无法说不：从对抗到合作的谈判

　　谈判能力，深得美国前总统卡特的赞赏，为美国财政部、国务院、五角大楼提供谈判咨询。谈判是一门科学，也是一种艺术。谈判无处不在，也无时不在地影响我们的生活。在谈判中，我们遇到了太多坚持说“不”的顽固对手。如何赢得这些人的合作，赢得谈判呢？作者阐述了谈判的精辟理论，详解了突破型谈判的5个步骤，提供了克服拒绝的最佳办法。本书理论深入，案例精辟，是每一个想赢得谈判的人的必读物。突破型谈判的5个步骤：避开习惯性反应：进入“包厢”状态；杜绝无谓争论：站在对方立场上；不否决对方：重新诠释对主观点；不逼迫对方：为对方留有退路；不激化矛盾：利用实力，引导、说服对方。本书因其“卓越的内容和创新的思想”获得了公众资源中心图书奖的殊誉。“尤里确实具有非凡的能力，他能抓住冲突本质，找到简便面又富有创新意义的方法来解决冲突。”——吉米·卡特 美国前总统“威廉·尤里是艰难处境下的知名谈判专家，从这一意义上来说，本书自然也是让人叹为观止。”——约翰·肯尼思·加尔布雷斯 经济学家“随着世界的变化，谈判越来越成为主要的决策方式，而本书恰恰是就关于这一主题的上乘之作。书中所言确实是字字珠玑，一字千金。”——约翰·奈斯比特，帕特里夏·阿伯迪妮 《2000年大趋势》一书的合著者“本书是应对艰难谈判、应对难缠谈判对手的最为出色的实用手册。有了此书，一切谈判都不再让人感到为难了。”——伦纳德·劳德 雅诗兰黛公司总裁

　　威廉·尤里，哈佛大学社会人类学硕士和博士，耶鲁大学学士，曾获美国仲裁委员会颁发的Whitney North Seymour奖，曾获俄罗斯议会颁发的杰出服务奖章，与他人共同创办了哈佛法学院的谈判项目，与人合著了《达与一致》一书。该书发行了500万册，被翻译成20多种语言出版。其作品曾在《纽约时报》、《财经时报》、ABC、BBC等知名媒体上得到广泛报道。作者涉及的领域：从公司合并到肯塔基煤矿工人未经工会批准的罢工；从中东地区的民族冲突和战争，到巴尔干半岛冲突；与苏联相关事宜的谈判；在20世纪80年代，他还帮助美国政府和苏联政府创立了旨在防止意外核战争的核危机预防中心。作者的客户包括：AT&T、IBM和福特汽车等世界知名企业；美国财政部、美国国防部和五角大楼等政府机构。

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推荐序三
前言 
第一部分  谈判准备
  概述 突破障碍，赢得合作
  导论 准备，准备，再准备
第二部分 突破型谈判策略的应用
  1、杜绝习惯性反应：进入“包厢”状态
  2、杜绝无谓争论：站在对方立场上
  3、不否决对方：重新诠释对主观点
  4、不逼迫对方：为对方留有退路
  5、不激化矛盾：利用实力，引导、说服对方
第三部分 化干戈为玉帛
  结论 化敌为友
  附录 谈判准备工作列表
  注释
  致谢
  作者简介
  译者后记