本书针对跨境电子商务专业及电子商务、 贸易、商务英语等相关专业的重要就业岗位——跨境电子商务客户岗位及运营岗，必须掌握的主要贸易国消费者心理学、商务礼仪及相关知识，以及跨境电商客户服务及沟通策略，包括售前沟通与服务、售中沟通与服务、售后沟通与服务，并且校企紧密合作，结合实际岗位中跨境电商争议处理技巧及平台案例进行编写，形成活页式实用教材。通过本门课程，学生将系统地了解在跨境电商行业中如何进行跨文化的理解与具备基本的跨文化沟通技巧、分析和解决跨境电商客户服务工作中常见的问题和解决方法，满足行业企业对跨境电商人才的要求。

本书面向参加计算机相关专业的硕士研究生招生考试（以下简称计算机考研）的考生，以全国硕士研究生招生考试计算机学科专业基础（以下简称全国统考）的考试大纲中“操作系统”部分的内容为依据，在研究、分析全国统考和院校自主命题考试的历年真题及其命题规律的基础上编写而成。本书就全国统考的考试大纲进行了深入解读，提供了应试策略，并根据“操作系统”所涉及考点的知识体系分章讲解，每章以“知识点分类+经典例题精解”的形式，剖析了常考题型、命题特点及解题方法，帮助考生掌握解题思路与解题技巧。此外，章末提供了“过关练习”，供考生进行自测练习。本书还提供了面向“操作系统”的2套全真模拟题，供考生实战演练。本书适合参加计算机考研（包括全国统考和院校自主命题考试）的考生备考学习，也适合作为计算机相关专业学生的学习用书和培训机构的辅导用书。

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《昆虫记》是法国昆虫学家法布尔毕生观察研究的心血结晶，也是经久不衰的昆虫学百科全书。它详细记载了蜜蜂、蚂蚁、蛾子、蜘蛛等数百种昆虫的生活，同时收录了一些讲述作者童年及成长经历的回忆性往事。法布尔将自己对昆虫的独特认知与本人的生平巧妙地交织在一起，在揭开昆虫世界运作规律的同时，也表达出对人类社会生存处境的深沉思考。

本书从淘宝新手卖家的视角出发，系统地介绍淘宝网店经营的过程及内容，包括寻找货源、商品上传、店铺个性化装修、商品描述页的设计与制作、店内营销活动开展、移动端店铺设置、排名优化、站内与站外的推广、会员营销以及店铺的运营与管理等内容。本书理论与实践内容丰富，工作与流程覆盖全面，可提高新手卖家网店的运营能力与水平。本书适用于职业院校电子商务、网络营销等相关专业的“店铺运营”“网店开设”“网店运营”等课程教学与实训，也可作为初入网店运营行业人员及相关从业人员的自学用书或培训用书。

本书按《建筑抗震设计规范（2016年版）》（GB 50011—2010）编写，主要阐述建筑抗震设计的基本理论与方法。本书共10章，主要包括地震与抗震概论、建筑场地与地基基础、地震作用与结构抗震验算、结构弹塑性地震反应分析、地下结构抗震设计、混凝土结构房屋抗震设计、砌体结构房屋抗震设计、钢结构房屋抗震设计、单层厂房抗震设计、隔震与消能减震设计。为便于读者学习和掌握相关知识，每章开篇均给出了学习要点，章末配合设置了典型习题。本书可作为高等院校土木工程专业抗震类课程的教材或参考书，也可作为工程结构抗震设计与施工人员的参考书。

MBA教育已经成为我国培养高层次应用型人才的重要渠道，60多万MBA和EMBA校友扎根在各行各业，如繁星闪耀，无论处于什么行业、什么企业或是企业的某一阶段、某个部分，认真务实、知行合一、坚韧克难、开拓创新，成功有效地为企业发展注力量，为行业前行赋新能，对我国社会经济的稳步发展起到了 重要的助力作用。本书旨在从企业实践维度还原并展现MBA校友贡献社会进步的风采，梳理并总结我国MBA教育服务经济发展的成果。本书所精选的MBA或EMBA校友企业案例分布的地域广、行业多，也很新颖，谱写出一个个企业的创新成长之路，描绘出一幅幅校友的砥砺奋斗蓝图，是企业家精神与MBA教育的融汇与传承，是一份校友管理实践的“实录”、一份本土企业管理的“剪影”、一份MBA教育领域“中国故事”的初篇。本书适合广大MBA、EMBA校友和学员阅读，也适合有志于成为企业管理者、MBA和EMBA学员的人士学习。

酒文化作为一种特殊的文化形式，在传统的中国文化中有其独特的地位。在几千年的文明史中，酒几乎渗透到社会生活中的各个领域。本书基于酒的物质、社会、精神属性，通过中国酒史、酒类管理制度、酒具酒器、酒的礼俗、名酒文化、酒与文学艺术、名人与酒、名酒收藏、酒的酿造、酒的品鉴、饮酒与健康等角度，将中国酒文化进行具体化、形象化、立体化表达，将与酒相关的文化内涵淋漓尽致地体现出来。

本书是为了满足 对数控人才的需要，根据 、人力资源和社会保障部制定的职业教育数控技术应用专业人才培养指导方案的要求，并结合作者多年在数控加工工艺、编程和模具制造方面的教学与工作经验编写的。本书共分四章，分别为数控机床概述、数控编程基础、数控车削编程与操作、数控铣削编程与操作。本书主要内容都结合加工实例进行了细致的分析，将数控加工程序和工艺的编制融合到每个编程实例中，让学生在学习过程中潜移默化地掌握这些数控编程指令。本书详细地介绍了FANUC 0i、GSK983、HNC21/22等常用系统的基本操作，围绕中 数控操作工的职业岗位要求合理地安排内容，将数控理论与技能有机地结合起来，针对性、实用性强。数控车和数控铣两章安排有与相关知识点紧密结合的加工实例以及二维码多媒体视频，可帮助学生有效地消化所学知识，强化技能训练，提高实际动手能力。本书适合中职和高职学校数控、模具、机电类专业教学和 职业技能鉴定考工培训使用。

《HTML5从入门到精通（第4版）》从初学者角度出发，通过通俗易懂的语言、丰富多彩的实例，详尽地讲解了与HTML5开发相关的知识。全书分为3篇，共22章，包括HTML简介、HTML5基础、设计网页文本内容、使用列表、超链接、使用图像、表格的应用、布局标签、全局属性、编辑表单、嵌入多媒体元素、文件操作、拖放操作、绘制图形、SVG的使用、数据存储、使用Web Workers处理线程、HTML5消息通信、获取地理位置信息、HTML5其他应用、响应式网页设计、在线教育网站等内容。书中的大部分知识点都结合具体实例进行介绍，涉及的程序代码给出了详细的注释，这可以帮助读者轻松领会HTML语言程序开发的精髓，快速提高开发技能。本书可作为软件开发入门者的自学用书，也可作为高等院校相关专业的教学参考用书，还可供开发人员查阅、参考。