受许人实用手册

　　特许经营一词来源于法文，原意为免于奴隶、若役的身份，如今特许经营演变成为了一种特权。特许经营的出现为人们提供了拥有、管理和指导自己事业的自由。有了特许经营，即使我们这些缺少必要管理经验和经营成本的普通人，也能通过加盟特许经营获得一个拥有自己事业的机会。正是因为特许经营有这样的好处，才使得越来越多的人投入到了加盟特许事业的热潮中来。杨立娟，女，湘潭大学中文系中文专业毕业，现任职北京环球阳光投资顾问有限公司总经理。曾任中学教师、信息中心编辑、文化公司创意总监等职。自幼从军从艺，生活中积累了丰富的知识和体验。大学时期开始写作，先后发表过《绿色军营》、《女人桥》等散文和小说以及《中西方美学比较——论维纳斯与洛神之美》等论文。本套丛书具有内容全面、紧密结合我国实际、注重实践、可操作性强的特点，希望能为广大读者了解特许经营事业、开展特许经营业务提供切实的帮助。●成功的机会随时都存在，只是不同的时代有不同的道路。●20世纪是自己创业的时代，21世纪则是一个特许经营的时代！●“吾常终日而思，不如须臾之所学也！”让我们站在前人的肩上，汲取专家的智慧，早日创造自己的事业！●让我们一起来分享著名品牌的价值吧！《受许人实用手册》为丛书第三册，此册为特许经营加盟投资人的实际操作手册，指导投资（受许）人选择适合自己的特许经营项目，并指导其加盟后的具体经营管理活动。

　　杨立娟，女，湘潭大学中文系中文专业毕业，现任职北京环球阳光投资顾问有限公司总经理。曾任中学教师、信息中心编辑、文化公司创意总监等职。自幼从军从艺，生活中积累了丰富的知识和体验。大学时期开始写作，先后发表过《绿色军营》、《女人桥》等散文和小说以及《中西方美学比较——论维纳斯与洛神之美》等论文。

第一章 特许奶酪真的好吃吗 
  引子 特许“奶酪”真的好吃吗 
  第一节 特许经营的优势和劣势 
  第二节 特许双方的权利、义务 
第二章 知己知彼——知己篇 
  引子 断翅的“馋嘴鸭” 
  第一节 加盟前你需要做哪些准备工作呢 
  第二节 你的加盟店会因为你而失败吗 
  第三节 评估自我——我适合作受许人吗 
  附录 受许人创业性向测验 
第三章 知己知彼——知彼篇 
  引子 传销=特许经营吗 
  第一节 如何评鉴特许加盟系统 
  第二节 如何回避特许经营陷阱 
  第三节 评估特许人 
  附录 特许权评估表 
第四章 信息就是一切 
  引子 几条消息 
  第一节 寻觅加入的方法 
  第二节 成为加盟商的十个步骤 
  附录 潜在加盟者对特许总部评估之118问 
第五章 没有合同是万万不能的 
  引子 某快餐特许经营合同仲裁案(案例) 
  第一节 如何科学地制定加盟合同 
  第二节 如何签订加盟合同 
  第三节 加盟店如何终止合同与处理赔偿 
  附录 合同范本 
第六章 钱从哪里来 
  第一节 你要交哪些费用 
  第二节 受许人的融资战略 
第七章 总部的帮助和服务 
  第一节 总部为加盟者提供的帮助和服务 
  第二节 总部给予加盟者的培训 
  第三节 特许经营加盟店的选址与谈判 
  第四节 开业大吉 
第八章 加盟店的经营管理 
  引子 加盟了就万事大吉了吗 
  第一节 加盟店的经营指标分析和目标管理 
  第二节 加盟店作业管理 
  第三节 加盟店人力资源管理 
  第四节 加盟店财务管理 
  第五节 门店的环境设计和商品陈列管理 
  第六节 加盟店商品管理 
第九章 处理好几个关系 
  第一节 总的原则 
  第二节 与授权总部建立良好的关系 
  第三节 同行是冤家 
  第四节 照顾好你的上帝 
第十章 结束这支双人舞 
  第一节 为你的特许事业续约 
  第二节 结束这支双人舞 
  第三节 开始你新的旅程 
丛书后记