实用礼仪教程

　　建立在对他人的体贴、关爱和尊重基础上的礼仪，是被人们共同遵守的行为规范和准则。我国素有“礼仪之邦”的美誉，作为文明标志之一的礼仪文化，在社会生活中发挥着调节人际关系的重要作用。作为一本礼仪教材，本书自2004年初版以来，受到了许多读者的欢迎，并在教学实践过程发挥了应有的作用。为适应高等职业教育的发展，满足各专业学生学习礼仪知识的需要，特修订本教材。本次修订的主要变化是：将“中西方礼仪概述”一章进行缩减，作为“绪论”的一部分进行介绍；更新并增加了一些案例；调整了全书的体例等。在本次修订中还更正了第一版中的错误。修订后的教材，从高等职业教育的特性出发，更加贴近高职高专学生群体，对高职高专学生实际学习生活礼仪的各个方面，特别是按照学习生活的不同场景对形象礼仪规范及行为礼仪规范进行有针对性的叙述，将礼仪知识与实践很好地结合起来，从而更好地突出了本教材的针对性和实用性的特点。在现代社会的方方面面遵守国际惯例，注重整体形象和行为举止，会极大地有利于展现我国高职高专学生群体积极向上的精神风貌。本教材在使用过程中得到了多方的鼓励和支持，特别是陈静、高凌云、张迪、白岩、明铭等同志为本书的修订提出了宝贵的修改意见，在此表示感谢！特别感谢中国人民大学出版社张继清主任的厚爱和帮助，才使得这本书的修订版得以与读者见面。期待以礼仪为平台，构建和谐美好的大学人文礼仪环境。

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绪论 礼仪与文明
第1章 中西方礼仪概述
第1节 中国礼仪的起源与发展
第2节 西方礼仪的内容与特点
第2章 个人礼仪
第1节 仪容礼仪
第2节 服饰礼仪
第3节 仪态礼仪
第4节 语言艺术与礼仪修养
第5节 风度
第3章 日常交往礼仪
第1节 介绍礼仪
第2节 会面礼仪
第3节 称谓礼仪
第4节 使用公共设施礼仪
第4章 社会交际礼仪
第1节 拜访与聚会礼仪
第2节 舞会与晚会礼仪
第3节 宴请礼仪
第4节 馈赠礼仪
第5章 学校礼仪
第1节 学校礼仪的基本要求
第2节 校内人际交往礼仪
第3节 课堂及仪式礼仪
第4节 参加文体活动礼仪
第5节 恋爱礼仪
第6章 求职就业礼仪
第1节 面试前的准备
第2节 求职形象设计
第3节 求职言行规范
第4节 求职面试的基本方法与技巧
第5节 就业礼仪须知
第7章 职场沟通礼仪
第1节 办公室礼仪
第2节 电话礼仪
第3节 电子通讯礼仪
第8章 商务礼仪
第1节 商务社交礼仪
第2节 商务会议与商务洽谈
第3节 商务应酬
第4节 各国商务礼仪
第9章 国际礼宾与外交礼仪
第1节 迎送、会见与会谈
第2节 几种常见的仪式
第3节 礼宾次序与国旗悬挂
附：生活中的礼仪习俗常识
第1节 中国主要节日
第2节 西方国家主要节日
第3节 宗教礼仪常识
第4节 生活礼仪常识
参考书目