本书在介绍基本的社会科学研究方法及理论之后，择选当下前沿的多项信息科学技术，系统论述每一项技术发展的动机、现状及发展趋势，引导人们对科技伦理问题展开多角度、多层次思考。 本书深入浅出地介绍了各项前沿的信息科学技术，注重读者对相关技术应用层面的理解，在内容的编写上规避了各项技术原理中烦琐的理论推导过程，着重介绍技术的历史、应用方式与技术的优缺点等，适合多元化背景的读者阅读。 本书可用于普通高等院校信息科学技术类专业的本科生、研究生信息科技伦理课程教学，也可作为信息科技领域科研从业人员的参考书。

全书共12章，分为导论（第1～2章）、客户关系管理过程（第3～8章）、客户关系管理技术（第9～10章）和客户关系管理实践（第11～12章）四部分，包括客户关系管理概述、客户关系管理的理论基础、客户识别与开发、客户洞察与分级管理、客户互动管理、客户体验与关怀管理、客户满意与忠诚管理、客户保持与流失管理、客户关系管理系统、客户关系管理系统中的数据管理与分析、客户关系管理战略和客户关系管理项目实施等内容。 本书建立了客户关系管理各个阶段的主要工作及管理方法体系框架，融入客户关系管理发展的新趋势、新科研成果以及数字化客户关系管理新方法和新手段，体现了创新性和学科特色，富有启发性，有利于激发读者的学习兴趣及创新潜能。每章插入有代表性的数字化客户关系管理案例，有助于读者在理论与实践之间切换和理解；每章开篇列出学习目标、导入案例，章末列有本章小结、关键词、思考题和案例分析。本书的内容编排有助于读者掌握相关知识，提升运用所学知识分析和解决实际问题的能力。 本书适合普通高等院校市场营销、电子商务、信息管理与信息系统等相关专业本科生和市场营销方向研究生使用，也可供从事市场营销、企业管理的专业人员以及相关研究人员阅读。

本书为高等工科院校机械类和近机械类专业技术基础课教材，内容包括：互换性与标准化的基本概念；尺寸精度、几何精度、表面粗糙度的设计；典型零部件（滚动轴承配合、键与花键连接、螺纹连接和渐开线圆柱齿轮）的精度设计；尺寸链计算；检测技术基础和检测实验指导等。为了便于理解，书中各章均附有机械精度设计实例分析和习题训练。 本书全部采用现行国家标准，可供高等工科院校机械类各专业（包括机械制造、机械设计和机械电子方向）以及仪器仪表类专业教学使用，也可供从事机械设计、制造、标准化和计量测试等工作的工程技术人员参考。

本书是一本面向管理类专业本科生的教材，全书共十个章节：工作场景中的行为、辨别个体差异、组织中的知觉与决策、动机产生与持续激励、沟通与人际行为、群体和团队管理、冲突与协商、领导行为、组织结构与变革、组织文化。本书结合中国管理的新挑战和新实践，从个体、团队、组织三个层面系统论述了组织行为学的基本概念、基本原理、应用途径和最新进展，章节开头通过开篇案例引出问题，通过中国案例的实际素材透视问题，讲解概念，评价应用，章节末尾提供本土案例，让学生体会组织行为学理论在组织情境中的重要整合作用。

本书从电梯的基本工作原理出发，详细介绍了电梯的基本结构、设计计算和控制方法。内容主要包括：电梯概论，电梯机械系统原理与结构，轿厢及其平衡装置设计计算，轿门、层门和开关门机构设计，导向机构及设计；电梯电气部件简介，电梯电力拖动系统，电梯的电气控制系统；机械安全保护装置设计，电梯物联网监控系统，电梯节能，电梯改造设计及管理，电梯发展展望。 本书以国家电梯标准和建筑设计标准为准绳，讲解了国内外相关的比较先进的电梯技术，也融入了作者本人多年的研究心得，是一本理论联系实际的实用教材。 本书可作为普通高等院校电梯工程专业、建筑电气与智能化专业、机械电子工程专业的教材，同时也可作为从事电梯工程产品设计与制造的研究人员，电梯安装、维修保养人员的培训教材及参考书。

建筑速写是建筑设计、环境艺术设计等专业学生必须掌握的专业技 能，是收集素材和记录创意灵感、快速呈现设计方案的有效手段。本书根 据作者十余年手绘教学和实践经验撰写而成。案例不多，但均为浓缩的精 华：原理浅显，但都是潜心总结的实践诀窍。建筑速写承上启下，是将中小 学美术知识和高校相关技能进行连接的桥梁，国内外优秀设计师无一不画得 一手好速写，在各设计岗位，速写能力强的设计师往往也都备受关注。　本书是系统和实用的建筑速写技法教材，适合作为高等院校建筑设计、 环境艺术设计、室内设计、园林、规划等专业的教学用书，也可作为设计 相关培训机构的教材，同时还可供建筑速写爱好者阅读参考，即使是零美 术基础也能轻松上手。

本书是普通高等教育“十一五”国家规划教材，是根据教育部高等学校电工电子基础课程教学指导分委员会新颁布的“电工学”课程教学基本要求，结合编者多年的教学实践，为进一步提高学生的综合素质与自主创新能力，并为推进高等院校教学改革中的创新课程建设而编写的新形态教材。 本书分为直流电路、交流电路、电机与控制、模拟电子电路、数字电子电路五篇，共包含十七章内容。除每章后附有本章小结、习题外，还独具特色地在每一篇结尾配有综合训练，其内容包括：阶段小测验、趣味阅读、能力开发与创新三个栏目。 本书可用作高等院校非电类专业的教材，也可供其他社会读者使用。

本书共11章，第1章介绍了常用低压电器的基本概念和原理；第2章介绍了电动机基本控制电路及其设计方法；第3章介绍了PLC基础知识、PLC的硬件组成、工作原理等；第4章介绍了PLC基本指令系统与编程经验和技巧；第5章介绍了三菱PLC的基础应用，PLC控制系统的一般设计方法及常用编程方法；第6章介绍了顺序控制，结合案例介绍如何确定顺序控制的各步以及如何使用顺序控制指令实现各步的功能；第7章介绍了三菱FX5U PLC内置模拟量输入和输出端口原理以及在项目中的具体应用；第8章结合项目讲解三菱FX5U PLC高速计数器功能及其应用；第9章结合项目讲解三菱FX5U PLC过程控制原理，并举例说明PID指令在电炉温度闭环控制系统中的应用；第10章讲解了步进电机、交流伺服电动机和直流电动机的基本概念及工作原理，介绍了PLC脉冲输出指令、脉宽调制指令的应用，实现对这几种电机的调速控制；第11章讲解了三菱FX5U PLC的通信原理以及具体的应用。这些实例都具有代表性、应用广泛性和热门性，读者通过学习，完全可以根据实际需要，对实例进行适当修改，用于自己的系统设计中。 本书可作为普通高等院校自动化、电气、机械、电子信息等相关专业的电气控制技术课程的教材或参考书，本科类教学一般为48学时，高职类教学一般为36学时。

本书是一本面向非法学专业的本科生的教科书，书中用简炼、生动的语言对知识产权法进行了讲解，全书提纲挈领，内容精炼，使学生更容易的进入知识产权法这个学科中来。本书主要面向非法学本科生，特别是理工类院校的本科生，因此在写作的过程中语言生动活泼，并在内容上有所侧重，是一本集知识性和实用性于一体的法律教材。《现代知识产权法概论》（第四版）主要用来满足非法学专业本科生知识产权法基础课程教学需要。该教材难度适中，简明易懂，形式活泼，注重知识产权的基本素养和基本技能方面的要求。教材内容覆盖了知识产权法学的主要范围，并涉及国际、国内相关的知识产权公约、法律、法规和司法解释。

《食品科学与工程类课程思政案例指南》立足食品科学与工程类人才培养需求，强化课程育人导向，按照“充分发掘和运用各学科蕴含的思想政治教育资源”的工作要求，深入发掘和提炼食品类课程所蕴含的思政要素和德育功能，实现思政教育与专业教育的协同推进，知识传授、能力培养与价值引领的有机统一，提高课堂教学质量，提升育人成效，培养担当民族复兴大任的时代新人。《食品科学与工程类课程思政案例指南》在食品科学与工程类专业教学指导委员会的指导下，由江南大学食品学院牵头组织，全国各食品院校积极参与编写而成。编写人员力求将课程思政改革的精神与自身的教学实践经验深度结合，努力将理论体系转化为能具体操作的教学设计和教学策略，形成一部可参照、可执行的食品类课程思政教学资源库。部分案例配套精讲音频，供读者参考。