国家公务员培训教程（工商管理概论）

　　看看最近几年的全球最具竞争力的国家排名，几个北欧国家几乎都是年年榜上有名，具有知名的国际企业是它们的共性，比如瑞典有爱立信、VOLVO汽车、宜家家居以及ABB集团，芬兰有雄踞世界通讯市场前列的诺基亚以及众多的高科技公司。西方老牌的发达国家和韩国、新加坡等新兴工业国家以及我国香港和台湾地区，都有许许多多知名的大型企业在世界各地开展业务，深刻地影响着全球经济的进程。各国经济的竞争集中体现为各国企业之间的竞争。我国作为一个发展中国家，还处在向社会主义市场经济转变的过程中。二十多年的改革开放，中国社会和经济的发展经历了一个超高速的发展阶段，现在正开始走上新的平稳发展轨道。经济市场化已经成为不可逆转的趋势，无论是国有企业、乡镇集体企业，还是民营企业，都在逐步成为真正的独立的市场经济主体。2001年12月11日，中国正式成为世界贸易组织成员，更大程度地融入全球经济体系，中国的社会经济发展将在更加深广的国际范围内进行。在新的发展阶段，更重要的不是大规模的粗放建设，而应该强调经济质量、生活素质以及以技术和知识资本为主导的发展模式。在这个过程中，政府要迅速完成职能转变，为市场经济发展服务，为各类市场主体参与市场竞争服务，尤其要为在国家经济生活中充当物质生产资料和物质生活资料生产者、提供者的各类企业服务。具体而言，政府的作用就是为企业的生存和发展创造良好的政治法律环境，提供必要的基础设施，通过各种经济政策与法律手段促进企业间公平竞争和健康发展，为我国企业发展壮大、参与国际竞争创造条件。新的历史使命、不断深化的体制改革和更大程度的开放构成新的公共管理环境，结构性的变化对公共管理队伍知识结构的相应调整提出了紧迫的要求：不仅需要提升管理理念，而且需要具备更强的观察力、判断力和综合管理能力。作为在政府部门工作的国家公务员，是政府职能转变的具体承担者，只有拥有工商企业管理方面的知识，才能更好地理解企业的行为，才能更好地提供各类服务，更好地履行公务员的应尽之责。工商管理的知识十分丰富、庞杂，限于篇幅，我们这里只能将其几个主要方面做个大致的介绍，让大家对工商企业管理有一个基本的框架性的认识，因此本书重点在于介绍工商管理的一般原理和基础知识，包括企业战略管理、组织设计、营销管理、企业会计、财务管理、生产作业管理、人力资源管理和技术创新管理等几部分内容。鉴于现在公务员培训教材中往往缺乏对管理思想的介绍，我们专门在第一章概述了管理思想的演进及其在当代的发展，希望对读者的管理理论素养提高有所帮助，也希望能够对进一步学习管理理论的读者能起到一定的引导作用。

　　作者：汪丁丁汪丁丁，著名经济学家，浙江大学跨学科教授，北京大学兼职教授。长期以来倡导“个体生命的自由”。69年赴黑龙江生产建设兵团，做过农工、机工、炼钢工人。77年考入北京师范学院数学系。90年获美国夏威夷大学经济学博士学位。曾执教于香港大学、德国杜依斯堡大学。97年以后，在北大讲授“数理经济学”与“制度分析基础”。知识印象>>更多作品

第一章  管理理论的产生和发展 
  第一节  早期管理思想 
  第二节  古典管理理论 
  第三节  行为科学理论 
  第四节  管理理论丛林 
  第五节  当代其他的重要管理理论 
第二章  企业战略管理 
  第一节  战略概述 
  第二节  战略目标及其体系 
  第三节  战略分析 
  第四节  企业战略选择之一：企业总体战略 
  第五节  企业战略选择之二：企业经营单位战略 
  第六节  企业战略选择之三：企业职能部门战略 
  第七节  战略的制定、实施和控制 
第三章  组织与组织设计 
  第一节  组织与组织设计概述 
  第二节  组织结构设计的原则 
  第三节  组织结构设计的权变因素 
  第四节  组织结构的类型与选择 
  第五节  工作设计与再设计 
第四章  市场营销管理 
  第一节  市场营销概述 
  第二节  分析市场机会 
  第三节  选择目标市场 
  第四节  营销组合决策之一——产品决策 
  第五节  营销组合决策之二——定价决策 
  第六节  营销组合决策之三——渠道决策 
  第七节  营销组合决策之四——促销决策 
  第八节  营销的执行与控制 
第五章  企业会计管理 
  第一节  企业会计概述 
  第二节  企业资产负债报告 
  第三节  企业收入报告 
  第四节  企业财务报告 
第六章  企业财务管理 
  第一节  财务管理概述 
  第二节  企业投资决策分析 
  第三节  企业融资管理 
  第四节  企业营运资金管理 
  第五节  企业财务分析 
第七章  人力资源管理 
  第一节  人力资源管理导论 
  第二节  人力资源规划 
  第三节  工作分析与设计 
  第四节  人员招聘与录用 
  第五节  人员培训 
  第六节  绩效考评 
  第七节  薪酬管理 
第八章  生产作业管理 
  第一节  生产作业管理概论 
  第二节  生产作业系统 
  第三节  质量管理 
  第四节  物流管理 
第九章  技术创新管理 
  第一节  创新的概念 
  第二节  创新的不确定性和创新管理 
  第三节  技术创新战略与技术选择决策 
  第四节  创新过程与概念测试 
  第五节  创新管理组织和创新过程中的关键角色 
  第六节  技术创新模式的演进 
  第七节  技术创新的组合管理 
  第八节  企业技术创新的风险防范机制