全球信息战略

　　本书分为两部分：信息时代的商业风险管理和走向2000年的全球电信。《信息时代的商业风险管理》为辨别、探究、衡量和跟踪商业的一般风险特别是与信息技术相关的风险提供了一个框架。虽然许多公司对处理诸加信贷、市场．资本流动等一些传统商业风险已拥有现存的机制，但是他们过去却一直把信息技术冷落一偶。这篇报告意欲阐明，公司因何必须把信息技术当作一项商业风险进行管理，从而使公司以更高的效率运作．本书揭示的结论基于北美、欧洲利亚洲地区高级经理对书面调查的150份回复和对这些地区的50经理进行的电话或面对面的采访。这项研究涉及的公司涵盖巨型跨国公司和中小企业。《走向2000年的全球电信》介绍的定量调查结果和定性案例研究，都针对跨国公司和为这些公司的电信和IT要求提供服务的公司提出了几个压倒一切的结论。

　　经济学家情报社（EIU）是英国一家旨在帮助公司开辟和管理跨国业务的研究出版和咨询机构。45年来，它已经成为有关全世界商业开发、经济和政治趋势、政府法规以及公司实践的信息和专有技术的源泉，对影响跨国经营的关键问题提供最高质量的信息、分析和建议，并确立自己的地位。经济学家情报社是由经济学家集团全资拥有的分支机构。EIU研究报告的作者是通过一系列广泛的职业和学术原则优选出来的。

    总序
   信息时代的商业风险营理
   前言
   第一章商业风险管理
   整体性方案的优点
   构建综合风险管理框架
   商业风险中的信息技术
   报告的结构
   研究方法
   结论概括
   结论
   第二章信高技术与商业风险
   信息技术与商业战略的连接
   与信息技术相关的商业风险的界定
   哪种风险最为棘手？
   计算机2000年问题
   结论
   第三章信高技术风险的组织化管理
   发展一种理解风险的共同语言
   构造一个有效的组织化的控制结构
   集中与分散的信息技术控制
   过程观念的培养
   结论
   第四章信息技术风险管理框架的建立
   商业风险管理程序
   识别、探究和衡量与信息技术相关的商业风险
   信息技术风险管理
   战略和政策的制定
   配置的管理
   事态的监测
   技术结构的界定
   框架的“展开”
   结论
   第五章案例研究
   BOC澳大利亚气体公司（BOCGasesAustralia)
   资本Ｉ号金融公司（CapitalOneFinancial)
   ERG
   FMR
   J.P.摩根公司J.P.Morgan)
   微软公司（Microsoft)
   三菱（Mitsubishi)
   三井（Mitsui)
   皇家银行金融集团（RoyalBankFinancialGroup)
   特斯科（Tesco）
   附录1统计图示
   附录2信息技术风险的定义
   走向2000年的全求电信
   前言
   第一章引言
   第二章电信的战略重要性
   电信和IT管理的融合
   当前和预期的电信支出
   替代的声讯方案
   公司如何运用网络
   结论
   第三章传息技术的战略区重要性
   IT战略：开发和实施
   目前和预计的IT支出
   公司如何使用IT
   对IT结构的相关使用
   采购硬件和软件
   外购不断扩展的作用
   结论
   第四章变革和融合：商业用户如何反应
   选择新技术
   已感受到的电信管制影响
   开展业务
   来自竞争性实主的电信和IT方案
   结论
   第五章使用信高技术和用信销售产品的公司
   案例研究：联合航空公司（Unitedairlines)
   案例研究:国民威斯敏斯特集团（NatWestGroup)
   案例研究:施乐公司（Xemx）
   案例研究:英特尔公司（Intel）
   案例研究:麦克凯森公司（Mckesson)
   第六章开发电信和信息技术一体化战略的公司
   案例研究：3M公司
   案例研究：航空及化工产品公司（AirProducts&Chemicals)
   案例研究:加拿大奥肯铝业公司（AlcanAluminium)
   案例研究:希巴-盖吉公司（Ciba-Geigy)
   案例研究:DHL公司
   案例研究:邓莱利公司（R.R.Donnelley)
   案例研究:古尼斯公司(Guinness)
   案例研究:奥吉维-马修公司（Ogilvy&Mather)
   案例研究:斯文斯卡纤维制品公司（SvenskaCellulosaAktiebolaget)
   案例研究:富豪集团（volvo）
   结束语
   附录被调查公司和回答香概况