人性的弱点：创造良好的人际关系

　　本书并不是闭门造车之作，也不是研究烦恼的学术作品，而是一本由成千上万的人所作的充满了现实意义的精辟报告，本书中的每个故事都不是虚构的，除了极少数例子，都有真人，本书的内容都是有根有据的。法国哲学家华莱理说：“科学，就是把许多成功的秘诀、收集在一起”。本书就是把许多成功的、经过时间考验的、真正解除我们的烦恼、忧愁的秘诀收集在一起的作品。当你拿起本书时，也许并不想知识它是如何写的，而是想知道该如何采取行动！那就让我们一起行动吧！本书作者戴尔·卡耐基，20世纪最伟大的成功学大师，美国现代成人教育之父。他一生致力于人性问题的研究，运用心理学和社会学知识，对人类共同的心理特点进行探索和分析，开创并发展出一套独特的融演讲、推销、为人处世、智能开发于一体的成人教育方式。接受卡耐基教育的有社会各界人士，其中不乏军政要员，甚至包括几位美国总统。千千万万的人从卡耐基的教育中获益匪浅。卡耐基在实践的基础上撰写而成的著作，是20世纪最畅销的成功励志经典。卡耐基主要代表作有：《语言的突破》、《人性的优点》、《人性的弱点》等。这些书出版之后，立即风靡全球，先后被译成几十种文字，被誉为“人类出版史上的奇迹。”不要批评、指点责或抱怨别人；看到别人的优点，给与真挚诚恳的赞赏；激发别人内心强烈的渴望的需求；真诚地关心别人；发自内心的微笑；记住别人的姓名；做一个善于倾听的人，鼓励别人谈论他们自己；了解对方的兴趣，就他感兴趣的话题进行交谈；使别人感到自己重要，并真诚地照此去做。

　　本书作者戴尔·卡耐基，20世纪最伟大的成功学大师，美国现代成人教育之父。他一生致力于人性问题的研究，运用心理学和社会学知识，对人类共同的心理特点进行探索和分析，开创并发展出一套独特的融演讲、推销、为人处世、智能开发于一体的成人教育方式。接受卡耐基教育的有社会各界人士，其中不乏军政要员，甚至包括几位美国总统。千千万万的人从卡耐基的教育中获益匪浅。卡耐基在实践的基础上撰写而成的著作，是20世纪最畅销的成功励志经典。卡耐基主要代表作有：《语言的突破》、《人性的优点》、《人性的弱点》等。这些书出版之后，立即风靡全球，先后被译成几十种文字，被誉为“人类出版史上的奇迹。”

序言 走向成功的捷径
第一章 人际交往的基本技巧
要想采蜂蜜，就不要打翻蜂巢
批评是危险的，因为它常常伤害一个人的宝贵的自尊，伤害他的自重感，并激起他的反抗。批评所引起的嫉恨，只会降低员工、家人以及朋友的士气和情感，同时指责的事情也不会有任何改善。
真心诚意地赞赏别人
我们供养我们的孩子、朋友和雇员的生活，但我们对他们自尊心的关注却少得可怜；而且也不知道给他们以赞赏的语言，而这恰恰是生活中的晨曲，将会永远记忆在人们的心灵深处。
想钓到鱼，鱼饵必须适合鱼的口味
能够设身处地的为别人着想、洞察别人心理的人，永远不必担心自己的前途。首先要把握对方心中最迫切的欲求。如果能做到这点，就可以如鱼得水，否则就办不成任何事情。
从本书获得最大教益的9条建议
我会受人欢迎；我的幸福、我的收入，大部分都是因为我所具备的为人处世的技巧。
第二章 如何让别人喜欢你
如何让你到处受欢迎
产生良好印象的简单方法
牢记他人的名字
如何成为优秀的谈话家
如何增加你的吸引力
如何使人马上喜欢你
第三章 制造奇迹的信函
附录 把信送给加西亚