全员营销：非营销部门营销管理

　　一套专为企业中人和市场营销学子所策划的前瞻性、专业性和实践性丛书，每一本都能提供许多新思想和新方法，激发营销人员的创意与灵感、协助营销人员成功与成长。想要缔造佳绩不可不读！本书从理论到实践，以金员营销为灵魂，高视点、分层次、多侧面、多角度地解析了非营销部门在企业生存、发展过程中怎样摆正自己在营销中的位置和职能，发挥自己的营销功能。其特点有三： 实用——书中有理论，有案例，有总结、概括，提供了种种的方式方法； 观点新——书中参阅了大量国内外先进的理论成果及新颖的观点和实践行为； 涵盖面广——所选内容涉及企业诸方面、诸过程、诸环节，以及诸种问题。 ——这也是本书命名及编写的要旨，希望读者朋友们能从中得到应有的启示、启发，为您事业地长足发展加入“观念更新的核能”。

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    第1章 非营销部门营销管理概论
   全员营销管理的基本概念
   营销部门与全员营销管理
   非营销部门与全员营销管理
   全员营销管理总括
   全员营销案例分析
   
   第2章 非营销部门营销管理理论基础
   顾客满意：全员营销的核心要素
   顾客让渡价值
   价值链分析：创造更多顾客价值的鉴别方法
   价值链管理：核心业务流程，企业系统扩大
   价值链
   全员营销：创造更多的顾客价值
   全员营销考核
   
   第3章 首脑部门营销管理
   首脑部门营销管理概述
   首脑部门营销管理的模式框架
   企业文化战略
   目标市场营销战略：STP战略
   竞争战略
   市场发展战略
   
   第4章 研究开发部门营销管理
   研究开发部门的战略选择
   机会辨识与新产品构思
   新产品设计
   新产品测试
   新产品失败的原因及控制
   研究开发部门营销管理案例评析
   
   第5章 采购部门营销管理
   采购计划的拟订
   采购方式的选择
   采购成本的衡量
   采购成本优势的取得
   自制与外购的取舍
   对供应商的评价
   
   第6章 生产与作业部门营销管理
   生产作业部门与营销管理
   产品大类的营销管理
   生产流程的营销管理
   生产方式的营销管理
   生产成本的营销管理
   
   第7章 物流部门营销管理
   物流管理与营销管理
   物流战略的制订
   存货控制
   订单处理流程控制
   货物运输决策
   仓库网点决策
   
   第8章 财会部门营销管理
   财会部门与营销管理
   财务部门营销管理
   会计部门营销管理
   财会部门营销管理案例评析
   
   第9章 人力资源部门营销管理
   人力资源部门的营销管理概述
   营销人员的甄选与录用
   营销人员考核体系
   培训出来的营销大师
   激励你的营销人员
   营销人员的薪资管理
   人力资源部门营销管理范例
   
   第10章质量营销
   质量营销——全员营销支柱
   外部质量营销
   内部质量营销
   质量营销的实施
   质量营销控制与评估
   质量营销经典案例分析