国家公务员通用能力教程

　　公务员是国家重要的人才资源，公务员的能力决定着政府的管理能力，公务员的水平决定着政府的管理水平。本章将从国家公务员通用能力标准的提出与时代要求、国家公务员能力素质是勤政行政的前提条件、国家公务员通用能力的解析、提高国家公务员通用能力的途径和方法等方面全方位阐释学习和建立国家公务员通用能力框架的必要性和意义，使得国家公务员树立起正确的行政观，自觉的提高九个方面能力，有效的增强政府的工作效力。知识点：了解国家公务员通用能力建设与社会主义现代化建设的必然关系；国家公务员通用能力的九个方面；提高能力的基本途径和方法。重点：提高国家公务员通用能力的意义；九个通用能力的基本内容。难点：界定清楚能力与素质之间的关系；真正掌握提高通用能力的途径和方法。

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绪论 国家公务员通用能力概述
第一节 国家公务员通用能力标准框架的提出和时代要求
第二节 国家公务员能力素质是勤政行政的前提条件
第三节 国家公务员通用能力的解析
第四节 提高国家公务员通用能力的途径和方法
第一章 政治鉴别能力
第一节 提高政治理论素养
第二节 增强辨别是非的能力
第三节 把握时代发展 科学判断形势
第四节 贯彻执行党的路线、方针和政策
第二章 依法行政能力
第一节 依法行政能力概述
第二节 熟知依法行政的基本要求
第三节 掌握依法行政的主要依据
第四节 提高依法行政的实践能力
第三章 公共服务能力
第一节 执政为民 诚信行政
第二节 廉洁奉公 勤政尽责
第三节 降低行政成本 提高行政效率
第四节 维护群众权益 接受群众监督
第四章 调查研究能力
第一节 实践第一 实事求是的观点
第二节 掌握科学方法 提高调查能力
第三节 提高分析研究问题的能力
第四节 进行调查研究的程序
第五章 学习能力
第一节 树立终身学习观念
第二节 明确学为政所用的目标
第三节 掌握学习方法及时更新知识和技能
第四节 拓宽知识领域 加深认知深度
第六章 沟通协调能力
第一节 提高沟通协调能力的基本要求
第二节 加强语言沟通能力
第三节 营造良好工作氛围
第四节 科学进行沟通协调
第七童 创新能力
第一节 创新的内涵及意义
第二节 培养创新意识、树立创新精神
第三节 培养国家公务员创新思维能力
第四节 国家公务员创新能力的开发
第八章 应对突发事件能力
第一节 实行全过程管理 做好预防处理恢复工作
第二节 建立统一应急系统 科学制定应对预案
第三节 正确分析事件态势 科学评估及时控制
第四节 应对突发事件的策略问题
第九章 心理调适能力
第一节 保持健康心理状态
第二节 适时调整 适应环境
第三节 正确对待顺境与逆境
第四节 心胸开阔 容人让人