书籍详情
信息系统项目管理师教程
作者：柳纯录主编
出版社：清华大学出版社
出版时间：2005-03-01
ISBN：9787302105190
定价：¥62.00
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内容简介
本书是全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试办公室组织编写的考试指定用书，本书对项目管理师考试中的专业知识的部分要点作了阐述。本书内容包括：项目管理知识（包括项目管理概述及项目管理的主要知识域）、项目可行性研究和评估、文档和配置管理、外包管理、需求管理、职业道德规范、组织级项目管理与大型项目管理、战略管理概述、业务流程管理、知识管理、项目整体绩效评估、信息系统安全知识、信息系统工程监理等。本书是项目管理师考试应试者必读教材，也可作为各类计算机信息技术培训和辅导教材，还可作为大专院校师生和广大项目管理人员的参考用书。
作者简介
暂缺《信息系统项目管理师教程》作者简介
目录
第1章 绪论
1. 1 什么是项目
1. 1. 1 项目的定义
1. 1. 2 信息系统项目的特点
1. 1. 3 项目与日常运作
1. 1. 4 项目和战略
1. 2 项目管理的定义及其知识范围
1. 3 项目管理需要的专业知识领域
1. 3. 1 项目管理知识体系
1. 3. 2 应用领域的知识. 标准和规定
1. 3. 3 解项目环境
1. 3. 4 一般的管理知识和技能
1. 3. 5 软技能
1. 4 项目管理高级话题
1. 4. 1 大项目和大项目管理
1. 4. 2 项目组合和项目组合管理
1. 4. 3 子项目
1. 4. 4 项目管理办公室
1. 5 项目管理学科的产生和发展
1. 5. 1 项目管理的产生
1. 5. 2 IPMA和PMI
1. 5. 3 项目管理学科的发展方向
1. 5. 4 项目管理在中国的发展
1. 6 优秀项目经理应该具备的技能和素质
1. 6. 1 对项目经理的一般要求
1. 6. 2 信息系统项目经理的选择
1. 6. 3 怎样做好一个项目经理
1. 6. 4 项目经理和项目干系人
第2章 项目生命周期和组织
2. 1 项目生命周期
2. 1. 1 项目生命周期的特征
2. 1. 2 项目阶段的特征
2. 1. 3 项目生命周期与产品生命周期的关系
2. 1. 4 典型的信息系统项目的生命周期模型
2. 2 项目干系人
2. 3 组织的影响
2. 3. 1 组织体系
2. 3. 2 组织的文化与风格
2. 3. 3 组织结构
2. 3. 4 PMO在组织结构中的作用
2. 3. 5 项目管理系统
第3章 项目管理过程
3. 1 项目管理过程概要
3. 2 项目管理过程组
3. 2. 1 启动过程组
3. 2. 2 计划过程组
3. 2. 3 执行过程组
3. 2. 4 监督和控制过程组
3. 2. 5 收尾过程组
3. 3 过程的交互
3. 4 项目管理过程演示
第4章 项目可行性研究与评估
4. 1 可行性研究的内容
4. 1. 1 技术可行性分析
4. 1. 2 经济可行性分析
4. 1. 3 运行环境可行性分析
4. 1. 4 其他方面的可行性分析
4. 2 可行性研究的步骤
4. 3 初步可行性研究
4. 3. 1 初步可行性研究的定义及目的
4. 3. 2 初步可行性研究的主要内容
4. 3. 3 初步可行性研究的结果及作用
4. 3. 4 辅助(功能)研究
4. 4 详细可行性研究
4. 4. 1 详细可行性研究的依据
4. 4. 2 详细可行性研究的原则与程序框架
4. 4. 3 详细可行性研究的方法
4. 4. 4 详细可行性研究的内容
4. 4. 5 详细可行性研究的步骤及报告的编写
4. 5 效益的预测与评估
4. 6 项目论证
4. 6. 1 项目论证的概念
4. 6. 2 项目论证的作用
4. 6. 3 项目论证的阶段划分
4. 6. 4 项目论证的一般程序
4. 7 项目评估
4. 7. 1 项目评估的含义及其依据
4. 7. 2 项目评估的程序
4. 7. 3 项目评估的内容
4. 7. 4 项目评估报告内容大纲
第5章 项目整体管理
5. 1 制定项目章程
5. 1. 1 制定项目章程的输入
5. 1. 2 制定项目章程的工具和技术
5. 1. 3 制定项目章程的输出
5. 2 制定项目范围说明书(初步)
5. 2. 1 制定项目范围说明书(初步)的输入
5. 2. 2 制定项目范围说明书(初步)的工具和技术
5. 2. 3 制定项目范围说明书(初步)的输出
5. 3 制定项目管理计划
5. 3. 1 制定项目管理计划的输入
5. 3. 2 制定项目管理计划的工具和技术
5. 3. 3 制定项目管理计划的输出
5. 4 指导和管理项目执行
5. 4. 1 指导和管理项目执行的输入
5. 4. 2 指导和管理项目执行的工具和技术
5. 4. 3 指导和管理项目执行的输出
5. 5 监督和控制项目工作
5. 5. 1 监督和控制项目工作的输入
5. 5. 3 监督和控制项目工作的输出
5. 6 综合变更控制
5. 6. 1 综合变更控制的输入
5. 6. 2 综合变更控制的工具和技术
5. 6. 3 综合变更控制的输出
5. 7 项目收尾
5. 7. 1 项目收尾的输入
5. 7. 2 项目收尾的工具和技术
5. 7. 3 项目收尾的输出
第6章 项目范围管理
6. 1 范围计划编制
6. 1. 1 范围计划编制的输入
6. 1. 2 范围计划编制的工具和技术
6. 1. 3 范围计划编制的输出
6. 2 范围定义
6. 2. 1 范围定义的输入
6. 2. 2 范围定义的工具和技术
6. 2. 3 范围定义的输出
6. 3 创建工作分解结构
6. 3. 1 项目工作结构分解的目的和意义
6. 3. 2 创建工作分解结构的输入
6. 3. 3 创建工作分解结构的工具和技术
6. 3. 4 创建工作分解结构的输出
6. 4 范围确认
6. 4. 1 范围确认的输入
6. 4. 2 范围确认的工具和技术
6. 4. 3 范围确认的输出
6. 5 范围控制
6. 5. 1 范围控制的输入
6. 5. 2 范围控制的工具和技术
6. 5. 3 范围控制的输出
第7章 项目时间管理
7. 1 项目时间管理的意义与范畴
7. 2 活动定义
7. 2. 1 活动定义的输入
7. 2. 2 活动定义的工具和技术
7. 2. 3 活动定义的输出
7. 3 活动排序
7. 3. 1 活动排序的输入
7. 3. 2 活动排序的工具和技术
7. 3. 3 活动排序的输出
7. 4 活动资源估算
7. 4. 1 活动资源估算的输入
7. 4. 2 活动资源估算的工具和技术
7. 4. 3 活动资源估算的输出
7. 5 活动历时估算
7. 5. 1 活动历时估算的输入
7. 5. 2 活动历时估算的工具和技术
7. 5. 3 活动历时估算的输出
7. 6 制定进度计划
7. 6. 1 制定进度计划的输入
7. 6. 2 制定进度计划的工具和技术
7. 6. 3 制定进度计划的输出
7. 7 进度控制
7. 7. 1 进度控制的输入
7. 7. 2 进度控制的工具和技术
5. 5. 2 监督和控制项目工作的工具和技术
7. 7. 3 进度控制的输出
第8章 项目成本管理
8. 1 成本管理的意义与范畴
8. 2 成本估算
8. 2. 1 成本估算的输入
8. 2. 2 成本估算的工具和技术
8. 2. 3 成本估算的输出
8. 3 成本预算
8. 3. 1 成本预算的输入
8. 3. 2 成本预算的工具和技术
8. 3. 3 成本预算的输出
8. 4 成本控制
8. 4. 1 成本控制的输入
8. 4. 2 成本控制的工具和技术
8. 4. 3 成本控制的输出
第9章 项目质量管理
9. 1 质量管理概述
9. 1. 1 项目质量以及质量标准
9. 1. 2 项目质量管理描述
9. 2 质量计划编制
9. 2. 1 质量计划编制的输入
9. 2. 2 质量计划编制的工具和技术
9. 2. 3 质量计划编制的输出
9. 3 执行质量保证
9. 3. 1执行质量保证的输入
9. 3. 2 执行质量保证的工具和技术
9. 3. 3 执行质量保证的输出
9. 4 执行质量控制
9. 4. 1 执行质量控制的输入
9. 4. 2 质量控制的工具和技术
9. 4. 3 执行质量控制的输出
第10章 项目人力资源管理
10. 1 项目人力资源管理的定义及描述
10. 1. 1 项目人力资源管理的定义
10. 1. 2 信息系统项目人力资源的构成描述
10. 2 人力资源计划编制
10. 2. 1 人力资源计划编制的输入
10. 2. 2 人力资源计划编制的工具和技术
10. 2. 3 人力资源计划编制的输出
10. 3 组建项目团队
10. 3. 1 组建项目团队的输入
10. 3. 2 组建项目团队的工具和技术
10. 3. 3 组建项目团队的输出
10. 4 项目团队建设
10. 4. 1 项目团队建设的关键
10. 4. 2 项目团队建设的过程和方法
10. 4. 3 项目团队建设的输入
10. 4. 4 项目团队建设的工具和技术
10. 4. 5 项目团队建设的输出
10. 4. 6 信息系统项目团队的建设与发展的若干建议
10. 5 管理项目团队
10. 5. 1 管理项目团队的输入
10. 5. 2 管理项目团队的工具和技巧
10. 5. 3 管理项目团队的输出
10. 6 人力资源的负荷和平衡的调节
第11章 项目沟通管理
11. 1 项目沟通管理的重要性
11. 2 沟通计划编制
11. 2. 1 沟通计划编制的输入
11. 2. 2 沟通计划编制的工具和技术
11. 2. 3 沟通计划编制的输出
11. 3 信息分发
11. 3. 1 信息分发的输入
11. 3. 2 信息分发的工具和技术
11. 3. 3 信息分发的输出
11. 4 绩效报告
11. 4. 1 绩效报告的输入
11. 4. 2 绩效报告的工具和技术
11. 4. 3 绩效报告的输出
11. 5 项目干系人管理
11. 5. 1 项目干系人管理的输入
11. 5. 2 项目干系人管理的工具和技术
11. 5. 3 项目干系人管理的输出
11. 6 改善沟通的软技巧
11. 6. 1 项目沟通的几个原则
11. 6. 2 认识和掌握人际沟通风格
11. 6. 3 高效会议方案
11. 6. 4 使用一些团队认可的思考方式
11. 7 项目需求沟通
11. 8 使用项目沟通模板
第12章 项目风险管理
12. 1 风险和项目风险管理
12. 1. 1 项目风险
12. 1. 2 风险的属性
12. 1. 3 风险的分类
12. 1. 4 风险成本及其负担
12. 1. 5 项目风险管理
12. 1. 6 项目风险管理在项目管理中的地位与作用
12. 2 风险管理计划编制
12. 2. 1 风险管理计划编制的输入
12. 2. 2 风险管理计划编制的工具和技术
12. 2. 3 风险管理计划编制的输出
12. 3 风险识别
12. 3. 1 风险识别的输入
12. 3. 2 风险识别的工具和技术
12. 3. 3 风险识别的输出
12. 4 风险定性分析
12. 4. 1 风险定性分析的输入
12. 4. 2 风险定性分析的工具和技术
12. 4. 3 风险定性分析的输出
12. 5 定量风险分析
12. 5. 1 定量风险分析的输入
12. 5. 2 定量风险分析的工具和技术
12. 5. 3 定量风险分析的输出
12. 6 风险应对计划编制
12. 6. 1 风险应对计划的输入
12. 6. 2 风险应对计划的工具和技术
12. 6. 3 风险应对计划的输出
12. 7 风险监控
12. 7. 1 风险监控的输入
12. 7. 2 风险监控的工具和技术
12. 7. 3 风险监控的输出
12. 8 主要风险追踪
附件：风险管理计划模板
第13章 项目采购管理
13. 1 项目采购和合同管理的定义
13. 1. 1 项目采购的定义
13. 1. 2 项目采购管理的定义
13. 2 采购计划编制
13. 2. 1 采购计划编制的输入
13. 2. 2 采购计划编制的工具和技术
13. 2. 3 采购计划编制的输出
13. 3 编制合同
13. 3. 1 编制合同的输入
13. 3. 2 编织合同的工具与技术
13. 3. 3 编制合同的输出
13. 4 招标
13. 4. 1 招标的输入
13. 4. 2 招标的工具和技术
13. 4. 3 招标的输出
13. 5 供方选择
13. 5. 1 供方选择的输入
13. 5. 2 供方选择的工具和技术
13. 5. 3 供方选择的输出
13. 6 合同管理
13. 6. 1 合同管理的输入
13. 6. 2 合同管理的工具和技术
13. 6. 3 合同管理的输出
13. 7 合同收尾
13. 7. 1 合同收尾的输入
13. 7. 2 合同收尾的工具和技术
13. 7. 3 合同收尾的输出
第14章 合同管理
14. 1 合同管理的定义
14. 2 合同的要件
14. 2. 1 合同的实质要件
14. 2. 2 合同的形式要件
14. 2. 3 合同的程序要件
14. 3 合同的订立
14. 4 合同的履行
14. 5 合同的变更
14. 6 合同的终止
14. 7 违约责任
14. 8 合同管理的其他注意事项
第15章 配置管理
15. 1 配置管理的概念
15. 1. 1 配置项
15. 1. 2 配置管理
15. 2 配置管理计划
15. 3 配置标识与建立基线
15. 3. 1 识别配置项
15. 3. 2 建立配置管理系统
15. 3. 3 创建基线或发行基线
15. 4 变更管理
15. 4. 1 配置库
15. 4. 2 变更控制
15. 5 版本管理
15. 5. 1 配置项状态变迁规则
15. 5. 2 配置项版本号规则
15. 5. 3 配置项版本控制流程
15. 6 配置审核
15. 6. 1 配置审核定义
15. 6. 2 实施配置审核的意义
15. 6. 3 如何实施配置审核
15. 7 配置状态报告
15. 7. 1 什么是配置状态报告
15. 7. 2 配置状态报告信息
15. 7. 3 状态说明
第16章 外包管理
16. 1 外包管理的相关概念
16. 1. 1 外包
16. 1. 2 外包管理
16. 2 制定外包战略
16. 2. 1 建立外包战略
16. 2. 2 自我评估：是否作好了实施外包的准备
16. 3 选择服务供应商
16. 3. 1 选择服务供应商的两种模式
16. 3. 2 服务规格说明书
16. 3. 3 列举潜在的候选对象
16. 3. 4 服务供应商评估
16. 3. 5 企划书要求单
16. 3. 6 供应商接触
16. 3. 7 合同管理小组
16. 3. 8 服务水准协议书
16. 3. 9 沟通
16. 4 外包服务的交接
16. 5 外包的执行和监督
16. 5. 1 执行和监督流程
16. 5. 2 常见问题
16. 5. 3 衡量外包利益
16. 5. 4 合同延续
16. 5. 5 结论
16. 6 外包服务的相关法律
16. 6. 1 备忘录
16. 6. 2 合同
16. 6. 3 合同内容范围
16. 6. 4 其他法律议题
16. 6. 5 结论
16. 7 软件外包的风险管理
16. 7. 1 外包风险管理的重要性
16. 7. 2 外包与"鞭子效应"
16. 7. 3 如何消弭风险
第17章 需求管理
17. 1 需求管理概述
17. 1. 1 需求工程
17. 1. 2 集成的能力成熟度模型(CMMI)中的需求管理流程
17. 1. 3 需求属性
17. 2 制定需求管理计划的主要步骤
17. 3 需求规格说明的版本控制
17. 4 需求变更管理
17. 4. 1 控制项目范围的扩展
17. 4. 2 变更控制过程
17. 4. 3 变更控制委员会
17. 4. 4 度量变更活动
17. 5 需求跟踪
17. 5. 1 需求跟踪的内容
17. 5. 2 变更需求代价影响分析
第18章 职业道德规范
18. 1 引言
18. 2 基本概念
18. 3 项目管理师行为准则
18. 4 项目管理师岗位职责和职业道德规范
18. 4. 1 岗位职责
18. 4. 2 职业道德规范
第19章 组织级项目管理与大型项目管理
19. 1 组织级项目管理的意义
19. 2 项目组合管理的一般概念
19. 3 项目选择和优先级排列
19. 4 提高组织的项目管理能力
19. 4. 1 项目管理成熟度模型
19. 4. 2 组织级项目管理成熟度模型
19. 5 项目管理办公室
19. 5. 1 建立组织内项目管理的支撑环境
19. 5. 2 培养项目管理人员
19. 5. 3 提供项目管理的指导和咨询
19. 5. 4 组织内的多项目管理和监控
19. 5. 5 项目组合管理
19. 5. 6 提高组织的项目管理能力
19. 6 大型及复杂项目管理
19. 6. 1 大型及复杂项目的计划过程
19. 6. 2 大型及复杂项目的实施和控制过程
第20章 战略管理概述
20. 1 企业战略的概念
20. 1. 1 企业战略的概念
20. 1. 2 企业战略的特点
20. 2 战略管理过程
20. 2. 1 规定组织的使命
20. 2. 2 制定方针
20. 2. 3 长期目标和短期目标
20. 3 战略制定
20. 3. 1 战略分析
20. 3. 2 战略梳理
20. 3. 3 战略选择
20. 3. 4 战略选择评估
20. 4 企业战略执行
20. 5 组织结构要求
20. 5. 1 战略与组织结构
20. 5. 2 战略组织类型
20. 6 战略评估
第21章 业务流程管理
21. 1 业务流程管理的概念
21. 1. 1 业务流程设计
21. 1. 2 业务流程的执行
21. 1. 3 业务流程的评估
21. 1. 4 业务流程的改进
21. 2 业务流程分析设计方法
21. 3 管理咨询
21. 4 业务流程重组
21. 4. 1 业务流程重组的定义
21. 4. 2 流程重组和连续改进
21. 4. 3 流程重组的框架和基本原则
21. 4. 4 业务流程重组实施步骤
21. 5 基于业务流程重组的信息系统战略规划
第22章 知识管理
22. 1 知识管理概述
22. 1. 1 知识管理的概念与内涵
22. 1. 2 信息系统项目知识管理的必要性
22. 1. 3 信息系统项目知识管理的特点与要求
22. 2 信息系统项目中显性知识的管理
22. 2. 1 显性知识管理的步骤
22. 2. 2 信息系统项目中知识管理的措施
22. 3 信息系统项目中隐性知识的管理
22. 3. 1 隐性知识的概念与特征
22. 3. 2 项目组织内部隐性知识共享的方法与途径
22. 3. 3 项目中隐性知识共享的实施步骤
22. 4 设计开发项目中知识管理的制度建设
22. 5 信息系统项目中的知识产权管理
22. 5. 1 知识产权的定义
22. 5. 2 知识产权的作用
22. 5. 3 知识产权战略
22. 5. 4 信息系统项目与知识产权战略
22. 5. 5 知识产权管理系统
22. 5. 6 网络技术. 电子商务的发展与知识产权保护
第23章 项目整体绩效评估
23. 1 项目整体绩效评估概念
23. 1. 1 什么是绩效
23. 1. 2 什么是项目整体绩效
23. 1. 3 什么是项目整体绩效评估
23. 2 信息系统绩效评估原则
23. 2. 1 信息技术评估
23. 2. 2 应用效果评估
23. 3 项目整体绩效评估方法
23. 3. 1 项目整体评估方法论
23. 3. 2 项目风险评估
23. 4 项目财务绩效评估
23. 4. 1 项目评估的基本方法
23. 4. 2 动态评估法的缺陷. 影响因素及纠正办法
23. 4. 3 同一项目, 两次评估, 为何结果相距甚远
23. 4. 4 用MIRR替代IRR的原因
23. 4. 5 各种评估方法的选择研究
23. 4. 6 项目类型与评估的匹配关系研究
第24章 信息系统安全和安全体系
24. 1 信息系统安全三维空间
24. 1. 1 安全机制
24. 1. 2安全服务
24. 1. 3安全技术
24. 2 信息系统安全架构体系
24. 2. 1 MIS+S
24. 2. 2 S-MIS
24. 2. 3 Se-MIS
24. 3 信息系统安全支持背景
24. 4 信息安全保障系统定义
第25章 信息系统安全风险评估
25. 1 信息安全与安全风险
25. 2 安全风险识别
25. 2. 1 安全威胁的分灭
25. 2. 2 安全威胁的对象及资产评估鉴定
25. 2. 3 信息系统安全薄弱环节鉴定评估
25. 3 风险识别与风险评估的方法
25. 3. 1 风险识别
25. 3. 2 风险评估
第26章 安全策略
26. 1 建立安全策略
26. 2 需要处理好的关系
26. 3 设计原则
26. 4 系统安全方案
26. 5 系统安全策略内容
第27章 信息安全技术基础
27. 1 密码技术
27. 1. 1 术语：明文. 密文. 密钥. 算法
27. 1. 2 对称与不对称加密
27. 1. 3 哈希算法
27. 1. 4 消息摘要算法与数字指纹
27. 1. 5 数据签名与验证
27. 1. 6 数字时间戳技术
27. 1. 7 利用不对称密钥传送对称密钥
27. 1. 8 国家密码和安全产品管理
27. 2 虚拟专用网和虚拟本地网
27. 3 无线安全网络WLAN
第28章 PKI公开密钥基础设施
28. 1 安全五要素
28. 2 PKI基本概念
28. 3 数字证书的生命周期
28. 3. 1 PKI／CA对数字证书的管理
28. 3. 2 数字证书的生命周期
28. 3. 3 映射证书到用户的账户
28. 4 X. 509的信任模型
28. 4. 1 信任的概念
28. 4. 2 PKI／CA的信任结构
28. 4. 3 实体命名(DN)信任机制
28. 5 认证机构(CA)职责
28. 5. 1 认证中心
28. 5. 2 认证中心的主要职责
28. 5. 3 认证中心的服务
28. 6 PKI／CA
28. 6. 1 PKI／CA的应用模式
28. 6. 2 PKI／CA的应用范围
第29章 PMI权限(授权)管理基础设施
29. 1 访问控制的基本概念
29. 1. 1 访问控制基本概念
29. 1. 2 访问控制分类
29. 1. 3 访问控制安全模型
29. 1. 4 基于角色的访问控制
29. 2 PMI的术语与概念
29. 2. 1 PMI的定义及其核心思想
29. 2. 2 PMI与PKI的不同
29. 2. 3 属性证书定义
29. 3 PMI应用支撑框架
29. 3. 1 PMI平台
29. 3. 2 访问控制框架(见图29. 5)
29. 4 PMI应用的实施建议
29. 4. 1 PMI实施建议
29. 4. 2 PMI应用的系统流程
第30章 信息安全审计系统S-Audit
30. 1 安全审计的概念
30. 1. 1 安全审计在信息安全系统中的地位
30. 1. 2 安全审计(SecurityAudit)定义
30. 1. 3 安全审计的作用
30. 1. 4 CC标准与安全审计功能
30. 2 如何建立安全审计系统
30. 2. 1 利用入侵监测预警系统实现网络与主机信息监测审计
30. 2. 2 对重要应用系统运行情况的审计
30. 2. 3 基于网络旁路监控方式
30. 3 一个分布式入侵检测和安全审计系统S Audit简介
第31章 信息安全系统的组织管理
31. 1 电子政务信息安全的组织管理
31. 2 企业信息化信息安全的组织管理
31. 3 安全管理制度
31. 4 教育和培训
31. 5 信息安全管理的国际标准
第32章 信息安全系统工程ISSE-CMM
32. 1 信息安全系统工程概述
32. 2 信息安全系统工程的内涵
32. 3 ISSE-CMM基础
32. 4 ISSE-CCM的体系结构
32. 5 ISSE-CMM应用
第33章 信息系统工程监理
33. 1 信息系统工程监理概述
33. 1. 1 宗旨
33. 1. 2 发展历程
33. 1. 3 信息系统工程监理体系
33. 1. 4监理依据
33. 1. 5 术语
33. 1. 6 监理环境
33. 2 监理模式及工作流程
33. 2. 1 监理模式
33. 2. 2 监理工作流程
33. 2. 3 项目监理单位
33. 3 监理计划
33. 3. 1 监理规划
33. 3. 2 监理规划的变更
33. 3. 3 项目规划
33. 3. 4 监理说明
33. 4 前期阶段的监理工作
33. 4. 1 监理咨询的目的
33. 4. 2 监理咨询的承担者
33. 4. 3 监理咨询的内容
33. 4. 4 监理咨询的流程
33. 4. 5 承包(供应)商确定
33. 5 设计阶段的监理工作
33. 5. 1 系统总体设计的咨询和监理
33. 5. 2 系统详细设计监理
33. 5. 3 审查／评审
33. 5. 4 审查与评审监理报告
33. 6 程实施阶段的监理工作
33. 6. 1 工程例会与协调会
33. 6. 2 工程质量控制工作
33. 6. 3 工程进度控制工作
33. 6. 4 经费控制工作
33. 6. 5 监理月报
33. 6. 6 竣工验收
33. 6. 7 工程保修期的监理工作
33. 6. 8 监理总结与绩效评价
33. 7 合同管理的其他工作
33. 7. 1 合同变更的管理
33. 7. 2 停工及复工的管理
33. 7. 3 费用索赔的管理
33. 7. 4 合同争议的调解
33. 7. 5 合同的解除
33. 8 监理资料的管理
33. 8. 1 监理文件的使用规则
33. 8. 2 资料的归档及保存
附录
参考文献
1. 1 什么是项目
1. 1. 1 项目的定义
1. 1. 2 信息系统项目的特点
1. 1. 3 项目与日常运作
1. 1. 4 项目和战略
1. 2 项目管理的定义及其知识范围
1. 3 项目管理需要的专业知识领域
1. 3. 1 项目管理知识体系
1. 3. 2 应用领域的知识. 标准和规定
1. 3. 3 解项目环境
1. 3. 4 一般的管理知识和技能
1. 3. 5 软技能
1. 4 项目管理高级话题
1. 4. 1 大项目和大项目管理
1. 4. 2 项目组合和项目组合管理
1. 4. 3 子项目
1. 4. 4 项目管理办公室
1. 5 项目管理学科的产生和发展
1. 5. 1 项目管理的产生
1. 5. 2 IPMA和PMI
1. 5. 3 项目管理学科的发展方向
1. 5. 4 项目管理在中国的发展
1. 6 优秀项目经理应该具备的技能和素质
1. 6. 1 对项目经理的一般要求
1. 6. 2 信息系统项目经理的选择
1. 6. 3 怎样做好一个项目经理
1. 6. 4 项目经理和项目干系人
第2章 项目生命周期和组织
2. 1 项目生命周期
2. 1. 1 项目生命周期的特征
2. 1. 2 项目阶段的特征
2. 1. 3 项目生命周期与产品生命周期的关系
2. 1. 4 典型的信息系统项目的生命周期模型
2. 2 项目干系人
2. 3 组织的影响
2. 3. 1 组织体系
2. 3. 2 组织的文化与风格
2. 3. 3 组织结构
2. 3. 4 PMO在组织结构中的作用
2. 3. 5 项目管理系统
第3章 项目管理过程
3. 1 项目管理过程概要
3. 2 项目管理过程组
3. 2. 1 启动过程组
3. 2. 2 计划过程组
3. 2. 3 执行过程组
3. 2. 4 监督和控制过程组
3. 2. 5 收尾过程组
3. 3 过程的交互
3. 4 项目管理过程演示
第4章 项目可行性研究与评估
4. 1 可行性研究的内容
4. 1. 1 技术可行性分析
4. 1. 2 经济可行性分析
4. 1. 3 运行环境可行性分析
4. 1. 4 其他方面的可行性分析
4. 2 可行性研究的步骤
4. 3 初步可行性研究
4. 3. 1 初步可行性研究的定义及目的
4. 3. 2 初步可行性研究的主要内容
4. 3. 3 初步可行性研究的结果及作用
4. 3. 4 辅助(功能)研究
4. 4 详细可行性研究
4. 4. 1 详细可行性研究的依据
4. 4. 2 详细可行性研究的原则与程序框架
4. 4. 3 详细可行性研究的方法
4. 4. 4 详细可行性研究的内容
4. 4. 5 详细可行性研究的步骤及报告的编写
4. 5 效益的预测与评估
4. 6 项目论证
4. 6. 1 项目论证的概念
4. 6. 2 项目论证的作用
4. 6. 3 项目论证的阶段划分
4. 6. 4 项目论证的一般程序
4. 7 项目评估
4. 7. 1 项目评估的含义及其依据
4. 7. 2 项目评估的程序
4. 7. 3 项目评估的内容
4. 7. 4 项目评估报告内容大纲
第5章 项目整体管理
5. 1 制定项目章程
5. 1. 1 制定项目章程的输入
5. 1. 2 制定项目章程的工具和技术
5. 1. 3 制定项目章程的输出
5. 2 制定项目范围说明书(初步)
5. 2. 1 制定项目范围说明书(初步)的输入
5. 2. 2 制定项目范围说明书(初步)的工具和技术
5. 2. 3 制定项目范围说明书(初步)的输出
5. 3 制定项目管理计划
5. 3. 1 制定项目管理计划的输入
5. 3. 2 制定项目管理计划的工具和技术
5. 3. 3 制定项目管理计划的输出
5. 4 指导和管理项目执行
5. 4. 1 指导和管理项目执行的输入
5. 4. 2 指导和管理项目执行的工具和技术
5. 4. 3 指导和管理项目执行的输出
5. 5 监督和控制项目工作
5. 5. 1 监督和控制项目工作的输入
5. 5. 3 监督和控制项目工作的输出
5. 6 综合变更控制
5. 6. 1 综合变更控制的输入
5. 6. 2 综合变更控制的工具和技术
5. 6. 3 综合变更控制的输出
5. 7 项目收尾
5. 7. 1 项目收尾的输入
5. 7. 2 项目收尾的工具和技术
5. 7. 3 项目收尾的输出
第6章 项目范围管理
6. 1 范围计划编制
6. 1. 1 范围计划编制的输入
6. 1. 2 范围计划编制的工具和技术
6. 1. 3 范围计划编制的输出
6. 2 范围定义
6. 2. 1 范围定义的输入
6. 2. 2 范围定义的工具和技术
6. 2. 3 范围定义的输出
6. 3 创建工作分解结构
6. 3. 1 项目工作结构分解的目的和意义
6. 3. 2 创建工作分解结构的输入
6. 3. 3 创建工作分解结构的工具和技术
6. 3. 4 创建工作分解结构的输出
6. 4 范围确认
6. 4. 1 范围确认的输入
6. 4. 2 范围确认的工具和技术
6. 4. 3 范围确认的输出
6. 5 范围控制
6. 5. 1 范围控制的输入
6. 5. 2 范围控制的工具和技术
6. 5. 3 范围控制的输出
第7章 项目时间管理
7. 1 项目时间管理的意义与范畴
7. 2 活动定义
7. 2. 1 活动定义的输入
7. 2. 2 活动定义的工具和技术
7. 2. 3 活动定义的输出
7. 3 活动排序
7. 3. 1 活动排序的输入
7. 3. 2 活动排序的工具和技术
7. 3. 3 活动排序的输出
7. 4 活动资源估算
7. 4. 1 活动资源估算的输入
7. 4. 2 活动资源估算的工具和技术
7. 4. 3 活动资源估算的输出
7. 5 活动历时估算
7. 5. 1 活动历时估算的输入
7. 5. 2 活动历时估算的工具和技术
7. 5. 3 活动历时估算的输出
7. 6 制定进度计划
7. 6. 1 制定进度计划的输入
7. 6. 2 制定进度计划的工具和技术
7. 6. 3 制定进度计划的输出
7. 7 进度控制
7. 7. 1 进度控制的输入
7. 7. 2 进度控制的工具和技术
5. 5. 2 监督和控制项目工作的工具和技术
7. 7. 3 进度控制的输出
第8章 项目成本管理
8. 1 成本管理的意义与范畴
8. 2 成本估算
8. 2. 1 成本估算的输入
8. 2. 2 成本估算的工具和技术
8. 2. 3 成本估算的输出
8. 3 成本预算
8. 3. 1 成本预算的输入
8. 3. 2 成本预算的工具和技术
8. 3. 3 成本预算的输出
8. 4 成本控制
8. 4. 1 成本控制的输入
8. 4. 2 成本控制的工具和技术
8. 4. 3 成本控制的输出
第9章 项目质量管理
9. 1 质量管理概述
9. 1. 1 项目质量以及质量标准
9. 1. 2 项目质量管理描述
9. 2 质量计划编制
9. 2. 1 质量计划编制的输入
9. 2. 2 质量计划编制的工具和技术
9. 2. 3 质量计划编制的输出
9. 3 执行质量保证
9. 3. 1执行质量保证的输入
9. 3. 2 执行质量保证的工具和技术
9. 3. 3 执行质量保证的输出
9. 4 执行质量控制
9. 4. 1 执行质量控制的输入
9. 4. 2 质量控制的工具和技术
9. 4. 3 执行质量控制的输出
第10章 项目人力资源管理
10. 1 项目人力资源管理的定义及描述
10. 1. 1 项目人力资源管理的定义
10. 1. 2 信息系统项目人力资源的构成描述
10. 2 人力资源计划编制
10. 2. 1 人力资源计划编制的输入
10. 2. 2 人力资源计划编制的工具和技术
10. 2. 3 人力资源计划编制的输出
10. 3 组建项目团队
10. 3. 1 组建项目团队的输入
10. 3. 2 组建项目团队的工具和技术
10. 3. 3 组建项目团队的输出
10. 4 项目团队建设
10. 4. 1 项目团队建设的关键
10. 4. 2 项目团队建设的过程和方法
10. 4. 3 项目团队建设的输入
10. 4. 4 项目团队建设的工具和技术
10. 4. 5 项目团队建设的输出
10. 4. 6 信息系统项目团队的建设与发展的若干建议
10. 5 管理项目团队
10. 5. 1 管理项目团队的输入
10. 5. 2 管理项目团队的工具和技巧
10. 5. 3 管理项目团队的输出
10. 6 人力资源的负荷和平衡的调节
第11章 项目沟通管理
11. 1 项目沟通管理的重要性
11. 2 沟通计划编制
11. 2. 1 沟通计划编制的输入
11. 2. 2 沟通计划编制的工具和技术
11. 2. 3 沟通计划编制的输出
11. 3 信息分发
11. 3. 1 信息分发的输入
11. 3. 2 信息分发的工具和技术
11. 3. 3 信息分发的输出
11. 4 绩效报告
11. 4. 1 绩效报告的输入
11. 4. 2 绩效报告的工具和技术
11. 4. 3 绩效报告的输出
11. 5 项目干系人管理
11. 5. 1 项目干系人管理的输入
11. 5. 2 项目干系人管理的工具和技术
11. 5. 3 项目干系人管理的输出
11. 6 改善沟通的软技巧
11. 6. 1 项目沟通的几个原则
11. 6. 2 认识和掌握人际沟通风格
11. 6. 3 高效会议方案
11. 6. 4 使用一些团队认可的思考方式
11. 7 项目需求沟通
11. 8 使用项目沟通模板
第12章 项目风险管理
12. 1 风险和项目风险管理
12. 1. 1 项目风险
12. 1. 2 风险的属性
12. 1. 3 风险的分类
12. 1. 4 风险成本及其负担
12. 1. 5 项目风险管理
12. 1. 6 项目风险管理在项目管理中的地位与作用
12. 2 风险管理计划编制
12. 2. 1 风险管理计划编制的输入
12. 2. 2 风险管理计划编制的工具和技术
12. 2. 3 风险管理计划编制的输出
12. 3 风险识别
12. 3. 1 风险识别的输入
12. 3. 2 风险识别的工具和技术
12. 3. 3 风险识别的输出
12. 4 风险定性分析
12. 4. 1 风险定性分析的输入
12. 4. 2 风险定性分析的工具和技术
12. 4. 3 风险定性分析的输出
12. 5 定量风险分析
12. 5. 1 定量风险分析的输入
12. 5. 2 定量风险分析的工具和技术
12. 5. 3 定量风险分析的输出
12. 6 风险应对计划编制
12. 6. 1 风险应对计划的输入
12. 6. 2 风险应对计划的工具和技术
12. 6. 3 风险应对计划的输出
12. 7 风险监控
12. 7. 1 风险监控的输入
12. 7. 2 风险监控的工具和技术
12. 7. 3 风险监控的输出
12. 8 主要风险追踪
附件：风险管理计划模板
第13章 项目采购管理
13. 1 项目采购和合同管理的定义
13. 1. 1 项目采购的定义
13. 1. 2 项目采购管理的定义
13. 2 采购计划编制
13. 2. 1 采购计划编制的输入
13. 2. 2 采购计划编制的工具和技术
13. 2. 3 采购计划编制的输出
13. 3 编制合同
13. 3. 1 编制合同的输入
13. 3. 2 编织合同的工具与技术
13. 3. 3 编制合同的输出
13. 4 招标
13. 4. 1 招标的输入
13. 4. 2 招标的工具和技术
13. 4. 3 招标的输出
13. 5 供方选择
13. 5. 1 供方选择的输入
13. 5. 2 供方选择的工具和技术
13. 5. 3 供方选择的输出
13. 6 合同管理
13. 6. 1 合同管理的输入
13. 6. 2 合同管理的工具和技术
13. 6. 3 合同管理的输出
13. 7 合同收尾
13. 7. 1 合同收尾的输入
13. 7. 2 合同收尾的工具和技术
13. 7. 3 合同收尾的输出
第14章 合同管理
14. 1 合同管理的定义
14. 2 合同的要件
14. 2. 1 合同的实质要件
14. 2. 2 合同的形式要件
14. 2. 3 合同的程序要件
14. 3 合同的订立
14. 4 合同的履行
14. 5 合同的变更
14. 6 合同的终止
14. 7 违约责任
14. 8 合同管理的其他注意事项
第15章 配置管理
15. 1 配置管理的概念
15. 1. 1 配置项
15. 1. 2 配置管理
15. 2 配置管理计划
15. 3 配置标识与建立基线
15. 3. 1 识别配置项
15. 3. 2 建立配置管理系统
15. 3. 3 创建基线或发行基线
15. 4 变更管理
15. 4. 1 配置库
15. 4. 2 变更控制
15. 5 版本管理
15. 5. 1 配置项状态变迁规则
15. 5. 2 配置项版本号规则
15. 5. 3 配置项版本控制流程
15. 6 配置审核
15. 6. 1 配置审核定义
15. 6. 2 实施配置审核的意义
15. 6. 3 如何实施配置审核
15. 7 配置状态报告
15. 7. 1 什么是配置状态报告
15. 7. 2 配置状态报告信息
15. 7. 3 状态说明
第16章 外包管理
16. 1 外包管理的相关概念
16. 1. 1 外包
16. 1. 2 外包管理
16. 2 制定外包战略
16. 2. 1 建立外包战略
16. 2. 2 自我评估：是否作好了实施外包的准备
16. 3 选择服务供应商
16. 3. 1 选择服务供应商的两种模式
16. 3. 2 服务规格说明书
16. 3. 3 列举潜在的候选对象
16. 3. 4 服务供应商评估
16. 3. 5 企划书要求单
16. 3. 6 供应商接触
16. 3. 7 合同管理小组
16. 3. 8 服务水准协议书
16. 3. 9 沟通
16. 4 外包服务的交接
16. 5 外包的执行和监督
16. 5. 1 执行和监督流程
16. 5. 2 常见问题
16. 5. 3 衡量外包利益
16. 5. 4 合同延续
16. 5. 5 结论
16. 6 外包服务的相关法律
16. 6. 1 备忘录
16. 6. 2 合同
16. 6. 3 合同内容范围
16. 6. 4 其他法律议题
16. 6. 5 结论
16. 7 软件外包的风险管理
16. 7. 1 外包风险管理的重要性
16. 7. 2 外包与"鞭子效应"
16. 7. 3 如何消弭风险
第17章 需求管理
17. 1 需求管理概述
17. 1. 1 需求工程
17. 1. 2 集成的能力成熟度模型(CMMI)中的需求管理流程
17. 1. 3 需求属性
17. 2 制定需求管理计划的主要步骤
17. 3 需求规格说明的版本控制
17. 4 需求变更管理
17. 4. 1 控制项目范围的扩展
17. 4. 2 变更控制过程
17. 4. 3 变更控制委员会
17. 4. 4 度量变更活动
17. 5 需求跟踪
17. 5. 1 需求跟踪的内容
17. 5. 2 变更需求代价影响分析
第18章 职业道德规范
18. 1 引言
18. 2 基本概念
18. 3 项目管理师行为准则
18. 4 项目管理师岗位职责和职业道德规范
18. 4. 1 岗位职责
18. 4. 2 职业道德规范
第19章 组织级项目管理与大型项目管理
19. 1 组织级项目管理的意义
19. 2 项目组合管理的一般概念
19. 3 项目选择和优先级排列
19. 4 提高组织的项目管理能力
19. 4. 1 项目管理成熟度模型
19. 4. 2 组织级项目管理成熟度模型
19. 5 项目管理办公室
19. 5. 1 建立组织内项目管理的支撑环境
19. 5. 2 培养项目管理人员
19. 5. 3 提供项目管理的指导和咨询
19. 5. 4 组织内的多项目管理和监控
19. 5. 5 项目组合管理
19. 5. 6 提高组织的项目管理能力
19. 6 大型及复杂项目管理
19. 6. 1 大型及复杂项目的计划过程
19. 6. 2 大型及复杂项目的实施和控制过程
第20章 战略管理概述
20. 1 企业战略的概念
20. 1. 1 企业战略的概念
20. 1. 2 企业战略的特点
20. 2 战略管理过程
20. 2. 1 规定组织的使命
20. 2. 2 制定方针
20. 2. 3 长期目标和短期目标
20. 3 战略制定
20. 3. 1 战略分析
20. 3. 2 战略梳理
20. 3. 3 战略选择
20. 3. 4 战略选择评估
20. 4 企业战略执行
20. 5 组织结构要求
20. 5. 1 战略与组织结构
20. 5. 2 战略组织类型
20. 6 战略评估
第21章 业务流程管理
21. 1 业务流程管理的概念
21. 1. 1 业务流程设计
21. 1. 2 业务流程的执行
21. 1. 3 业务流程的评估
21. 1. 4 业务流程的改进
21. 2 业务流程分析设计方法
21. 3 管理咨询
21. 4 业务流程重组
21. 4. 1 业务流程重组的定义
21. 4. 2 流程重组和连续改进
21. 4. 3 流程重组的框架和基本原则
21. 4. 4 业务流程重组实施步骤
21. 5 基于业务流程重组的信息系统战略规划
第22章 知识管理
22. 1 知识管理概述
22. 1. 1 知识管理的概念与内涵
22. 1. 2 信息系统项目知识管理的必要性
22. 1. 3 信息系统项目知识管理的特点与要求
22. 2 信息系统项目中显性知识的管理
22. 2. 1 显性知识管理的步骤
22. 2. 2 信息系统项目中知识管理的措施
22. 3 信息系统项目中隐性知识的管理
22. 3. 1 隐性知识的概念与特征
22. 3. 2 项目组织内部隐性知识共享的方法与途径
22. 3. 3 项目中隐性知识共享的实施步骤
22. 4 设计开发项目中知识管理的制度建设
22. 5 信息系统项目中的知识产权管理
22. 5. 1 知识产权的定义
22. 5. 2 知识产权的作用
22. 5. 3 知识产权战略
22. 5. 4 信息系统项目与知识产权战略
22. 5. 5 知识产权管理系统
22. 5. 6 网络技术. 电子商务的发展与知识产权保护
第23章 项目整体绩效评估
23. 1 项目整体绩效评估概念
23. 1. 1 什么是绩效
23. 1. 2 什么是项目整体绩效
23. 1. 3 什么是项目整体绩效评估
23. 2 信息系统绩效评估原则
23. 2. 1 信息技术评估
23. 2. 2 应用效果评估
23. 3 项目整体绩效评估方法
23. 3. 1 项目整体评估方法论
23. 3. 2 项目风险评估
23. 4 项目财务绩效评估
23. 4. 1 项目评估的基本方法
23. 4. 2 动态评估法的缺陷. 影响因素及纠正办法
23. 4. 3 同一项目, 两次评估, 为何结果相距甚远
23. 4. 4 用MIRR替代IRR的原因
23. 4. 5 各种评估方法的选择研究
23. 4. 6 项目类型与评估的匹配关系研究
第24章 信息系统安全和安全体系
24. 1 信息系统安全三维空间
24. 1. 1 安全机制
24. 1. 2安全服务
24. 1. 3安全技术
24. 2 信息系统安全架构体系
24. 2. 1 MIS+S
24. 2. 2 S-MIS
24. 2. 3 Se-MIS
24. 3 信息系统安全支持背景
24. 4 信息安全保障系统定义
第25章 信息系统安全风险评估
25. 1 信息安全与安全风险
25. 2 安全风险识别
25. 2. 1 安全威胁的分灭
25. 2. 2 安全威胁的对象及资产评估鉴定
25. 2. 3 信息系统安全薄弱环节鉴定评估
25. 3 风险识别与风险评估的方法
25. 3. 1 风险识别
25. 3. 2 风险评估
第26章 安全策略
26. 1 建立安全策略
26. 2 需要处理好的关系
26. 3 设计原则
26. 4 系统安全方案
26. 5 系统安全策略内容
第27章 信息安全技术基础
27. 1 密码技术
27. 1. 1 术语：明文. 密文. 密钥. 算法
27. 1. 2 对称与不对称加密
27. 1. 3 哈希算法
27. 1. 4 消息摘要算法与数字指纹
27. 1. 5 数据签名与验证
27. 1. 6 数字时间戳技术
27. 1. 7 利用不对称密钥传送对称密钥
27. 1. 8 国家密码和安全产品管理
27. 2 虚拟专用网和虚拟本地网
27. 3 无线安全网络WLAN
第28章 PKI公开密钥基础设施
28. 1 安全五要素
28. 2 PKI基本概念
28. 3 数字证书的生命周期
28. 3. 1 PKI／CA对数字证书的管理
28. 3. 2 数字证书的生命周期
28. 3. 3 映射证书到用户的账户
28. 4 X. 509的信任模型
28. 4. 1 信任的概念
28. 4. 2 PKI／CA的信任结构
28. 4. 3 实体命名(DN)信任机制
28. 5 认证机构(CA)职责
28. 5. 1 认证中心
28. 5. 2 认证中心的主要职责
28. 5. 3 认证中心的服务
28. 6 PKI／CA
28. 6. 1 PKI／CA的应用模式
28. 6. 2 PKI／CA的应用范围
第29章 PMI权限(授权)管理基础设施
29. 1 访问控制的基本概念
29. 1. 1 访问控制基本概念
29. 1. 2 访问控制分类
29. 1. 3 访问控制安全模型
29. 1. 4 基于角色的访问控制
29. 2 PMI的术语与概念
29. 2. 1 PMI的定义及其核心思想
29. 2. 2 PMI与PKI的不同
29. 2. 3 属性证书定义
29. 3 PMI应用支撑框架
29. 3. 1 PMI平台
29. 3. 2 访问控制框架(见图29. 5)
29. 4 PMI应用的实施建议
29. 4. 1 PMI实施建议
29. 4. 2 PMI应用的系统流程
第30章 信息安全审计系统S-Audit
30. 1 安全审计的概念
30. 1. 1 安全审计在信息安全系统中的地位
30. 1. 2 安全审计(SecurityAudit)定义
30. 1. 3 安全审计的作用
30. 1. 4 CC标准与安全审计功能
30. 2 如何建立安全审计系统
30. 2. 1 利用入侵监测预警系统实现网络与主机信息监测审计
30. 2. 2 对重要应用系统运行情况的审计
30. 2. 3 基于网络旁路监控方式
30. 3 一个分布式入侵检测和安全审计系统S Audit简介
第31章 信息安全系统的组织管理
31. 1 电子政务信息安全的组织管理
31. 2 企业信息化信息安全的组织管理
31. 3 安全管理制度
31. 4 教育和培训
31. 5 信息安全管理的国际标准
第32章 信息安全系统工程ISSE-CMM
32. 1 信息安全系统工程概述
32. 2 信息安全系统工程的内涵
32. 3 ISSE-CMM基础
32. 4 ISSE-CCM的体系结构
32. 5 ISSE-CMM应用
第33章 信息系统工程监理
33. 1 信息系统工程监理概述
33. 1. 1 宗旨
33. 1. 2 发展历程
33. 1. 3 信息系统工程监理体系
33. 1. 4监理依据
33. 1. 5 术语
33. 1. 6 监理环境
33. 2 监理模式及工作流程
33. 2. 1 监理模式
33. 2. 2 监理工作流程
33. 2. 3 项目监理单位
33. 3 监理计划
33. 3. 1 监理规划
33. 3. 2 监理规划的变更
33. 3. 3 项目规划
33. 3. 4 监理说明
33. 4 前期阶段的监理工作
33. 4. 1 监理咨询的目的
33. 4. 2 监理咨询的承担者
33. 4. 3 监理咨询的内容
33. 4. 4 监理咨询的流程
33. 4. 5 承包(供应)商确定
33. 5 设计阶段的监理工作
33. 5. 1 系统总体设计的咨询和监理
33. 5. 2 系统详细设计监理
33. 5. 3 审查／评审
33. 5. 4 审查与评审监理报告
33. 6 程实施阶段的监理工作
33. 6. 1 工程例会与协调会
33. 6. 2 工程质量控制工作
33. 6. 3 工程进度控制工作
33. 6. 4 经费控制工作
33. 6. 5 监理月报
33. 6. 6 竣工验收
33. 6. 7 工程保修期的监理工作
33. 6. 8 监理总结与绩效评价
33. 7 合同管理的其他工作
33. 7. 1 合同变更的管理
33. 7. 2 停工及复工的管理
33. 7. 3 费用索赔的管理
33. 7. 4 合同争议的调解
33. 7. 5 合同的解除
33. 8 监理资料的管理
33. 8. 1 监理文件的使用规则
33. 8. 2 资料的归档及保存
附录
参考文献
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