从零开始——英文E-mail

　　在数字化网络时代的今天，“电子邮件”已成为众人瞩目的联系工具。美国使用电子邮件的人口已超过上千万人，它正逐步取代以往的信件、电话、传真等通讯媒体，成为主要的信息交流方式。日本也于1995年正式进入电子邮件时代。尤其是在商务方面，电子邮件的渗透力更为显著，许多企业已不可一日无它。 在这种背景之下，本书以商用英文电子邮件的书写为目标，编纂出实用指南。全书分为三部分。另外，在本书的序论中，简单说明了电子邮件的优点。

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序论：E-Mail简介
第一部分：E-Mail的格式、规则与礼仪
 1 E-Mail的格式 
  1-1 表头
  1-2 正文部分
 2 E-Mail的规则与礼仪
  2-1 使信件易读的规则
  2-2 对收信人的礼貌
  2-3 发E-Mail前的注意事项
第二部分：E-Mail范文集
 1 基本范例
  第一封电子邮件
  错收他人邮件
 2 商用电子邮件
  询问
  索取目录
  订购·交涉
  抱怨及其处理
  索取资料
  委托·请求
  征求同意
  预约
  订旅馆
  感谢函
  介绍信
  感谢函
  参加与否的回复与确认
  通知
  雇用·就业
  公司内部的公告
  提交资料
  会议的举办与日期更改
  申请许可
  给部属或同事的贺卡
 3 个人电子邮件
  祝贺
  慰问·吊唁
  节日的祝贺
  其他
第三部分：E-Mail的写作技巧
 1 如何活用E-Mail
 2 E-Mail的文体和文章组织法
附录1 职务译名英汉对照
附录2 企业各部门名称英汉对照