企业电子商务

　　该书介绍了企业电子商务的理论基础和应用框架，详细阐述了企业电子商务化过程中涉及的主要方面：ERP，电子商务战略分析与选择，客户关系管理，渠道建设，供应链管理，网上采购系统构建，业务流程重组和知识管理。全书整合了最新理论研究成果、调研数据和实践经验，包含了典型的国内外电子商务化案例，如西门子知识管理框架与实施方案、服务行业网上营销战略，有助于开阔视野，启迪思维，提供实践借鉴。

暂缺《企业电子商务》作者简介

序言
第一章  企业电子商务概述
  第一节  企业电子商务的概念
  第二节  企业电子商务的应用
  第三节  企业对消费者型电子商务模式
  第四节  企业间电子商务
  小结
  思考题
  实践题
  案例  拉拉手电子商务网
  讨论题
第二章  企业电子商务基础
  第一节  ERP的产生与发展
  第二节  ERP的主要功能
  第三节  ERP系统的计划实现
  小结
  思考题
  实践题
  案例  神州数码的ERP之路
  讨论题
第三章  企业电子商务战略
  第一节  电子商务的竞争优势
  第二节  企业实施电子商务的战略分析
  第三节  电子商务对企业的影响
  小结
  思考题
  案例  DELL公司的网上直销
  讨论题
第四章  网络时代的客户关系管理
  第一节  网络时代的客户关系管理概述
  第二节  网络时代的客户关系管理系统
  第三节  网络时代的企业客户关系管理的实施
  小结
  思考题  
  案例 易达CRM在天津英普客户管理中的应用
  讨论题
第五章  网络时代的分销管理
  第一节  网络时代的分销管理概述
  第二节  网络时代的分销管理系统
  第三节  网上商店管理
  小结
  思考题
  案例  海尔电子商务与网上商店
  讨论题
第六章  网络时代的供应链管理
  第一节  网络时代的供应链管理概述
  第二节  信息技术与供应链管理
  第三节  信息技术的一体化
  第四节  供应链管理下的企业生产与控制
  第五节  网络时代的库存管理
  第六节  网络时代供应链的构建和设计
  小结
  思考题
  案例  戴尔的黄金三原则
  讨论题
第七章  电子采购管理
第八章  企业业务流程再程
第九章  网络时代的企业知识管理
主要参考书目
主要参考网站