口才：赢得听众的艺术

　　与客户沟通、和同事交流、向主管汇报、对下属下达命令，这些都是不同形式的演说，需要卓越的口才。它们是管理人员工作中不可或缺的部分，也是日常生活中每个人都要面对的事情。本书通过诸多演说实例，提供了磨练演说本领、提高演说技能、取得演说效果的切实可行的方法，能使你快速提高各种演说的能力。◆了解听众需求 切题发表演说；◆阅读听众肢体语言、读懂听众心思；◆解决棘手演说的困惑；◆使演说回味悠长、达到预期效果。

　　尼克·摩根（NickMorgan）曾任《哈佛管理前沿》的编辑。迈克尔·哈特斯利（MichaelHattersley）曾是《哈佛管理通讯》的撰稿人。约翰·戴利（JohnDaly）是大众传播学院的教授。艾萨·恩格尔伯格（IsaEngleberg）《集体合作》（WorkinginGroups）一书的作者之一。贝弗利·巴拉罗（BeverlyBallaro）在耶鲁大学、康奈尔大学和韦洛克学院教语言、文学及写作课。理查德·比尔科（RichardBierck）是金融方面的自由作家，以新泽西州的普林斯顿为主要工作地点。他的作品曾发表于《美国新闻与世界报道》（News&WorldReport）、《彭博个人金融》（BloombergPersonalFinance）和《广场》（Parade）中。朱迪思·汉弗莱（JudithHumphrey）是汉弗莱集团总裁，该公司是一个以多伦多为本部专门从事主管演说培训的公司。谢里尔·怀尔斯（CherylWiles）是独立演说教练，以波士顿地区为主要工作地点。她在哥伦比亚大学管理学院教授wofkshop课，该课程附属于哥伦比亚主管培训课程。迈克·格伦比（MikeGrenby）是一位通过稿件辛迪加在各家报纸上发表金融方面文章的专栏作家，货币研讨会和活动的主要演说者，澳大利亚黄金海岸的邦德大学交际和媒体研究方向的助理教授。约翰·克莱顿（JohnClayton）是一位作家，在蒙大拿比灵斯落基山大学任教。

引言
第一部分 为演说作准备
  1．三种最棘手的演说　　　　　尼克·摩根
  2．成功演说的关键　　　　　　迈克尔·哈特斯利
  3．组织一篇富有鼓动性的演说　尼克·摩根
  4．怎样组织一篇令人信服的演说
  5．克服怯场　　　　　　　　　约翰·戴利 艾萨·恩格尔伯格
第二部分　发表演说
  1．让演说鼓舞人心
  2．五种吸引人的开场白
  3．开场就抓住听众注意力的六种方法　　　贝弗利·巴拉罗
  4．你在听我讲吗　　　　　　　　　　　　理查德·比尔克
  5．你是最生动的形象　　　　　　　　　　朱迪思·汉弗莱
  6．处理自由提问
  7．即席讲话　　　　　　　　　　　　　　谢里尔·怀尔斯  
第三部分　增强演说的魅力
  1．克服公众演说恐惧感的六种方式　　　　迈克·格伦比
  2．演说101　 　　　　　　　　　　　　　约翰·克莱顿
  3．吸引听众的演说
  4．让平淡的演说变精彩　　　　　　　　　尼克·摩根
  5．演说十诫
作者简介