营销调研基础：英文版

　　本书结构完整，涵盖了各种营销调研的重要方法。作者采用讨论问题的方式，指出了具体情总值下不同调研方法的优点和缺点，同时还对其内在原因进行了分析，使读者不仅能知其然，而且能知其所以然。小吉尔伯特 A.丘吉尔于1966年获得了印地安纳大学工商管理博士学位，毕业后在威斯康星大学执教。1986年，美国营销学会授予丘吉尔“杰出营销理论教育者”称号——他是第二个获此殊荣的学者，这一终身成就奖表彰那些在营销教育领域做出了突出贡献的、在世的营销教育工作者。由于在学术上的突出贡献，丘吉尔教授还于1993年获得了营销科学学会的终身成就奖。本书共分为七大部分23章，它以营销调研过程阶段为主线，分别对调研问题的界定、调研设计、数据收集方法、数据收集形式、抽样设计与收集数据、数据分析与解释、调研报告准备等七个步骤进行了深入浅出的阐述。全书结构完整，涵盖了各种营销调研的重要方法。作者采用讨论问题的方式，指出了具体情总值下不同调研方法的优点和缺点，同时还对其内在原因进行了分析，使读者不仅能知其然，而且能知其所以然。

　　小吉尔伯特A.丘吉尔于1966年获得了印地安纳大学工商管理博士学位，毕业后在威斯康星大学执教。1986年，美国营销学会授予丘吉尔“杰出营销理论教育者”称号——他是第二个获此殊荣的学者，这一终身成就奖表彰那些在营销教育领域做出了突出贡献的、在世的营销教育工作者。由于在学术上的突出贡献，丘吉尔教授还于1993年获得了营销科学学会的终身成就奖。

总序
推荐序
作者简介
作者
第一部分 营销调研导论和问题的界定
第一章 营销调研的作用
营销调研案例
营销调研发挥重要的作用
调研之窗1.1
谁来实施营销调研
调研之窗1.2
营销调研的组织
营销调研的工作机会
营销调研之窗1.3营销调研的工作职和责任
案例
小结
第二章 收集营销情报
营销调研案例
项目法和系统法
决策支持系统
调研之窗2.1从因特网可获得的营销信息
调研之窗2.2市场情况太多了吗
调研之窗2.3隐私清单
市场情报获取方面的发展趋势
案例回眸
小结
第三章 营销调研过程
营销调研案例
调研之窗3.1吉列公司的主要营销调研项目
营销调研的步骤
案例回眸
小结
附录营销调研伦理
第四章问题的界定
营销调研案例
界定问题
调研之窗4.1管理人员是调研过程的积极参与者
将决策问题转化为调研问题
决策树
调研方案
在何时实施营销调研是合理的
选择和利用调研供应商
案例回眸
小结
第一部分 调研项目
第二部分 调研设计
第五章 调研类型设计和探索性调研
营销调研案例
作为行动计划的调研计划
调研类型设许
探索性调研
调研之窗5.1
调研之窗5.2
案例回眸
小结
第六章 描述性调研和因果性调研的设计
营销调研案例
描述性调研的设计
调研之窗6.1
调研之窗6.2
因果性调研的设计
调研之窗6.3
调研之窗6.4
案例回眸
小结
第二部分 调研项目
第三部分 数据收集方法
第七章 二手数据
营销调研案例
二手数据的优点
二手数据的缺点
调研之窗7.1
调研之窗7.2
二手数据的类型,内部的和外部的
调研之窗7.3目标在注册卡上
调研之窗7.4在万维网上
案例回眸
小结
附录二手数据
第八章 标准化的营销信息服务
营销调研案例
描述顾客
测量产品销售额和市场份额
调研之窗8.1关于扫描仪作用的案例
测评广告展示和效果
定制化的测量
案例回眸
小结
第九章 收集原始数据
营销调研案例
原始数据的类型
调研之窗9.1对五类最普通的汽油购买者的生活方式的描述
获取原始数据
案例回眸
小结
第十章 通过问卷收集信息
营销调研案例
沟通的方法
实施问卷调研的方法
调研之窗10.1全球电话拥有量展示图
调研之窗10.2在一年内所进行的调查中参与不同调查方式的人数百分比
案例回眸
小结
第十一章 通过观察收集信息
营销调研案例
观察的方法
案例回眸
小结
第三部分 调研项目
第四部分 数据收集表格
第十二章 问卷表格或观察表格的设计
营销调研案例
问卷设计
调研之窗12.1文化差异如何影响不国国家的营销调研
调研之窗12.2备选项的排列顺序如何影响回去答的分布
调研之窗12.3歧异词举例
调研之窗14.5邮寄问卷的内容和封页实例
观察表格
案例回眸
小结
第十三章 测量的基本问题
营销调研案例
测量量表
心理特征量表
心理测量简介
测量分值的变差
调研之窗13.1文化对回答案类型的影响
开发测量方案
案例回眸
小结
第十四章 测量态度威知和偏好
营销调研案例
态度度量表的程序
调研之窗14.12不同国家对不同广告媒体的认识
自报告态度量表
其他的评分量表
调研之窗14.2在购买部分家用电器时最重要的考虑因素
确定使用的何种量表
感知量表
联合分析
案例回眸
小结
第四部分 调研项目
第五部分 抽样和数据收集
第十五章 样本的类型和简单随机抽样
抽样必需的步骤
调研之窗15.1电话数量的结构性变化
抽样设计的类型
非概率抽样
调研之窗15.23广告是华丽精巧而昂贵的但有谁去读它吗
概率抽样
简单随机抽样
案例回眸
小结
第十六章 分层抽样和整群抽样
营销调研案例
分层抽样
调研之窗16.1尼尔森公司所使用的非比例分层抽样
分层抽样和配额抽样
整群抽样
不同类型抽样的结合
小结
案例回眸
第十七章 样本量
营销调研案例
与确定样本量有关的基本问题
在估计均值的条件下确定样本量
调研之窗17.1利用评分量表获得数据对其方差进行评估的准则
在会计比例的条件下确定样本量
总体规模和样本量
其他的概率抽样设计
利用预先交叉分类确定样本量
利用历史经验确定样本量
案例回眸
小结
第十八章 收集数据:现场程序和非抽样误差
营销调研案例
非抽样误差的影响和重要性
非抽样误差的类型
调研之窗18.1拒访率的趋势和拒访的原因
调研之窗18.2连普查署也要应付受访者的作假行为
总体误差是关键
案例回眸
小结
第五部分 调研项目
第六部分 数据分析
第十九章 数据分析:初步步骤
营销调研案例
编辑
编码
制表
调研之窗19.1中产阶级的消失现实还是幻想
提供表格数据
案例回眸
小结
附录19假设检验
调研之窗典型假设检验的步骤
第二十章 数据分析:差异分析
营销调研案例
拟合优度
柯尔莫哥洛夫
关于单均值的假设
调研之窗20单均均值假设检验
关于双均值的假设
调研之窗20双均值差异假设检验
关于双比例的假设
案例回眸
小结
附录方差分析
第二十一章 数据分析:关联分析
营销调研案例
简单回归和相关分析
调研之窗21营销调研理论的重要性
多元回归分析
调研之窗21统计原则
数据分析总结
调研之窗21生活在密西西比
案例回眸
小结
附录关联分析的非参数方法
第六部分调研项目
第七部分 调研报告
第二十二章 书面调研报告
营销调研案例
调研报告的标准
书写标准
调研之窗不良的书写如何令你失去工作
调研之窗22关于营销调研报告中如何措词的建议
报告的形式
案例回眸
小结
第二十三章 口头调研报告
营销调研案例
准备口头报告
调研之窗23准备有效的演示图像的十条技巧
提供口头报告
用图示来演示结果
调研之窗23使用图示幻灯片
案例回眸
小结
结语
第七部分 调研项目
附录
索引