IT时代的物流服务

　　当前，随着经济全球化的快速推进和信息技术的迅猛发展，世界掀起了新一轮物流服务领域的革命。借鉴和引进其他国家的有益经验，以信息化为先导探索出一条适合我国国情的物流产业发展之路是时代赋予每位物流理论界和实业界同仁的神圣使命。本书正是在这一背景下翻译问世的。本书以信息技术与传统物注服务的有机结合为主线，系统阐述了新一代信息化物流服务系统的框架结构、主要内容及其特点以及所具有的传统物流系统无可拟比的优越性，即该系统在满足客户需求方面具有良好的柔性、即时性、敏捷性、共享性、节约性等鲜明特征，介绍了信息化商业物流系统的主要形式与种类，即运输配送服务系统、IT物流系统、废物再利用物流系统的有关情况以及物流联盟的主要形式等内容。此外，本书还介绍了全球物流企业的发展动态。书中内容对我国物流企业通过信息化建设提高核心竞争力具有重要的参考价值与借鉴意义，可作为物流企业推进信息化建设的重要参考资料和培训教材，为其制定和优选实施方案、提高建设效率提供参考、借鉴和辅助支持。同时，本书也为我国大专院校相关专业的师生提供了一本了解发达国家物流专业最新研究领域、研究成果的参考书，以提高教学和科研水平。

暂缺《IT时代的物流服务》作者简介

原序
译者序
第1章日新月异的IT革命
1.IT革命的含义
(1)现在使用“革命”一词的理由
(2)IT革命是商务模式革命
(3)因特网的爆炸式普及
2.电子商务的含义
(1)“无论何时,无论何地,无论谁”才是电子商务的本质
(2)电子商务以什么为目标
(3)重复四个步骤,谋求向电子商务的转换
(4)实现电子商务的有效手段和IT工具
(5)传统的商务模式不能做得最好
3.电子商务的普及
(1)第一次物流革命
(2)第二次物流革命
(3)新物流形态的诞生(第三次物流革命)
(4)2005年将达到120兆日元的EC市场规模
(5)机遇与规模的大小无关
(6)奔向创造新价值的知识经济时代
4.电子商务对物流的影响
(1)以物流为中心的信息网络的强化
(2)物流将发生变化,货物的小批量化将快速推进
(3)有效地利用IT技术,可以更好地把握和理解物流
第2章将因IT革命而改变面貌的物流企业
1.电子商务使物流企业的作用增强
(1)物流企业自身的改革
(2)提供有吸引力的物流服务
2.物流企业的核心竞争力
(1)确立核心竞争力
(2)核心竞争领域经营成功的关键是拥有优秀的合作伙伴
3.动态变化的物流服务的理想状态
(”与销售同等重要的物流
(2)重新构造与EC相适应的物流服务
(3)在BtoC领域中占有重要地位的货款结算
(4)以“在需要的时候,仅仅以所需要的数量,供应所需要的商品”
4.物流信息的价值越来越高
(1)与EC相适应的物流服务不可缺少的商品跟踪信息
(2)越来越受到重视的即时性
5.今后的物流企业必须具有支持电子商务的功能
(1)物流企业为电子商务提供了应用舞台
(2)IT革命和物流改革是永无止境的马拉松比赛
第3章新的物流形态
1.供应链管理与物流
(1)为了有效发挥供应链管理的作用,要从重新审视物流开始
(2)物流的最优化
2.供应链管理时代物流企业的作用
(1)买方物流已经出现
(2)从包装管理向项目管理过渡
(3)仓库的作用将发生变化
(4)所要求的咨询能力
3.物流业务的外包
(1)把自己擅长领域以外的业务外包出去
(2)物流企业是外包业务的承担者
4.第三方物流服务的出现
(1)新型物流企业的业务形态——3PL
(2)各种各样的3PL业务形态
(3)3PL将使物流最大限度地合理化
(4)向金融服务领域扩展
(5)充分利用信息技术,将物流彻底合理化
第4章物流联盟的兴起
1.物流联盟的推进
(1)低效率的卡车运输
(2)物流联盟是排除一切浪费的解决对策
(3)强化了的面密度将进一步向前发展
(4)物流信息共享是大势所趋
2.物流通用平台的建立
(1)由买卖双方企业.运输企业以及仓储企业组成的网络
(2)在物流信息共享方面不可缺少的标准化
(3)性能和水准将日益提高的货物追踪系统
(4)与海外企业的信息合作
3.物流联盟的形成
(1)物流企业间对有效资源的共同利用
(2)向客户提供最佳的物流路径
第5章商业物流企业新型服务的开展
1.商业物流企业拥有资源的共享化
(1)无法避免的商业物流企业的资源共享化趋势
(2)资源共享使成本削减成为可能
(3)按日程安排方式和按需求安排方式
2.商业物流企业提供的新型运输服务
(1)从组合方案中优选出能满足市场需求的物流服务
(2)干线车辆和集中配送车辆24小时运行
(3)要使干线运输具有“按需求安排方式”的特点
(4)同一经济圈的当日集货.配送服务
3.商业物流企业提供的IT物流系统
(1)整体物流系统
(2)“Nto1”系统
(3)物流中心系统
(4)促销品物流系统
(5)退货—回收物流系统
(6)商务便利店
4.商业物流企业提供的废物再生利用物流系统
(1)企业对产品废弃.回收.再利用负有责任的时代
(2)废弃个人电脑的回收系统
(3)废弃家电再利用回收系统
第6章对物流革新有效的IT工具
1.物流路径服务的开展
(1)物流路径服务的含义
(2)物流路径服务的功能与特征
(3)物流路径服务的应用实例(回收物流)
2.移动多媒体物流服务
(1)动态管理的起源
(2)作为信息发送源的车辆(信息调查系统)
(3)运输部门是否需要货车的当前位置
(4)相连的1000万台移动办公室
3.因IT工具而得以演进的运输配送
(1)安全.顺畅.舒适的道路交通系统的诞生
(2)导航系统与商用车的高效率化
(3)物流GIS的发展
(4)以移动通信为基础构建资源循环型社会
4.与货主统一的EDI系统
(1)EDI系统的统一
(2)即时型EDI系统的必要性
(3)EDI系统与应用软件的协同与合作
5.快速发展的无线通信
(1)迅猛发展中的无线通信
(2)下一代移动电话
第7章全球物流企业的动向
1.迅猛发展的物流全球化
(1)生产基地向海外转移
(2)货主企业的全球化
(3)由全球化引起的物流需求的变化
(4)欧美物流产业格局的变化
(5)向全球化3PL过渡
2.物流行业的世界性重组
(1)海运公司的变迁
(2)欧美物流企业的经营战略
(3)欧美的邮政事业民营化
(4)亚洲的物流状况
3.日本物流行业重组的起伏
(1)大型物流企业的战略性联合与垄断化
(2)重新审视物流分公司的地位
(3)综合商业公司的进入
结束语
附录：专业词汇注释