科特勒精选营销词典：每个经理人必须掌握的80个营销核心概念

　　科特勒在他这本新作中重点阐述了市场营销80个最核心的概念，与世人分享他富有启迪的见解，分享他40年职业生涯来之不易的智慧。科特勒无可匹敌的推理能力，照亮了许多论题，如品牌建设、竞争优势、创造力、客户关系管理、数据库营销、差异化、创新、定位及市场细分。本书从“广告”（Advertising）到“热情”（Zest），各个论题按字母顺序排列，可使读者方便获取营销建议。本书资料紧凑切题，议论开门见山，内容全面翔实，既是希望获得一本全面的市场营销导读的经理人之必读之书，又是需要追踪最新市场营销思维的营销行家的宝贵资源。无论是有关品牌建设方面的新思路，还是口碑营销方面的新策略，《科特勒精选营销词典》将给你在迅速变迁的市场上竞争顾客所需要的各种工具。对经理人、首席执行官、营销主管，对任何希望理解市场营销之根本的人来说，本书是不可或缺的工具。《科特勒精选营销词典》重点阐述发生在市场营销领域的快速变化，用全新的观点看待这门熟悉的学科，快速地解释基本的观点，并做到与时但进。最终，成功将属于将营销率先带入未来的人——这本指南可使你超群出众。目录译者序简捷是智慧的灵魂前言导论·A·Advertising广告·B·Brands品牌Business-to-BusinessMarketing企业间营销·C·Change变革CommunicationandPromotion沟通与促销Companies公司CompetitiveAdvantage竞争优势Competitors竞争对手Consultants咨询顾问CorporateBranding企业品牌建设Creativity创造力CustomerNeeds顾客需求CustomerOrientation顾客导向CustomerRelationshipManagement（CRM）客户关系管理CustomerSatisfaction顾客满意度·D·DatabaseMarketing数据库营销Design设计Differentiation差异化DirectMail直接邮件DistributionandChannels分销与渠道·E·Employees员工Entrepreneurship企业家精神ExperientialMarketing体验营销·F·FinancialMarketing财务营销FocusingandNiching集中与利基定位ForecastingandtheFuture预测与未来·G·GoalsandObiectives目的与目标GrowthStrategies成长战略Guarantees承诺·I·ImageandEmotionalMarketing形象与感性营销ImplementationandControl实施与控制InformationandAnalytics信息与分析Innovation创新IntangibleAssets无形资产InternationalMarketing国际营销InternetandE-Business互联网与电子商务·L··M··N··O··P··Q··R··S··T··V··W··Z·注释

　　作者：菲利普·科特勒菲利普·科特勒是国际上公认的市场营销学权威。他是美国西北大学凯洛格管理研究生院S.C.庄臣父子公司资助的杰出国际营销学教授，曾获得芝加哥大学经济学硕士学位和麻省理工学院经济学博士学位。他还曾在哈佛大学从事数学方面的博士后和在芝加哥大学从事行为科学方面的博士后研究。科特勒教授现在是许多大公司在营销战略和计划、营销组织、整合营销方面的顾问，包括IBM公司、通用电气公司、美国电话电报公司、霍尼韦尔公司、美洲银行、斯堪的纳维亚航空公司、米其林公司等。营销管理：第11版>>更多作品

目录译者序简捷是智慧的灵魂前言导论Advertising广告 1Brands品牌 8Business-to-BusinessMarketing企业间营销 15Change变革 17CommunicationandPromotion沟通与促销 19Companies公司 20CompetitiveAdvantage竞争优势 22Competitors竞争对手 24Consultants咨询顾问 26CorporateBranding企业品牌建设 27Creativity创造力 28CustomerNeeds顾客需求 31CustomerOrientation顾客导向 33CustomerRelationshipManagement(CRM)客户关系管理 35Customers顾客 37CustomerSatisfaction顾客满意度 41DatabaseMarketing数据库营销 44Design设计 47Differentiation差异化 49DirectMail直接邮件 51DistributionandChannels分销与渠道 52Employees员工 56Entrepreneurship企业家精神 59ExperientialMarketing体验营销 60FinancialMarketing财务营销 61FocusingandNiching集中与利基定位 63ForecastingandtheFuture预测与未来 64GoalsandObjectives目的与目标 67GrowthStrategies成长战略 69Guarantees承诺 72ImageandEmotionalMarketing形象与感性营销 74ImplementationandControl实施与控制 75InformationandAnalytics信息与分析 77Innovation创新 80IntangibleAssets无形资产 82InternationalMarketing国际营销 83InternetandE-Business互联网与电子商务 86Leadership领导力 89Loyalty忠诚 92Management管理 94MarketingAssetsandResources营销资产与资源 96MarketingDepartmentInterfaces营销部门协调 97MarketingEthics营销道德 100MarketingMix营销组合 101MarketingPlans营销方案 104MarketingResearch营销调研 107MarketingRolesandSkills营销角色和技能 110Markets市场 112Media媒体 113Mission任务 115NewProductDevelopment新产品开发 117Opportunity机遇 119Organization组织 120Outsourcing集约资源（外包） 121PerformanceMeasurement业绩衡量 123Positioning定位 125Price价格 127Products产品 129Profits利润 131PublicRelations公共关系 134Quality质量 136RecessionMarketing衰退时期的营销 138RelationshipMarketing关系营销 140RetailersandVendors零售商和销售商 142SalesForce销售力量 145SalesPromotion促销 147Segmentation市场细分 149Selling销售 151Service服务 154Sponsorship赞助 155Strategy战略 157SuccessandFailure成功与失败 160Suppliers供应商 161TargetMarkets目标市场 163Technology技术 164TelemarketingandCallCenters电信营销与呼叫中心 165TrendsinMarketingThinkingandPractice营销思维和营销举措大趋势 166Value价值 168WordofMouth口碑 170Zest热情 173注释 175