傲客看招：如何对付难缠人

　　《傲客看招》一书，审视每日面对的职场实况，教你实效战略，扭转乾坤，将血淋淋的都市丛林肉搏战，转变成文明、理性及积极正面的工作关系。你会发现，这是一本你梦寐以求的书，真正好看好用的好书！要想在商海中获得成功，你必须懂得与人相处的艺术，尤其是对付那些难缠的角色。《傲客看招》告诉你如何招架客户的无理要求、同事间的尔虞我诈以及上司捉摸不定的情绪，真心研读，会使你无往不利，身处不败之地。

　　艾伦·亚瑟罗德现任特纳传播企业子公司——特纳出版股份有限公司发展部经理，同时身兼亚特兰大出版集团总裁，已出版了多部关于经营管理及人际沟通的畅销书。吉姆·荷杰现任华盛顿某沟通暨公关顾问公司国际部经理。

开场白
不是只有你才碰到这种事
地狱来的主管
炼狱来的同事
饥渴的员工
纽约来的傲客
恐怖的吼叫者
粗鄙无理者
阴谋伪善者
自大狂
羊皮下的狼
懒骨头
霸气凌人
爱在鸡蛋里挑骨头的人
吹毛求疵的完美主义者
傀儡大师
冥顽不灵的固执者
士气杀手
沟通短路者
找碴专家
疏通发泄管道