市场营销学（第二版）

　　市场营销是企业经营活动的重要组成部分。它是指企业从自身立场出发，以买方为对象，在不断变化的市场环境中，以满足一切现实的和潜在的顾客需求为中心，提供和引导商品或劳务到达顾客手中，同时获取利润的经营活动。本书是市场营销学的入门教材，阐述了营销学的基本概念、原理等，介绍了操作性极强的营销分析方法、策略组合与技巧。本书非常强调营销管理程序的科学性，以及营销策略的针对性和灵活性。本次修订的主要变化是增加了“市场营销新发展”一章。该章综合归纳和阐述了市场营销学近几年在“关系营销”、“绿色营销”、“网络营销”和“营销道德”等方面提出的新理论、新观念和新方法，以及企业在这些方面的实践。此外，本次修订根据营销学和企业营销实践的变化，对第一版的全部章节都重新做了修改和审定，对数据和案例进行了更新，以跟上形势、环境和企业营销目标、手段变化的要求。

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第1章 市场营销改变我们的生活
  第1节 市场营销由来已久
  第2节 现代企业以市场营销为导向
  第3节 谁参与市场营销
  本章小结
  重点概念
  思考题
  案例分析
第2章 分析营销环境，寻找成功机会
  第1节 营销环境中蕴涵机会与风险
  第2节 宏观环境引导营销活动的大方向
  第3节 微观环境直接影响营销活动方式和效果
  本章小结
  重点概念
  思考题
  案例分析
第3章 个人消费市场——购买行为不同
  第1节 市场营销按顾客需求和购买行为的不同划分市场
  第2节 消费者怎样做购买决策
  第3节 消费者购买行为的特点及其影响因素
  第4节 谁是产业市场的采购决策者
  第5节 产业市场的购买者怎样做出购买决策
  本章小结
  重点概念
  思考题
  案例分析
第4章 信息是企业营销的基础
  第1节 企业营销决策需要哪些数据信息
  第2节 建立企业营销信息系统
  第3节 市场调查的设计与实施
  本章小结
  重点概念
  思考题
  案例分析
第5章 制定营销战略
  第1节 营销战略的制定
  第2节 有效的细分市场
  第3节 目标市场选择策略
  第4节 合适的市场定位
  本章小结
  重点概念
  思考题
  案例分析
第6章 营销策略组合
  第1节 营销手段与营销策略组合
  第2节 企业营销组合方案要适应特定的顾客、公司和竞争对手
 ……
第7章 产品——企业营销的基础
第8章 沟通整合——促成销售
第9章 定价策略——事关企业收入与利润
第10章 分销渠道选择——竞争新热点
第11章 企业营销组织与计划
第12章 市场营销新发展
主要参考书目