回顾
三 女性消费者自我概念理论推理
四 实证方法与发现
五　如何向女性营销
……
第三部分　应用与个案研究
附录　CMC有关中国消费者行为的主要研究——卢泰宏指导的相关研究生学位论文
全书参考文献
后记