公共关系学

　　内容提要本书从公共关系的基本理论、应用实务和案例分析三个方面，对公共关系的历史性、基本概念的科学性及案例的实效性进行了深入的阐述和分析。主要内容有：公共关系历史、公共关系主客体、公共关系传播、公共关系策划、公共关系工作程序、公共关系调查、公共关系实务、公共关系技巧、公共关系广告、公共关系心理、企业文化、国际公共关系、并附案例与分析。本书具有理论与实践并重的特点，适用范围广泛，既可作为各类全日制大中专、夜大、函大院校的教材，也可供企事业单位管理人员使用，还可作为各类公关人员进行公关活动的参考读物。

暂缺《公共关系学》作者简介

序
第二版前言
第一版前言
第一章　导论
第一节　公共关系与公共关系学
一、公共关系概念
二、公共关系学
三、公共关系学的研究对象和范围
第二节　公共关系的基本原则、职能和要素
一、公共关系的基本原则
二、公共关系的基本职能
三、公共关系的基本要素
案例及案例讨论：200美金的“报酬”
思考题
第二章　公共关系的历史沿革
第一节　早期的公共关系思想与活动
一、中国早期的公共关系思想与活动
二、国外早期的公共关系思想与活动
第二节　公共关系产生与发展的社会历史条件
一、经济条件
二、政治条件
三、科学技术条件
第三节　现代公共关系的诞生
一、现代公共关系诞生的前奏期
二、艾维·李时期
三、伯纳斯时期
四、柯特利普和森特时期
第四节　现代公共关系的发展
一、美国公共关系的发展
二、世界公共关系的现状
三、中国公共关系的发展
案例及案例讨论：在黑暗中体会光明
思考题
第三章　公共关系主体
第一节　社会组织
一、社会组织及其特点
二、社会组织的分类
三、社会组织与环境
第二节　社会组织目标与公共关系目标
一、社会组织目标
二、公共关系目标
三、社会组织目标与公共关系目标
第三节　公共关系的组织机构
一、公共关系部
二、公共关系公司
三、公共关系社团
第四节　公共关系从业人员
一、公共关系从业人员的基本素质
二、公共关系从业人员的职业道德
案例及案例讨论：北京成功申奥——彰显政府公关魅力
思考题
第四章　公共关系客体
第五章　公共关系传播
第六章　公共关系调查
第七章　公共关系策划
第八章　公共关系活动的实施与评估
第九章　公共关系实务及操作
第十章　公共关系演讲与写作
第十一章　公共关系社交与礼仪
第十二章　公共关系沟通与谈判
第十三章　公共关系的形象管理和危机管理
第十四章　公共关系与相关学科的整合
第十五章　公共关系案例与分析
参考文献
第一版后记