说得对，管到位

　　卓越执行开始于优秀的领导沟通沟通创造执行力，沟通营造凝聚力，沟通产生影响力。每位经理人和领导者要想取得高绩效的成果，那就应当说对话而不应当说错话，而《说得对，管到位》这本书就是提高经理人和领导者口语表达能力，让你第一次就说对话，增强管理能力的好书。很值得我们一读。——《演讲与口才》杂志主编 邵守义沟通，往往作为执行先行官，率先出现在企业之中。管理者只有表达到位，沟通有效，才能使决策上行下效，贯彻执行。所以，掌握开诚布公的说话技巧，是每一位管理者的必修功课。在第一时间就说对话，你必将获得卓越的成就：成为善于沟通的领导、高效率的经理人、能鼓舞人心的导师；激励他人的的杰出表现，鼓舞团队士气；有效回应棘手的突发事件、意外冲突；掌控你的力量，创造具有高度影响力的成果。本书将帮助你：深入了解蕴藏在谴词用句中的艺术，修炼自身领导能力，改掉无效率或习惯反射式的说话模式，有效激励员工，游刃有余地处理任何逆境。如果你相信组织获得长期持续成功的关键在于人们的协同合作，那这本书就是为你而写的。本书的所有理念和技巧都基于以下几个基本前提：1、每个人都愿意全力以赴。2、当受到激励时，人们都愿意付出额外努力。3、在激励型领导下，人们中以创造出前所末有的成果。大部分有能力的领导者和经理人都正式或非正式地学习过有关领导力的许多知识，但却很少有机会学到如何运用语言来塑造现实和决定企业的未来。本书不仅为领导者提供有用的沟通工具，还提供了应对各种情况和挑战的沟通原则。文字也是具有无穷威力的，本书当然不会浪费这种威力。所以，本书力求做到重点突出、简明实用，我们不会把时间浪费在理论、研究或空话上。本书为职场人士量身打造，特别针对那些希望通过沟通来激发员工潜力的经理人和领导者。

　　洛雷塔·玛兰多，是玛兰多沟通公司的董事长兼执行官，该公司已经协助超过25万名经理人与专业人士，构建高绩效的组织文化，并且凭借有力的领导，创造出了持久性的竞争优势。

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导言
第一篇 影响力
  第一章 掌握谴词用句的力量
  第二章 获取领导力的关键
  第三章 你的权力、地位及其影响
第二篇 化危机为转机
  第四章 沟通黑洞
  第五章 15个不良的说话习惯
  第六章 沟通中的敏感点
第三篇 这样沟通最有效
  第七章 开诚布公
  第八章 言而有信
  第九章 人人有责
译者后记