本书以全国为数不多的丽江文化旅游学院导游类 课程“导游知识与技能训练”为基础，吸收 的导游业务知识重新进行编写，体现出明显的优势及竞争力，本书旨在帮助学习者正确认识导游职业，同时以正确的三观来学习导游知识，为今后从事导游职业奠定良好的道德基础和职业发展基础；帮助在校生成为理论基础扎实、实操能力较强的专业导游；帮助旅游从业者了解导游工作的操作技能，拓宽其从业渠道；帮助社会大众揭开导游职业的神秘面纱，进而较为全面地了解旅游业。

本教材的编写充分考虑了我国旅游业的发展实际，按照循序渐进的学习规律，以不同导游员在实际工作中的带团流程与规范为出发点，以导游工作流程为主线，介绍导游活动所需任务与能力，培养学生理论知识和实践工作能力，将整个教学内容分成了四大模块，即基础理论模块、业务模块、技能与应变能力模块和旅行常识模块。基础理论模块包括第一章和第二章，主要阐述了导游服务的产生与发展、导游服务的概念、类型、性质、特点、地位及导游服务的发展趋势；导游员的分类、职责及行为规范，导游员应该具备的基本素质及培训与考核。业务模块主要涉及导游服务流程与规范，包括第三章和第四章，系统地讲述了团队旅游中海外领队、全陪、地陪、景区（点）讲解员的服务程序与规范；散客旅游的类型，散客导游服务的程序。技能与应变能力模块含第五章、第六章、第七章和第八章，详细介绍了导游员的带团技能和语言运用技能、旅游常见问题与事故的预防和处理、旅游者个别要求的处理。旅行常识模块即第九章，介绍导游服务的相关知识。

《天使宝贝养成记》力争做到把宝宝各种睡眠问题标准化，宝宝性格分类标签化，方便被大家学习和套用。书中按宝宝月龄选择哄睡工具，简单易学， 适合新手妈妈们学习操作，帮助妈妈们从此摆脱奶睡、抱睡、摇晃等困扰。给宝宝 一套适合自己的EASY睡眠程序，引导宝宝变成天使宝贝不再是父母的奢望！书中案例全部选用 家庭的真实事件来分析和探讨，贴合中 庭抚育宝宝的观念和应用场景， 具说服力。

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这是一本每个家庭都需要的儿童安全百科，法国秃鹳出版社的畅销作品，法国育儿专家的经验之作，因其极强的生活实用价值而备受推崇。全书分四个部分：1）指导父母如何在意外发生时进行求助（哪些实用的急救电话、如何描述险情等）；2）如何预防与处理常见的家庭小意外（预防和处理磕碰、摔倒、烫伤等）；3）如何应对严重的意外情况（如何应对窒息、失去意识、心跳暂停等危急时刻）；4）如何帮助创伤后的孩子消除后遗症（孩子可能会留下心理阴影，父母要如何做）。书中理论已经通过专业护士和父母的测试，通过美国风漫画和实例故事讲儿童安全知识，简单、明确、具体，又有趣。一步步教会您如何冷静地面对突发状况，使用恰当的方法处理宝宝的伤病，正确识别出严重疾病的信号，学会在什么情况下进一步求助，为你的家庭保驾护航。

在育儿过程中，父母对饮食、护理、疾病、心理、能力5大方面关注度较高，本书主要梳理了挑食、不长个儿、肥胖、近视、易生病、脾气暴躁、抑郁、不自信等热点话题，并针对不同问题提出了科学的方法，帮助父母树立科学的育儿观念，教父母 、多角度科学育儿，并落实到孩子身体护理、疾病预防、习惯培养、情绪管理、能力提升等方面，为孩子的身心健康成长保驾护航。

很多人都想当然地认为怀孕是 简单的事情，甚至认为他们 次不加保护进行性生活时就能怀上孩子。但是事实并不是这样的，即使是一对年轻健康的夫妇，也平均要花半年到一年的时间才能受孕成功。甚至为了拥有一个自己的孩子，很多不育夫妇踏上了漫漫求医路。本书的目的就是向读者介绍一些备孕的基本知识，并帮助一些有生育困难的夫妇了解其原因和相关检查，找到适合自己的科学有效的治疗方法，早日实现自己当爸爸妈 梦想。