商用和家用软件业：英文本

　　软件是信息产业的核心，近年来经营理念的创新、技术的频繁更替、市场需求的变动、全球化趋势的迅速普及，在商用和家用软件行业都表现得淋漓尽致。哈佛商学案例精选集《商用和家用软件业》使我们了解到，在这样一个复杂竞争的领域中，当今最有代表性的企业都面临着什么样的挑战，他们是如何实行决策应对和发展壮大，并最终走向成功的。世界软件业的巨头微软公司推出Office2的过程，向人们详细展示了世界占有率最大的办公软件开发的详细过程，使人们了解到什么是软件设计工程化和软件生产工厂化，了解大型软件开发项目的复杂性以及项目管理任务的艰巨性。微软公司在设定软件开发战略、管理开发组织和整合开发资源上所经历的曲折，以及达到的效果，对于所有重视软件开发质量，希望提升对软件开发过程的控制水平的企业来说，都有良好的参考价值。甲骨文公司是具有2多年历史的基础软件制造商。案例讲述了甲骨文公司对数据库这一支撑软件产品的深刻理解，以及它们对产品市场前景的分析。案例还告诉我们，企业之所以有这种独到的认识，不仅仅来自于外部市场分析，而且还来自内部自身实践。利用自己的软件产品有效地提高了企业的效益，这使得它们对该产品无比自信，对软件产品应用的潜力做出了最佳诠释，也成为他们重视软件应用服务、不断推出具有创新性服务形式的基石。

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Microsoft Offce2000
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 Questions and Ideas to Consider
Oracle Corporation
 Summary 
 Case
 Questions and Ideas to Consider
Adobe Systems,Inc.
 Summary 
 Case
 Questions and Ideas to Consider
i2 Technologies,Inc.
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 Case
 Questions and Ideas to Consider
Kana Communications
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 Case
 Questions and Ideas to Consider
Harley-Davidson Motor Company:Enterprise Software Selection
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 Case
 Questions and Ideas to Consider