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60分钟金牌直销员

60分钟金牌直销员

作者:张本心主编

出版社:机械工业出版社

出版时间:2005-07-01

ISBN:9787111165668

定价:¥29.80

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内容简介
  人们都喜欢自己来尝试、接触、操作,人们都有好奇心。不论你推销的是什么,都要想方设法展示你的商品,而且要记住,让顾客亲身参与。如何你能吸引住他们的感官,那么你就能掌握住他们的感情了。直销是一种没有在固定零售点进行的面对面销售。随着我国对于直销逐渐规范,被许多知名企业市场实践所证实了的这种营销方式,必然越来越多地引起企业管理者和销售人员的注意。本书详细介绍了直销员如何寻找并接近客户,如何与客户商谈,如何与客户成功缔约,怎样进行电话直销,系统说明了金牌直销员特训的各种方法,应该避免的问题等,是直销员培训和提高销售人员业务素质的必备书。
作者简介
暂缺《60分钟金牌直销员》作者简介
目录
丛书前言第1章 走进直销/1
什么是直销/l
中国直销的昨世今生/4
直销在中国/6
关于直销立法/8
直销在中国的远景/13第2章 直销员如何寻找并接近客户/15
收集相关数据/15
找准顾客的man原则/17
寻找顾客的方法/19
做好直销计划/22
三招教你开拓准客户/24
如何寻找潜在客户/25
寻找和接触最有希望成为潜在客户的人群/3l
如何让你的潜在客户越来越多/32
了解客户的需求/34
不同客户的特点/36
接近顾客的方法/38
把握住客户的购买态度/39
首先把自己推销给客户/40
约见与接近客户的技巧/41
邀约的正确心态与技巧/45
邀约的abc法则/48
接近客户应注意的问题/49第3章 直销员如何与客户商谈/55
突破谈话的障碍/55
面对面沟通的策略/56
洽谈的艺术/57
成功交谈的关键/62
提问的技巧/64
说服顾客有方法/68
用真情打动你的顾客/7l
不让对方说“不”/72
养成在等候中搜集谈话资料的习惯/73
做到与对方保持平等/74
给顾客提供合宜的信息/75
谈判与交涉的艺术/78
报价的技巧/80
客户拒绝的应对方法/82
应对十五类客户的策略/83第4章 如何与客户成功缔约/92
关心客户所关心的/92
为客户寻找购买的理由/93
坚持是直销成功的秘诀/95
败中求胜的策略/97
如何对抗最挑剔的客户/99
捕捉机遇的艺术/100
五种最有效的成交技巧/102
抓住客户有意购买的八个良机/107
如何能留住客户/108
如何留住老顾客/108
用无声建议,有声说明打动客户/111
怎样顺利达成交易/116
学会签约/124
用良好的售后服务长久地留住顾客/126第5章 直销员如何进行电话直销/130
电话行销的必备信念/130
电话开发客户的技巧/132
电话行销法则/133
打预约客户电话要记住的三件事/135
电话约人怎么才不被拒绝/135
电话预约中怎样提问/136
说话的艺术很重要/138
让你的声音更有磁力/140
让客户有亲切感/141
拨错电话不要慌/143
预约日期怎么定/143
如何找到负责人/144
电话约见要注意的问题/146
别和秘书说太多/149
突破接待人员的八个策略/150第6章 直销员必备的素质与能力/152
做好直销的基本要求/152
直销员应有的良好心态/156
直销高手的八种必备人格魅力/158
优秀直销员必备的四大素质/160
直销员须掌握的推销技巧/16l
直销高手的制胜策略/167
直销员要克服的四种心理/171
直销员的压力管理/172
对付挫折压力的自我调节法/174
学会自我激励/182
掌握沟通技巧/187
如何使再访获得成功/194
超级直销员的十大成功法则/20l
成功者的十三项习惯/205
直销员素质自测法/207第7章 金牌直销员特训/209
建立自信心/209
提高你的魅力商数/211
建立正确的态度/212
做个受欢迎的人/213
成功直销员七字经/233
挑战直销高手/234
直销高手的秘诀/237
培养你的第二天性/24l
直销员的自我管理/244
如何突破思维定势/250
理性的想像力训练/252
潜能释放练习/253
日记反省与制怒的方法/256
扩展思维广度的训练/256
延伸思维深度的训练/258
“想像性呼吸”训练/259
“皮格马利翁效应”训练/260
“放松身心”心理训练/261第8章 直销员最易犯的错误/265
缺乏自信/265
害怕被拒绝/267
滔滔不绝/27l
信口开河/272
措辞不当/272
喜好争辩/274
预设立场/275
过分推销/276
拜访时机不恰当/279
以貌取人/282
开场白不恰当/284
找错对象/287
在展示产品时常犯的错误/288
轻言放弃/300
不注意细节/302
做事拖拉/303
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